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Parcial C2 Flashcards

(61 cards)

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1
Q

pregunta

A

respuesta

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2
Q

¿Qué es ISO 9000?

A

Una norma internacional que proporciona directrices para establecer sistemas de gestión de calidad en organizaciones.

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3
Q

¿Para qué sirve ISO 9000?

A

Para asegurar que los productos o servicios cumplen consistentemente con los requisitos del cliente y mejorar continuamente.

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4
Q

¿Qué organizaciones pueden aplicar ISO 9000?

A

Cualquier organización, sin importar su tamaño o sector.

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5
Q

¿Qué norma ISO contiene los requisitos del sistema de gestión de calidad?

A

ISO 9001.

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6
Q

¿Qué norma proporciona directrices para la mejora del SGC?

A

ISO 9004.

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7
Q

¿Qué norma proporciona directrices para auditoría del SGC?

A

ISO 19011.

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8
Q

¿Qué significa SGC?

A

Sistema de Gestión de la Calidad.

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9
Q

¿Qué incluye un SGC?

A

Política de calidad, planificación, control de procesos, evaluación y mejora continua.

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10
Q

¿Qué es el manual de calidad?

A

Documento que describe los elementos y procedimientos del sistema de calidad.

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11
Q

¿Qué son los procedimientos documentados?

A

Instrucciones detalladas para garantizar el cumplimiento del sistema de calidad.

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12
Q

¿Qué se entiende por política de calidad?

A

Compromiso de la empresa hacia la calidad, definido por la dirección.

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13
Q

¿Qué importancia tiene la capacitación en ISO 9000?

A

Es esencial para asegurar que el personal pueda aplicar el sistema de calidad eficazmente.

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14
Q

¿Qué son las acciones correctivas?

A

Acciones para eliminar la causa de una no conformidad detectada.

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15
Q

¿Qué son las acciones preventivas?

A

Acciones tomadas para eliminar las causas de posibles no conformidades.

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16
Q

¿Qué es una auditoría interna?

A

Evaluación independiente del SGC para identificar conformidades y mejoras.

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17
Q

¿Qué es la serie ISO 25000?

A

Conjunto de normas para la calidad del producto de software.

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18
Q

¿Cuál es el objetivo de ISO 25000?

A

Guiar en la especificación, evaluación y medición de la calidad del software.

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19
Q

¿Qué cubre ISO 25010?

A

Modelo de calidad del producto de software.

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20
Q

¿Qué características mide ISO 25010?

A

Usabilidad, mantenibilidad, seguridad, funcionalidad, eficiencia, portabilidad, compatibilidad.

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21
Q

¿Qué es ISO 25020?

A

Guía de medición de la calidad del software.

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22
Q

¿Qué es la usabilidad en ISO 25010?

A

Capacidad del software para ser comprendido y utilizado con facilidad.

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23
Q

¿Qué significa mantenibilidad?

A

Facilidad con que se puede modificar un software.

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24
Q

¿Qué es la funcionalidad?

A

Grado en que el software cumple con los requisitos establecidos.

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25
¿Qué es la eficiencia?
Capacidad del software para usar recursos de forma óptima.
26
¿Qué es la portabilidad?
Facilidad para transferir el software entre entornos.
27
¿Qué es la compatibilidad?
Grado en que el software puede coexistir con otros.
28
¿Qué documentos componen ISO 25000?
ISO 25010, 25020, 25030, 25040, 25050.
29
¿Qué norma trata sobre la especificación de requisitos de calidad?
ISO 25030.
30
¿Qué norma trata sobre evaluación de calidad?
ISO 25040.
31
¿Qué norma trata sobre medición de calidad?
ISO 25020.
32
¿Qué es la serie ISO/IEC 27000?
Conjunto de normas para la gestión de la seguridad de la información.
33
¿Qué es ISO/IEC 27001?
Norma que especifica requisitos para un sistema de gestión de seguridad de la información.
34
¿Qué es un SGSI?
Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.
35
¿Qué protege un SGSI?
Confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
36
¿Qué es ISO/IEC 27002?
Código de buenas prácticas para los controles de seguridad de la información.
37
¿Qué es ISO/IEC 27005?
Guía para la gestión de riesgos de seguridad de la información.
38
¿Qué es confidencialidad?
Asegurar que la información solo sea accesible a personas autorizadas.
39
¿Qué es integridad?
Proteger la exactitud y totalidad de la información.
40
¿Qué es disponibilidad?
Garantizar el acceso a la información cuando se necesite.
41
¿Qué son los activos de información?
Cualquier recurso con valor para la organización, como bases de datos o sistemas.
42
¿Qué es una política de seguridad de la información?
Declaración formal del compromiso organizacional con la seguridad.
43
¿Qué es una evaluación de riesgos en ISO 27001?
Proceso para identificar amenazas y vulnerabilidades.
44
¿Qué es un plan de tratamiento de riesgos?
Plan para reducir o gestionar los riesgos de seguridad.
45
¿Qué papel juega la alta dirección en ISO 27001?
Debe demostrar liderazgo y compromiso con el SGSI.
46
¿Qué es una auditoría del SGSI?
Evaluación sistemática de conformidad con ISO 27001.
47
¿Qué es ISO/IEC 26110:2016?
Norma que guía a pequeñas empresas proveedoras de software en prácticas de ingeniería y gestión.
48
¿Cuál es el objetivo de ISO 26110?
Ayudar a mejorar la eficiencia y calidad del desarrollo de software en pequeñas empresas.
49
¿Qué empresas aplica ISO 26110?
Pequeñas empresas de software con recursos limitados.
50
¿Qué procesos guía ISO 26110?
Gestión de proyectos y desarrollo de software.
51
¿Por qué fue creada ISO 26110?
Para adaptarse a las necesidades particulares de las PyMES del sector software.
52
¿Qué tipo de proyectos cubre ISO 26110?
Proyectos de desarrollo, mantenimiento y entrega de software.
53
¿Qué diferencia a ISO 26110 de otras normas?
Está específicamente adaptada a entornos de menor escala.
54
¿Qué parte del ciclo de vida cubre ISO 26110?
Planeación, ejecución, seguimiento y entrega.
55
¿Qué se espera del cliente en ISO 26110?
Participación activa durante el desarrollo.
56
¿Qué enfoque utiliza ISO 26110?
Enfoque simplificado de procesos basado en mejores prácticas.
57
¿Qué beneficio clave aporta ISO 26110?
Mejora la calidad y reduce fallos en entregas de software.
58
¿Qué tipo de documentación propone ISO 26110?
Plantillas y guías simples para gestión de proyectos.
59
¿Qué relación tiene con ISO/IEC 12207?
Está basada en una versión simplificada de esta norma.
60
¿Qué recursos requiere ISO 26110?
Personal básico, herramientas de planificación y control.
61
¿Qué impacto tiene ISO 26110 en la productividad?
Puede incrementar la productividad sin complejidad adicional.

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