PARCIAL

Question 1

Comportamiento Organizacional

Answer 1

investiga el efecto que tienen los individuos, grupos, y estructura en el comportamiento dentro de las organizaciones

Question 2

Estudio sistemático

Answer 2

buscar relaciones de tipo causas y efecto y basar las conclusiones en evidencia científica

Question 3

estudio de las personas en relación con su ambiente social o cultural

Answer 3

Sociologia

Question 4

estudio de las sociedades para conocer a los seres humanos y sus actividades

Answer 4

antropologia

Question 5

Investigación organizativa positiva

Answer 5

(área de investigación del CO) estudia como las organizaciones desarrollan las fortalezas humanas, construyen resilencia y liberan potencial

Question 6

Variables (personalidad, estructura del grupo, cultura organizacional) conduce a los procesos

Answer 6

Insumos

Question 7

Procesos

Answer 7

acciones que realizan como resultado de los insumos y conducen a ciertos resultados

Question 8

Resultados

Answer 8

factores clave que se ven afectados por otras variables

Question 9

Comportamiento discrecional que contribuye al ambiente psicológico y social del lugar de trabajo

Answer 9

Comportamiento de ciudadania organizacional (CCO)

Question 10

Actitudes

Answer 10

enunciados/juicios que evalúan objetos, personas o eventos

Question 11

Opinion o creencias de una actitud

Answer 11

Componente cognitivo

Question 12

Componente afectivo

Answer 12

emoción o sentimientos

Question 13

Cualquier incompatibilidad entre 2 o más actitudes

Answer 13

Disonancia cognitiva

Question 14

Componente conductual

Answer 14

intención de comportarse de cierto modo hacia alguien/algo

Question 15

medida por la cual los empleados se definen a sí mismos por las mismas características que definen su organización

Answer 15

Identificación organizacional

Question 16

Compromiso organizacional

Answer 16

grado en que te identificas con una organización, sus metas y deseas seguir perteneciendo

Question 17

Sentimiento positivo acerca de un trabajo

Answer 17

Satisfacción laboral

Question 18

Salida

Answer 18

abandonar la organización en busca de un puesto nuevo o una renuncia.

Question 19

Voz

Answer 19

tratar de mejorar las condiciones en forma activa y constructiva

Question 20

Esperar de manera pasiva, pero optimista, que las condiciones mejoren

Answer 20

Lealtad

Question 21

Negligencia

Answer 21

Permitir pasivamente que las condiciones empeoren, con tasa de error alta

Question 22

Emociones

Answer 22

experiencias, intensas, discretas y de tiempo corto

Question 23

sentimientos que duran largo tiempo, y son menos intensos que las emociones

Answer 23

Estado de ánimo

Question 24

Función de las emociones en el comportamiento organizacional

Answer 24

Emociones positivas, tienden a mejorar las actitudes de trabajo, el comportamiento de ciudadania organizacional (CCO) y menor rotación

Question 25

Trabajo emocional

Answer 25

expresa emociones que desean en la organización, durante interacciones personales en el trabajo

Question 26

Emociones experimentadas

Answer 26

Emociones reales

Question 27

Emociones manifestadas

Answer 27

emociones que requiere la organización adecuadas para el trabajo

Question 28

Esconder los sentimientos

Answer 28

Actuación superficial

Question 29

Modificar los verdaderos sentimientos

Answer 29

Actuación profunda

Question 30

Disonancia emocional

Answer 30

inconsistencia entre las emociones

Question 31

Empleados reaccionan en forma emocional a acontecimientos que ocurren en el trabajo e influyen en su desempeño laboral

Answer 31

Teoría de eventos afectivos (TEA)

Question 32

Inteligencia emocional

Answer 32

Reconocer las emociones (propias y ajenas), entender el significado de esas y regular las emociones RECONOCER, ENTENDER Y REGULAR EMOCIONES

Question 33

Identificar y modificar emociones

Answer 33

Regulación emocional

Question 34

Percepción

Answer 34

proceso donde se organizan e interpretan las impresiones sensoriales para dar sentido a su entorno

Question 35

Persona con su interpretación influenciada por sus características personales (actitudes, personalidad, experiencias,etc)

Answer 35

Perceptor

Question 36

Contexto

Answer 36

Momento en que vemos suceder un evento

Question 37

Teoría de la atribución

Answer 37

¿Por que juzgamos a las personas de manera diferente y si tiene una causa interna o externa?

Question 38

Consenso

Answer 38

si todos los que enfrentan una situación similar responden de la misma manera

Question 39

Sesgo egoísta

Answer 39

atribuir éxitos a factores internos y culpar de fracasos a los factores externos

Question 40

Tendencia de una impresion general positiva basado en una solo característica (apariencia)

Answer 40

Efecto Halo

Question 41

Tendencia de una impresion general negativa basado en una solo característica

Answer 41

Efecto cuerno

Question 42

Efecto de contraste

Answer 42

evaluación de las características afectada por la comparación con otras personas

Question 43

Profecía auto cumplida

Answer 43

Comportamiento de alguien determinado por expectativas de los demás, incluso si son falsas

Question 44

Estilo de toma de decisiones por la realización de elecciones coherentes y que maximizan el valor

Answer 44

Racional

Question 45

Modelo de toma de decisiones racional

Answer 45

describe como deben comportarse los individuos para maximizar algún resultado

Question 46

Simplificado la toma de decisiones, mediante la percepción e interpretación sin captar su complejidad

Answer 46

Racionalidad limitada

Question 47

Escala de compromiso o efecto de costo y recuperable

Answer 47

Permanecer en una decisión, a pesar de que hay evidencia de que esta equivocada

Question 48

3 Criterios de decisión ética

Answer 48

1. Utilitarismo 2. Tomar decisiones consistentes 3. Imponer y hacer cumplir las reglas

Question 49

Perspectiva etica en la que las decisiones se toman para proporcionar el mayor bien para todos

Answer 49

Utilitarismo

Question 50

Deonancia

Answer 50

se toman decisiones éticas para ser coherentes con las normas morales

Question 51

Habilidades técnicas

Answer 51

aplicar el conocimiento o la experiencia especializados (educación formal)

Question 52

Habilidades humanas

Answer 52

Trabajar con otras personas, entenderlas y motivarlas

Question 53

Capacidad intelectual para analizar y diagnosticar situaciones complejas

Answer 53

Habilidades conceptuales

Question 54

ciencia que busca medir, explicar y cambiar el comportamiento de los humanos

Answer 54

Psicología

Question 55

Combinación de eficacia y eficiencia

Answer 55

Productividad

Question 56

Eficacia

Answer 56

grado que una organización satisface las necesidades de sus clientes

Question 57

Eficiencia

Answer 57

capacidad de lograr sus fines a bajo costo

Question 58

disposición de trabajar con una mentalidad responsable y cumplimiento, sin necesidad de supervisión

Answer 58

Accountability

Question 59

4 componentes de accountability

Answer 59

1. Compromiso 2. Proactividad 3. Responsabilidad 4. Comunicación (elemento facilitador, 4to elemento)