Os 10 papéis do administrador - Mintzberg

Question 1

Papel de Representação

Answer 1

Categoria: interpessoal.
Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes, assina documentos legais.

Question 2

Papel de Liderança

Answer 2

Categoria: interpessoal.
Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados.

Question 3

Papel de Ligação

Answer 3

Categoria: interpessoal.
Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões.

Question 4

Papel de Monitoração

Answer 4

Categoria: informacional.
Manda e recebe informações, lê revistas e relatórios, mantém contatos pessoais.

Question 5

Papel de Disseminação

Answer 5

Categoria: informacional.
Envia informações para os membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos.

Question 6

Papel de Porta-voz

Answer 6

Categoria: informacional.
Transmite informações para pessoas de fora, através de conversas, relatórios e memorandos.

Question 7

Papel de Empreendedor

Answer 7

Categoria: decisorial.
Inicia projetos, identifica novas ideias, assume riscos, delega responsabilidades de ideias para outros.

Question 8

Papel de Resolver conflitos

Answer 8

Categoria: decisorial.
Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças.

Question 9

Papel de Alocador de recursos

Answer 9

Categoria: decisorial.
Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades.

Question 10

Papel de Negociador

Answer 10

Categoria: decisorial.
Representa os interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos.