neverbální komunikace

Question 1

co je to neverbální komunikace?

Answer 1

komunikace beze slov pomocí těla

Question 2

jaké jsou složky neverbální komunikace?

Answer 2

mimika
proxemika
haptika
posturologie
kinezika
gestika
úprava zevnějšku
chronemika
paralingvistické projevy
zacházení s předměty

Question 3

k čemu je neverbální komunikace?

Answer 3

podporuje řeč, nahrazuje řeč a vyjadřuje emoce
sebeprezentace a je upřímnější než neverbální

Question 4

kolik procent informací z rozhovoru vychází z verbální a neverbální komunikace?

Answer 4

7% verbální komunikace
zbytek neverbální komunikace

Question 5

co je to mimika?

Answer 5

různé výraze tváře
jsou spojené s emocemi, jsou to kulturně trasování gesta (zdvořilostní úsměv)

Question 6

jaké jsou mimické zóny?

Answer 6

1. oblast čela a očí
2. oblast očí
3. dolní část obličeje

Question 7

co je to proxemika?

Answer 7

vyjádření vztahu mezi lidmi pomocí vzdálenosti

Question 8

jaké jsou proxemické zóny

Answer 8

1. INTIMNÍ ZÓNA (skoro dotek, 15-30cm)
2. OSOBNÍ ZÓNA (maximální vzdálenost, kdy se lze držet za ruce, 45 - 75 cm)
3. SPOLEČENSKÁ ZÓNA (služební styk či obchodní jednání, 2,1 - 3,6 m)
4. VEŘEJNÁ ZÓNA (7,6m a více)

Question 9

jak jsou proxemické zóny vnímány?

Answer 9

souvisí s prostředím i osobností jedince; jasné hranice jsou vymezeny etickým kodexem; někdy je třeba uspokojit klientovi potřebu blízkosti

Question 10

co je to haptika?

Answer 10

sdělení v komunikaci pomocí doteků

Question 11

co je to posturologie?

Answer 11

fyzické postoje a držení těla; polohy končetin, hlavy a naklonění těla;

Question 12

co je to posturologie?

Answer 12

fyzické postoje a držení těla; polohy končetin, hlavy a naklonění těla;

Question 13

co je to kinetika?

Answer 13

veškeré pohyby těla a jeho částí

Question 14

co je to gestika?

Answer 14

gesta (pohyby, které mají výrazný sdělovací účel)
doplňuje a zasiluje verbalní projev

Question 15

čeho je důležité si všímat na pohledech a očních kontaktech?

Answer 15

délka zírání, mrkání, pohyby očí, přehližení

Question 16

co je to chronemika

Answer 16

práce s časem