Psicologia Organizacional Flashcards
(42 cards)
quais as características do Taylorismo, Fordismo, Toyotismo e Volvismo?
Taylorismo: princípios da obediência, planejamento, controle e execução
Fordismo: mecanização, linha de montagem - identifica problemas e propõe soluções
Toyotismo: pós 2GM, produção do mínimo necessário, redução do estoque
Volvismo: mão de obra qualificada e educada, planejamento do RH como parte da estratégia produtiva
quais eram os objetivos da inserção da psicologia no universo do trabalho?
inicialmente, os objetivos eram de conhecer as pessoas individualmente e coletivamente para que fossem melhor administradas, conseguindo o melhor homem para o trabalho possível.
obs: uso de testes psicológicos
o que é a POT e seu objeto de estudo?
POT: Psicologia Organizacional do Trabalho
Campo de compreensão e intervenção sobre o trabalho e as organizações.
Objeto de estudo: o fazer humano e os processos organizacionais do trabalho.
qual a importância da POT em relação à precarização do trabalho?
com a precarização do trabalho a POT tenta minimizar os impactos sobre a saúde dos trabalhadores
o que é uma organização?
associação de pessoas baseada em regras e diretrizes comuns.
quais as características de uma organização?
objetivo comum, divisão do trabalho, atribuição de responsabilidades, liderança eficaz.
o que significa dizer que as organizações são interdependentes?
as pessoas demandam bens e serviços e as organizações ofertam esses bens e serviços
quais são os eixos norteadores de uma organização?
sistemas racionais: mecânicos, formalização e objetivos
sistemas naturais: consenso e conflito (funciona independente do ambiente - ex: pandemia)
sistemas abertos: conflito de interesses, promove trocas com o ambiente
o que é um Stakeholder?
parte influenciada e interessada dentro da empresa.
são os parceiros de uma organização: acionistas, fornecedores
quais são os 3 tipos de movimento de uma organização?
movimento instituinte: o que gera necessidade daquela empresa no mercado
movimento instituído: é o resultado (ex: policial militar, a pessoa passa a fazer PARTE da instituição)
movimento institucionalização: é o movimento de fazer com que a pessoa se sinta parte da empresa
quais são os 4 eixos de uma organização?
entidade: estrutura independente
cooperação: objetivos, metas, valores
conflitos: subprodutos naturais
processos: interativa, dinâmica e mutável
quais são as 2 estruturas organizacionais?
pré-burocrática simples: organizações pequenas e simples, coordenação diária, baixa formalização e centralização
burocrática: organizações baseadas em regras e procedimentos regulares
quais são os mecanismos básicos de construção de uma estrutura organizacional?
divisão ou diferenciação: especialização e departamentalização
PAPÉIS dos membros das organizações
integração/coordenação: hierarquia, esfera de controle, centralização, formalização (organograma)
COLABORAÇÃO entre setores, pessoas, departamentos
quais são os tipos de diferenciação para se estruturar um organograma?
horizontal: componentes de tarefas e suas especializações (departamentos)
vertical: nível hierárquico
pessoal: especialidade
espacial: localização geográfica
quais são os 3 tipos de ESTRUTURAS dentro das organizações burocráticas? diga suas características
Funcional: centralizada
vantagem: eficiência econômica
desvantagem: pouca flexibilidade, reduzindo a capacidade de lidar com mudanças e instabilidades
Divisional: grupos agregados pela similaridade de produtos, área geográfica ou tipo de clientes
vantagens: descentralização, assegura maior flexibilidade
desvantagens: aumento do custo em razão da duplicação entre as divisões
matricial: os projetos agregam funcionários das diversas unidades
vantagens: extrema flexibilidade
desvantagens: é custosa em razão do alto número de gestores
quais as características de uma organização em rede?
não existe hierarquia, as empresas se relacionam entre si com equipes autogerenciadas. ex: facebook e metaverso
quais as características de organizações virtuais?
sem estrutura física, flexibilidade de horários, mobilidade de trabalho, sem fronteiras
quais as inúmeras funções da POT?
- análise do comportamento humano no mercado de trabalho
- questões de desemprego
- fatores de desempenho
- saúde e adoecimento mental
- plano de carreira, educação e treinamento
- recrutamento e seleção
- motivação e gestão
quais são os fatores que influenciam na percepção organizacional?
reconhecimento, comunicação, liderança, feedback, cultura organizacional
quais são os 4 tipos de distorções perceptivas?
Preconceito e esteriótipo
Efeito Hallo: avaliar alguém positivamente com base em um único aspecto positivo e não objetivamente
viés de contraste: avaliar alguém com base em comparações
viés de ancoragem: confiar excessivamente em uma informação inicial e fazer julgamentos subsequentes
quais são as estratégias para melhorar a percepção?
melhorar a comunicação, criar um cultura de confiança e transparência, garantir justiça e equidade, desenvolver líderes eficazes
defina motivação extrínseca e intrínseca.
Motivação intrínseca: Conjunto de razões internas dos indivíduos;
Motivação extrínseca: Conjunto de razões externas ao indivíduo
onde estão os fatores higiênicos e os motivacionais na Pirâmide de Maslow?
higiênicos: fisiológicas, segurança e sociais
motivacionais: estima e auto realização
o que relaciona a Pirâmide de Maslow?
a satisfação fora do trabalho com a satisfação dentro do trabalho
