Parcial 3 Flashcards
Estudiar para el tercer examen parcial. (58 cards)
¿Qué es el proceso administrativo?
Es un conjunto de fases sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, que se interrelacionan y forman un proceso integral.
¿Cuáles son las fases del proceso administrativo?
Fase mecánica (estructural) y fase dinámica (operativa).
¿Cuáles son las etapas de la fase mecánica?
Planeación y organización.
¿Cuáles son las etapas de la fase dinámica?
Dirección (ejecución) y control.
¿En qué consiste la planeación?
Es el proceso de definir metas y objetivos con sus respectivas estrategias de acción para desarrollar las actividades que permitan alcanzarlos.
¿A que da respuesta la planeación?
Al que hacer, cuándo hacerlo, dónde hacerlo y cómo hacerlo.
¿Qué puntos abarca la planeación?
Estrategias, objetivos, políticas, presupuestos, procedimientos, programas y propósitos.
¿Cuáles son las actividades de la planeación?
El análisis de situaciones actuales, la anticipación del futuro, la determinación de objetivos, la elección de estrategias corporativas y la determinación de los recursos necesarios para lograr las metas de la organización.
¿En qué consiste la organización?
Implica el diseño de la estructura más adecuada para llevar a cabo los planes.
¿Qué puntos abarca la organización?
División del trabajo (departamentalización, descripción de funciones y jerarquización).
¿Cuáles son las actividades de la organización?
Determinar las actividades a realizar, cómo se agrupan, quien las desempeñará y señalar claramente los puestos y las jerarquías dentro de la organización.
¿Cuáles son los elementos de la organización?
Comités, guías de manejo, manuales, normas, organigramas y protocolos.
¿En qué consiste la dirección?
Comprende el contacto cotidiano y cercano con la gente para orientarla e inspirar hacia el logro de las metas del equipo y la organización.
¿Qué puntos abarca la dirección?
Comunicación, jefatura, integración, motivación y toma de decisiones.
¿En qué consiste el control?
Es el seguimiento de las actividades para asegurarse de que se están realizando de acuerdo con lo planeado y en su caso, corregir las desviaciones encontradas. El control asegura el cumplimiento de las metas.
¿Qué puntos abarca el control?
Comparación o corrección, establecimiento de estándares, medición (indicadores), retroalimentación.
¿Cuáles son las etapas del control?
Supervisión y evaluación.
¿Cuáles son las características del proceso administrativo?
Carácter cíclico, integralidad, secuencialidad y orden lógico, simultaneidad y sistemático.
¿Cuáles son los principios del proceso administrativo?
Factibilidad, flexibilidad, objetividad y cuantificación.
¿Qué es la factibilidad?
Se refiere a que todo lo que se planea debe realizarse.
¿Qué es la flexibilidad?
Es la capacidad de adaptarse al cambio y a situaciones imprevistas.
¿Qué es la objetividad y cuantificación?
Es la necesidad de utilizar datos objetivos (datos estadísticos o datos de mercado para reducir al mínimo los riesgos).
¿Qué es lo que logra el proceso administrativo en el sistema de salud?
Permite lograr la satisfacción de una necesidad eficientemente con máximo aprovechamiento de los recursos.
“La prestación de un servicio de salud exige una acción colectiva que requiere ser planeada, organizada, coordinada y controlada para alcanzar los objetivos comprendidos en la prestación del mismo con _____”
Calidad.
