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HIVER 2025 > RP 2\2 > Flashcards

RP 2\2 Flashcards

(58 cards)

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1
Q

Qu’est-ce que la planification stratégique ?

A

Un processus réfléchi, orienté vers l’atteinte de résultats ou d’objectifs.

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Q

Quels éléments doivent justifier la communication dans la planification stratégique ?

A

Elle doit se vouloir rationnelle, suivre une logique, et s’appuyer sur des modèles ou des données.

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3
Q

Quels sont les outils stratégiques mentionnés ?

A
  • La politique de communication
  • Le plan de communication
  • Le programme ou la campagne de communication
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4
Q

Qu’est-ce qu’une politique de communication ?

A

Énoncé de valeurs, d’orientations et de principes directeurs.

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5
Q

Que doit inclure un plan de communication ?

A

L’ensemble des paramètres relatifs à la planification, la mise en œuvre et l’évaluation des stratégies de communication.

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6
Q

Qu’est-ce que le modèle R.A.C.E ?

A

Méthode de planification stratégique comprenant Recherche, Action, Communication, Évaluation, et maintien des relations.

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7
Q

Quels sont les principaux types de recherche dans la phase de Recherche (R) ?

A
  • L’analyse de situation
  • La vigie
  • Le balisage (benchmarking)
  • Le constat, poser un diagnostic
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8
Q

Qu’est-ce que l’analyse de situation permet d’établir ?

A

Un état des lieux général ou précis.

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9
Q

Qu’est-ce que la vigie ?

A

Une surveillance continue pour repérer les tendances, opportunités ou problématiques émergentes.

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10
Q

Qu’est-ce que le balisage (benchmarking) ?

A

Repérer les meilleures pratiques dans un domaine et identifier les exemples à suivre ou éviter.

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11
Q

Quels sont les bémols liés à l’analyse documentaire ?

A

Il s’agit du point de vue de l’organisation.

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12
Q

Quels types de données sont considérées comme données secondaires ?

A

Données tirées de recherches produites par des tiers, comme des articles scientifiques ou des rapports.

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13
Q

Qu’est-ce qu’un entretien dans le contexte de la recherche ?

A

Méthode qualitative pour obtenir de l’information détaillée sur des thèmes précis.

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14
Q

Qu’est-ce qu’un sondage ?

A

Méthode quantitative pour saisir des tendances et mesurer l’opinion.

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15
Q

Quels sont les différents niveaux d’évaluations dans la communication ?

A
  • Les réalisations (output)
  • La réponse ou la réception (outtakes)
  • Les résultats (outcomes)
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16
Q

Qu’est-ce que l’évaluation des réalisations (output) mesure ?

A

Ce qui a été accompli ou produit.

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17
Q

Quelles dimensions peuvent être évaluées pour les relations établies ?

A
  • Confiance
  • Transparence
  • Réciprocité
  • Légitimité
  • Crédibilité
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18
Q

Qu’est-ce que la communication directe ?

A

Communication qui bénéficie de l’immédiateté et des impressions laissées par des interactions sans intermédiaires.

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19
Q

Qu’est-ce que la communication médiatisée ?

A

Communication reposant sur l’intermédiaire d’une technologie, comme la radio ou une plateforme Web.

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20
Q

Quels sont les effets des transformations de l’environnement médiatique ?

A
  • Convergences médiatiques
  • Fragmentation des audiences
  • Montée des leaders d’opinion
  • Auto-communication de masse
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21
Q

Qu’est-ce que l’audit de la communication ?

A

Analyse en profondeur de l’organisation et de ses processus de communication.

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22
Q

Qu’est-ce qu’un objectif SMART ?

A
  • Spécifique
  • Mesurable
  • Approprié
  • Réaliste
  • Limité dans le Temps
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23
Q

Qu’est-ce que l’axe de communication ?

A

L’idée charnière que l’ensemble des communications auront pour but de transmettre.

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24
Q

Quelles sont les composantes des orientations stratégiques ?

Study These Flashcards
A
  • Les objectifs
  • Les publics concernés
  • L’approche stratégique
  • L’axe de communication
25
Quels sont les bémols liés à l'analyse de presse ?
Attention aux effets directs.
26
Quelle est la définition d'un groupe de discussion (focus group) ?
Méthode qualitative qui s’appuie sur la discussion en groupe pour obtenir une rétroaction.
27
Qu'est-ce que la mise en œuvre tactique ?
Le moment où les moyens de communication sont planifiés et mis en œuvre.
28
Qu'est-ce que l'évaluation et le suivi permettent de faire ?
Vérifier si les résultats obtenus correspondent aux objectifs établis.
29
Vrai ou faux : La communication directe utilise des intermédiaires.
Faux
30
Vrai ou faux : La communication médiatisée permet de relayer un message à large échelle.
Vrai
31
Qu'est-ce que l'auto-communication de masse ?
Une nouvelle dynamique de communication où les individus peuvent créer et diffuser leurs propres messages sans filtre médiatique. ## Footnote Cela se superpose aux dynamiques traditionnelles de communication de masse.
32
Quelle est la principale fonction des relations publiques (RP) avec les médias ?
Servir de sources d’information et de relais d’information auprès des journalistes. ## Footnote Cela inclut des actions proactives et réactives.
33
Quels sont les deux types d'approches que peuvent adopter les relationnistes ?
Proactives et réactives. ## Footnote Proactives : attirer l'attention des médias. Réactives : répondre aux questions des journalistes.
34
Qu'est-ce qui fait qu'une information est considérée comme une nouvelle ?
Elle doit être d'intérêt public, pertinente pour l'actualité, ou traiter d'un événement-choc. ## Footnote Cela inclut aussi les controverses et les enjeux de débat.
35
Qu'est-ce qu'un communiqué de presse ?
Un document diffusé pour informer les médias d'un événement ou d'une nouvelle. ## Footnote Peut être utilisé seul ou en complément d’un événement de presse.
36
Quel est le rôle d'un porte-parole dans les relations publiques ?
Incarnent la voix et le visage de l’organisation dans l'espace médiatique. ## Footnote Doivent être bien préparés pour représenter efficacement l'organisation.
37
Qu'est-ce que la veille et l'analyse de presse ?
Des activités permettant de repérer des tendances, risques ou opportunités dans l'information médiatique. ## Footnote Cela aide à rester informé des préoccupations du public.
38
Complétez la phrase : Le web social permet à chacun d'être _______.
son propre média.
39
Quels sont les nouveaux risques associés au web social pour les RP ?
* Emballement viral des rumeurs * Perte de contrôle sur le message * Impact durable sur la réputation ## Footnote Les organisations peuvent craindre de perdre le contrôle sur leur image.
40
Quelle est l'importance d'un site Web pour une organisation ?
Il représente le cœur de sa présence en ligne et diffuse de l'information pertinente. ## Footnote Un bon site Web agit comme une vitrine pour l'organisation.
41
Quelles sont quelques règles de base en relations publiques ?
* Pratiquer la transparence * Favoriser l'engagement * Soigner la qualité des publications * Faire preuve de respect et d'écoute ## Footnote Ces règles aident à maintenir une bonne réputation et à répondre aux attentes du public.
42
Qu'est-ce que le lobbyisme ?
Activités visant à influencer les décisions des élus et des titulaires de charges publiques. ## Footnote Comprend la communication pour obtenir des permis, contrats ou nominations.
43
Qui ont proposé la théorie de la mise à l'agenda ?
Les chercheurs McCombs et Shaw en 1972. ## Footnote Ils ont étudié la campagne présidentielle américaine de 1968.
44
Quels sont les trois dynamiques principales de la mise à l'agenda ?
* Besoin d'orientation * Fonctionnement des médias * Rôle des sources d'information ## Footnote Ces dynamiques influencent quels enjeux deviennent prioritaires dans le débat public.
45
Qu'est-ce que la théorie du cadrage médiatique ?
Elle analyse comment les enjeux sont présentés et interprétés dans les médias. ## Footnote Le cadrage influence notre compréhension des événements et des discours publics.
46
Comment les mouvements citoyens se définissent-ils ?
Actions collectives coordonnées autour d'objectifs sociaux ou politiques. ## Footnote Leur mobilisation dépend des enjeux et du degré de confrontation souhaité.
47
Quelles sont les différences entre les groupes citoyens ?
* Structures formelles ou informelles * Répertoires d'action variés ## Footnote Les mouvements peuvent aller de la pétition à des formes de désobéissance civile.
48
Quelles sont les différences entre les groupes citoyens ?
Les différences incluent : * Structures formelles ou informelles * Répertoires d’action * Appuis et membership * Disparités en termes de ressources * Statut par rapport aux autorités
49
Quels types d’action peuvent adopter les mouvements citoyens ?
Les mouvements citoyens peuvent adopter : * Pétitions * Désobéissance civile * Relations de presse
50
Quels enjeux de communication doivent relever les groupes citoyens ?
Les enjeux incluent : * Attention, visibilité et sensibilisation * Cadres et résonance * Identité et reconnaissance * Mobilisation et solidarité du groupe
51
Vrai ou faux : La mobilisation des membres est essentielle, surtout dans un contexte autoritaire.
Vrai
52
Qu'est-ce que l'activisme médiatique ?
L'activisme médiatique utilise les médias pour faire valoir un argumentaire et faire pression sur les acteurs politiques.
53
Quelles sont les actions symboliques dans le cadre de l'activisme médiatique ?
Les actions symboliques incluent : * Actions créatives * Pseudo-événements * Utilisation de l'intérêt médiatique pour obtenir visibilité
54
Qu'est-ce que la mobilisation en ligne ?
La mobilisation en ligne utilise : * Mot-clics * Pétitions en ligne * Contenu viral * Groupes de discussion
55
Complétez : Les organisations peuvent réagir de différentes manières face à l'activisme citoyen, selon le _______.
[contexte]
56
Quels sont les facteurs qui influencent les réactions des organisations face à l'activisme ?
Les facteurs incluent : * Type de mouvement citoyen * Degré d'ouverture des organisations * Légitimité accordée aux mobilisations
57
Quels sont les objectifs de visibilité pour les groupes citoyens ?
Les objectifs incluent : * Faire exister le mouvement dans l'espace public * Générer une attitude favorable au changement
58
Vrai ou faux : Les groupes marginalisés n'ont pas besoin de construire leur message pour influencer les débats.
Faux

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