Noções De Estratégia Empresarial Flashcards
Quais as 2 principais características do planejamento?
O planejamento é adaptável (pode ser mudado a qualquer momento) e participativo (todas as hierarquias participam)
Quais os níveis de planejamento e suas características?
Estratégico - alta cúpula. Mapeia o ambiente e a organização, é genérico, foca no long prazo, incerto e imprevisível
Tático - gerentes. Traduz decisões estratégicas em planos detalhados para áreas e departamentos, foco no médio prazo
Operacional - supervisores. Detalha em atividades, tarefas e operações. Foco no curto prazo, é específico, certo e regular
Quais as características de visão, missão, negócio e valores?
Visão: o que quer ser no futuro
Missão: razão de existir
Negócio: é o ramo de atividades da empresa
Valores: crenças
O que está na análise externa da SWOT?
Oportunidades e ameaças (variáveis incontroláveis) - macroambiente, macroambiente
Quais são as forças competitivas de Porter?
São forças que atuam no ambiente micro
1. Ameaça de novos entrantes
2. Ameaça de produtos substitutos
3. Poder de barganha dos fornecedores
4. Poder de barganha dos clientes
5. Intensidade da rivalidade com os concorrentes
O que está na análise interna da SWOT?
Pontos fortes e pontos fracos - variáveis controláveis
Quais são as estratégias genéricas de Porter?
Diferenciação
Liderança no custo total
Enfoque (nicho/foco)
Quais são os 3 Es da gestão? Explique-os
Eficiência - tem a ver com os meios. É utilizar os recursos da melhor forma
Eficácia - tem a ver com os resultados, os fins. É fazer o que tem que ser feito (objetivos e metas) da melhor forma
Efetividade - tem a ver com os impactos e benefícios. É alcançar os resultados pretendidos de forma a alterar a realidade
Quais são os tipos de estratégia?
Pretendida - é a estratégia que foi devidamente planejada, é intencional. Pode ou não ser realizada
Deliberada - é a estratégia que foi inicialmente pretendida e foi realizada
Emergente - não foi planejada, mas durante o desenvolvimento das ações surgiu e foi realizada
Qual a diferença entre atividades primárias e atividades de apoio em uma empresa?
As atividades primárias estão relacionadas com o caminho que o produto percorre, desde a recepção da matéria-prima, fabricação do produto, comercialização, até o pós-venda
As atividades de apoio dão suporte para as atividades primárias. Ex.: compras, gerência de RH
A matriz BCG é feita levando em conta quais variáveis?
A participação do produto no mercado e o crescimento do mercado
Se for alta e alto = classificação estrela
Se for alta e baixo = vaca leiteira
Se for baixa e alto = interrogação
Se for baixa e baixo = abacaxi/cachorro
O que é a matriz GUT?
Significa gravidade, urgência e tendência. É utilizada para priorizar problemas detectados no processo produtivo
Quais são os tipos de conversão de conhecimento?
De tácito para tácito: socialização
De tácito para explícito: externalização
De explícito para explícito: combinação
De explícito para tácito: internalização
