Parcial 2 Flashcards
(34 cards)
que es gestión en salud
conjunto de metodologías, acciones y procedimientos que desde un enfoque integral administran todos los recursos y procesos involucrados en la atención pública y privada de la salud
objetivo de la gestión en salud
garantizar la calidad de los servicios médicos y mantener el punto de equilibrio de la institución
que es planeación estratégica
proceso integral y continuo fundamental para las organizaciones de salud que permite responder de manera efectiva a contingencias o emergencias que se presentan en cualquier momento de la operación
cuáles son los 3 tipo de planeacion
estratégica, táctica y operativa
elementos del plan estrategco
- estructura organizacional
- mision
- objetivos
- valores
- vision
que es un diagnóstico situacional
DOCUMENTO DE EVALUACION INTEGRAL DE UN
ESTABLECIMIENTO DE SALUD.
*ANALISIS DE PERSPECTIVAS
*EVALUACION DE LA PROBLEMATICA
definición de conflicto segun ISAS 2001
proceso interactivo
definicion de conflicto segun VINYMATA 2001
lucha-confrontacion
definicion de conflicto segun ICAR 2001
fenomeno social
ambitos del conflicto (6)
familiar, educativo, laboral, social, politico, económico
tipos de conflicto por su naturaleza (6)
de información, intereses, valores, estructurales, armado, relación
como es el manejo del conflicto
ejerciendo la autoridad y poniendolo sobre la esa
que es la negociación
relación que establecen 2 o
más personas respecto a un
asunto determinado con vista
a acercar posiciones y poder
llegar a un acuerdo que sea
beneficioso para todos ellos.
habilidades del negociador
comunicador (observador, profesional)
escucha (sociable, proactivo)
profesional (respetuoso, resolutivo)
factores en la negociacion
ambientales, emocionales y tecnicos
estructura de la negociacion
1.- PLANIFICACION
2.-PREDISPOSICION AL BENEFICIO
MUTUO.
3.- POSICIONAMIENTO.
4.- CONCESIONES.
5.- ACUERDOS.
6.-SEGUIMIENTO
objetivo de la negociacion
maximizar el beneficio propio sin danar las relaciones
que es el primer nivel de atencion y su norma
atencion ambulatoria, primer contacto/ prevencion
NOM-005-SSA3-2018
que es el segundo nivel de atencion y su norma
atención hospitalaria, urgencias, 4 especialidades básicas
NOM-016-SSA3-2012
que es el tecer nivel de atencion y su norma
alta especialidad, recursos humanos e invetigacion
NOM-016-SSA3-2012
elementos principales en la gestion en salud
Calidad en la atencion médica (capacitacion, actualizacion, trato digno, equipamiento)
Administracion estrategica (RH, matenimeinto, estructura organizada)
Contabilidad financiera (ingresos, egresos, techo presupuestal)
cual es el perfil de un gestor hospitalario
formacion en salud
interes por la planeacion estrategica
comunicación asrtiva
capacidad de analisis
normal oficial de avisos de funcionamiento y licencias sanitarias en hosp. 2do nivel
NOM-233-SSA1-2003
Norma de RPBI en hop. 2do nivel
NOM-087-SEMARNAT-SSA1-2002
