Prova Flashcards
(16 cards)
Abep
Associação brasileira das empresas de pesquisas
É uma entidade sem fins lucrativos.
Com o objetivo de criar no Brasil uma associação com a finalidade de reunir os estudos de população
IBGE
Missão: retratar o Brasil com informações necessárias ao conhecimento de sua realidade e ao exercício da cidadania.
Pesquisa de marketing
Elaboração, coleta análise e edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa.
Liga o consumidor, cliente e o público ao profissional de marketing por meio de informações
Informações usadas para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing. Melhorar o desempenho entendimento de marketing como processo.
Mercado - Segundo Kotler
Todos os consumidores potenciais que compartilham de uma necessidade ou desejo específico, dispostos e habilitados para fazer uma troca que satisfaça essa necessidade ou desejo.
Aplicações práticas relacionadas ao mix de marketing
Produto
Satisfação e expectativas
Teste de conceito e de produto
Hábitos e atitudes
Imagem de produto e de marca
Aplicações práticas relacionadas ao mix de marketing
Preço
Avaliação do preço para produtos / serviços
Teste de sensibilidade a preços
Avaliação de custo x benefícios
Aplicações práticas relacionadas ao mix de marketing
Comunicação
Pré-teste de propaganda
Pós-teste de propaganda
Avaliação de conceitos para campanhas
Aplicações práticas relacionadas ao mix de marketing
Distribuição
Satisfação e expectativas dos canais
Avaliação / aceitação para novos canais
Aplicações práticas relacionadas ao mix de marketing
Mercado alvo
Segmentação psicográfica
Potencial para produtos / serviços
Pesquisa de opinião pública
Compreendemos o que um público específico pensa a respeito de um determinado tema.
Com ela podemos planejar ações futuras.
Atinge segmentos amplos da sociedade: consumidores, políticos, imprensa, marcas. Busca compilar e analisar informações sobre um determinado público estratégico.
Tipos de pesquisa de opinião
Pesquisa eleitoral
Pesquisa de mercado
Pesquisa de satisfação
Qual o processo de pesquisa?
1 - Definir o problema e os objetivos da pesquisa
2 - projetar o plano de pesquisa (técnicas, tipo de coleta, público alvo, amostragem)
3 - execução da pesquisa (coleta de dados e informações)
4 - Tabulação e análise de dados
5 - comunicação dos resultados
Definir o problema de pesquisa
- formulação de perguntas (de forma que haja possibilidade de respostas ultilizando a pesquisa).
- é uma dificuldade teórica ou prática que se deve encontrar uma solução
- é uma etapa indispensável
Definição dos objetivos
- definem a natureza do trabalho, tipo de problema, o material a se coletar.
Objetivo geral (ou primário)
O propósito com a realização da pesquisa
Objetivos específicos (ou secundários)
Aprofundar as intenções de expressas no objetivo geral
