psihologija rada Flashcards

(65 cards)

1
Q

prilagodba rada čovjeku

A

ergonomija

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

otac znanstvene organizacije rada

A

Taylor

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

studija pokreta

A

skup metoda za analizu učinkovitosti pokreta i olakšanje rada (Gilbreth)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

tri područja današnje psihologije rada

A

organizacijska psihologija, psihologija radne aktivnosti i ergonomija, kadrovska psihologija

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

radni učinak=

A

motivacija x sposobnosti x radni uvjeti

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

motivacija ima:

A

intenzitet, smjer, trajanje

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

sadržajne teorije motivacije:

A

teorija hijerarhije potreba (Moslow), ERP teorija (Alderfer), dvofaktorska teorija (Herzberg), osobine ličnosti

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

EPR teorija

A

egzistencijalne potrebe, potrebe za pripadanjem, potrebe za rastom

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

dvofaktorska teorija

A

higijenici i motivatori

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

osobine ličnosti u sadržajnim teorijama

A

motiv za postignućem, afilijacijom, moći + samopoštovanje

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

procesne teorije motivacije

A

teorija postavljanja ciljeva (Locke i Latham), teorija jednakosti (Adams)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Smart postavljanje ciljeva

A

MUDRO: mjerljiv, uvremenjen, dostižan, relevantan, određen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

vrste pravednosti

A

distributivna i proceduralna

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

stavovi prema radu

A

zadovoljstvo poslom
zaokupljenost poslom (radoholizam i radna angažiranost)
psihološki ugovor i organizacijska odanost

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

okolinski i osobinski čimbenici zadovoljstva poslom

A

okolinski: karakteristike posla, pravednost i plaća
osobinski: osobnost (lokus kontrole, negativna afektivnost), spol (X), dob, kulturalne i etničke razlike

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

nezadovoljstvo poslom dovodi do

A

absentizma, smanjenog radnog učinka, napuštanja organizacije

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

hipoteze o međuodnosu zadovoljstva poslom i životom

A

hipoteza prelijevanja, hipoteza kompentacije, hipoteza segmentacije

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

pozitivno, ispunjavajuće mentalno stanje vezano uz rad koje karakterizira energičnost, posvećenost i zadubljenost u radne zadatke

A

radna angažiranost

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

prisilna ili nekontrolabilna potreba za neprekidnim radom

A

radoholizam

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

uvjerenja zaposlenika o obećanjima koje mu je organizacija dala u zamjenu za njegovo vrijeme i trud

A

psihološki ugovor

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

stupanj privrženosti organizaciji

A

organizacijska odanost

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

sastavnice organizacijske odanosti

A

Afektivna – zaposlenikova čuvstvena privrženost i identifikacija s organizacijom; povezana s uvjetima posla i zadovoljenim očekivanjima
Instrumentalna – vezana uz percepciju cijene napuštanja organizacije (zaposlenik želi ostati u organizaciji zbog potrebe za plaćom ili nemogućnosti da nađe drugi posao)
Normativna – osjećaj obveze prema organizaciji, vezana uz zaposlenikove osobne vrijednosti (osjećaj obveze može dolaziti iz usluga koje je organizacija napravila, npr. plaćanja troškova obrazovanja)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

zahtjev za izražavanjem odeređenih emocija na poslu

A

emocionalni rad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

karakteristike radnog tima

A

postupci pojedinaca su međuzavisni i koordinirani
imaju zajedničke zadatke i ciljeve
svaki član ima određenu ulogu

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
vrste timova (Yukl)
funkcionalni među-funkcionalni samoupravni virtualni
25
model razvoja tima
formiranje, komešanje, normiranje, djelovanje, raspuštanje
26
proces kojim neki pojedinac utječe na grupu ljudi kako bi ostvarili zajednički cilj
vodstvo
27
osobine za vođu
inteligencija povjerenje u sebe dominantnost socijabilnost
28
vještine vođe
a. Tehničke vještine – znanje i stručnost u nekom poslu b. Vještine rada s ljudima – znanje o radu s ljudima c. Konceptualne vještine – vještine rada sa idejama i pojmovima; centralne za planiranje i strateško upravljanje
29
dva stila vođenja
usmejreno na zadatak i na odnose
30
transformacijsko vođenje obilježja
idealizirani utjecaj inspiracijska motivacija individualizirna briga intelektualna stimulacija
31
stupanj u kojem karakteristike posla zadovoljavaju ključne potrebe zaposlenika
kvaliteta radnog života
32
potrebe koje ljudi zadovoljavaju na poslu
egzistencijalne, socijalne, intrinzične
33
skup dijeljenih mentalnih pretpostavki koji upravljaju interpretacijom i ponašanjem u organizacijama, odnosno definiraju primjerena ponašanja u različitim situacijama
organizacijska kultura
34
funkcije organizacijske kulture
vanjska adaptacija i unutrašnja integracija
35
dijeljena značenja koja zaposlenici imaju o svojoj organizaciji i radnom okruženju
organzacijska klima
36
stvaranje organizacijske kulture
selekcija, socijalizacija, nagrađivanje
37
analizom posla utvrđujemo
sadržaj, uvjete i zahtjeve posla
37
proces zapošljavanja
regrutacija -> predselekcija -> selekcija -> ponuda posla i zapošljavanje
38
socijalizacija u organizaciji
faza prije dolaska, faza susreta i faza metamorfoze
39
KSAO
osobine potrebne za obavljanje posla: znanje, vještine, sposobnosti, ostale osobne karakteristike (interesi, osobnost, fizičke karakteristike, prijašnja iskustva)
39
metode analize posla
sustavno opažanje usmjereni razgovor ili intervju analiza kritičnih događaja fizikalna mjerenja strukturirani upitnici
39
O*NET
zahtjevi za iskustvom, zahtjevi zanimanja, zanimanju specifični zahtjevi, značajke zanimanja, osobine radnika, zahtjevi na radnika
40
rezultat analize posla su
opis posla i psihofizički zahtjevi posla
41
način prilagobe čovjeka radu
profesionalna orijentacija, selekcija i obrazovanje
42
dva aspekta profesionalne orijentacije
informiranje i savjetovanje
43
teorije izbora zanimanja
diferencijalne (Parsons, Dawis i Lofquist, Holland) i razvojne teorije
44
tri važna pojma Hollandove teorije
kongruentnost, konzistentnost, diferenciranost
44
Hollandovi tipovi
RIASEC realistički istraživački umjetnički socijalni poduzetnički konvencionalni
45
Predigerove dimenzije
ljudi-stvari podaci-ideje
46
Superova teorija: 5 razvojnih faza posla
rast istraživanje: kristalizacija, specifikacija, implementacij utemeljenje: afirmacija, konsolidacija, napredovanje održavanje opadanje
47
stupanj u kojem radno ponašanje pridonosi ostvarenju organizacijskih ciljeva
radna uspješnost
48
dimenzije radne uspješnosti
uspješnost u osnovnoj radnoj djelatnosti odgovorno org. ponašanje neodgovorno org. ponašanje
49
važna svojstva kriterija
relevantan, nepristran, pouzdan, praktičan
50
selekcijske metode
 Psihologijski testovi  Selekcijski intervju  Pristupni i biografski upitnici  Preporuke (radne karakteristike)  Standardizirane radne kušnje  Situacijski testovi  Testovi situacijskih prosudbi  Prosudbena središta  Probni rad
51
validacija prediktora, dvije metode
metoda praćenja i metoda prisutnih radnika
52
objedinjavanje podataka s više prediktora, metode
klinička/sintetička metoda metoda statističkog sažimanja rezultata metoda višestrukih pragova
53
o čemu ovisi točnost selekcijskih odluka
o valjanosti prediktora/postupka o bazičnom omjeru=broj uspješnih mimo selekcije o selekcijskom omjeru=broj odabranih kandidata u odnosu na broj svih kandidata u selekcijskom postupku
54
namjerna diskriminacija
poslodavac postupa prema članu zaštićene skupine različito nego prema većini drugih kandidata ili zaposlenika
55
nepovoljni ili negativni utjecaj
poslodavac nije namjerno diskriminirao pojedinca, ali je njegovo postupanje dovelo do takvog utjecaja na grupu čiji je član
56
pravilo 4/5
Zaštićena skupina ostvarila je manje od 80% poželjnih ishoda u odnosu na ishode koje je ostvarila većinska grupa, odnos između selekcijskih omjera zaštićene i većinske grupe
57
stjecanje općih, fundamentalnih znanja i vještina koje su potrebne u nekom području rada, zanimanju ili poslu
profesionalno obrazovanje
58
stjecanje specifičnih, neposredno primjenjivih znanja i vještina za neki konkretni posao
profesionalna izobrazba
59
proces kojim se obnavljaju i dopunjuju ranije stečena znanja i vještine
profesionalno usavršavanje
60
metode stručnog obrazovanja
naukovanje/šegrtovanje simulacijska izobrazba predavanje programirano učenje metoda grupne rasprave modeliranje ponašanja igranje uloga elektronička izobrazba mentorstvo trening rukovoditelja