S.1-4.ZF Flashcards
(49 cards)
1
Q
E-commerce ist Teil des
A
E-business
2
Q
E-business
A
(E-Business umfasst sämtliche Geschäftsprozesse eines Unternehmens durch elektronische Verbindungen)
3
Q
M-Commerce
A
E-commerce mit mobilen Endgeräten
4
Q
E-Commerce
A
elektronischer Handel (Anbahnung, Aushandlung, Abwicklung von Transaktionen zwischen Wirtschaftssubjekten mit computergestützten Geschäftstransaktionen über Netzwerke)
- Nutzt Internet als global verfügbares Netz
- Dadurch:
- digitaler und globaler Markt
- Viele Marktteilnehmer
5
Q
Herausforderungen im E-Commerce (3)
A
- UN müssen Geschäftsmodelle/-Prozesse neu definieren
- UN Kultur ändern
- Engere Beziehungen zu Kunden und Lieferanten knüpfen
6
Q
Teilbereiche des E-Commerce
7
A
- Online-Marketing
- Online-Vertrieb
- Kundenspezifische Produkte
- Kundenservice
- Automatisierung der Geschäftsprozesse
- Beschaffung
- Supply Chain Management
7
Q
Spezifika des E-commerce und gleichzeitig Stärken des Internets
(14)
A
- Ubiquität
- 24-7
- Globale Reichweite
- Universelle Standards
- Reichhaltigkeit
- Interaktivität
- Informationsdichte
- Individualisierung / kundenspezifische Anpassung
- Soziale Technologie, benutzergenerierte Inhalte und Social Networking
- Direktmarketing
- Werbewirksamkeit
- Erfolgskontrolle
- Kosten
- (Geringe Markteintrittsbarrieren)
8
Q
Ubiquität
A
Allgegenwärtigkeit
9
Q
24-7
A
Aktualität der Information
10
Q
Globale Reichweite
A
Reach
Steht im Kontrast zu richness
Je mehr reach, desto weniger richness
11
Q
Reichhaltigkeit
A
Multimedialität
Richness
Z.B: Audio, Textnachrichten etc
12
Q
Interaktivität
A
2 Wege Kommunikation
13
Q
Informationsdichte
A
Reduziert Kosten der Kommunikation
Erhöht Qualität der Informationene
14
Q
Individualisierung
A
Kundenspezifische Anpassung
One-to-one Kommunikation
15
Q
Soziale Technologie
A
Benutzergenerierte INhalte
Social Networking
16
Q
Direktmarketing
A
Direktvertrieb
Direktkommunikation
17
Q
Werbewirksamkeit
A
Hohe Wirksamkeit durch Pull-Charakter des Internets
18
Q
Erfolgskontrolle
A
Durch Verhaltensbeobachtung
19
Q
Kosten
A
Gering für Kommunikation
Und für Distribution
20
Q
Schwächen des Internets
6
A
- Start up Investitionen (hohe Kosten für Hardware, Software, Vermarktung von Websites)
- Technische Vorraussetzungen (Online-Zugang notwendig)
- Nutzer Autonomie (Informations-Push bei Pull-Medien kaum möglich)
- Free-Lunch-Mentalität (geringe Zahlungsbereitschaft der Internetnutzer für
Informationen und Funktionalitäten) - Sicherheitsbedenken (missbräuchliche Verwendung der Daten)
- Markttransparenz (Angebots- und Preistransparenz am Point of sale)
21
Q
Perspektiven auf E-commerce
4
A
- Kommunikationsperspektive (Lieferung von Informationen, Produktenm DL via elektronischer Netzwerke)
- Geschäftsprozesse-Perspektive (Technologien automatisieren Geschäftstransaktionen und Arbeitsabläufe)
- Service-Perspektive (Wunsch der UN und Konsumenten: Kosten senken und Qualität der Güter gleichzeitig erhöhen, Abwicklungsgeschw. Erhöhen)
- Online-Perspektive (Güter über das Internet verkaufen und kaufen
22
Q
Horizontale Integration
3
A
- Auslagerungsmöglichkeiten von Prozessen
- Optimierung mit externen DL
- Weniger Personal Bedarf, Skalierbarkeit reduziert Kosten, Lagerbestände etc immer einsehbar, Automatisierung des Beschaffungsprozesses, mehr Qualität der Prozesse
23
Q
One-stop-Shop als vertikaler Integrator
4
A
- Platform/Portal als Aggregation von ePodukten und eDienstleistungen
- Hohe Verhandlungsmach bei Provision
- Übernimmt mehrere Funktionen wie Zahlungsabwicklungen, Marketing,…
- Bringen Kunden und Lieferanten fragmentierter Marktplätze zusammen (Amazon = Aggregator)
24
Q
Nutzenpotential von Plattformen
5
A
- Keine Lagerkosten
- Minimale Marketingkosten
- Reduzierte Vertriebskosten
- Geringe Produktehaftung
- Geringes finanzielles Risiko
25
3 Basiseffekte des Internets
| ... welche im Internet mehr wirken als in der traditionellen Welt
1) Netwerkeffekte (je mehr etwas haben, desto mehr profitiert der einzelne davon)
2) Skaleneffekte (Economies of Scale, Stückkosten sinken)
3) Lock-In-Effekte (Entstehung von Wechselkosten)
26
Internet-Geschäftsmodelle
Nicht sicher ob das auch zur Eingrenzung gehört
(9)
- Virtueller Laden
- Information Broker
- Transaction Broker
- Online-Handelsplatz
- Inhalte-Anbieter
- Online-DL
- Social Networking
- Portal
- Syndikator
27
Virtueller Laden
Verkauf physischer Produkte an Verbaucher oder UN
| Amazon.de
28
Information Broker
bietet Informationen zu Preisen, Produkten
Finanziert sich durch Werbung und Vermittlung von Käufern an Verkäufer
Realtor.com
29
Transaction Broker
Online Bearbeitung von Verkaufstransaktionen
Stellt für jede Transaktion eine Gebühr in Rechnung
Bietet Informationen zu Preisen und Kaufbedingungen
Expedia.de
30
Online-Handelsplatz
Elektronische Umgebung für Käufer und Verkäufer
Transaktionsgebühren
Ebay.de
31
Inhalte-Anbieter
Content-Provider
Erzielt Erträge, indem Inhalte in elektronischer Form bereitgestellt werden
iTunes.com
32
Online-DL
- Onlinedienste für Einzelpersonen oder UN
- Finanziert durch Abonnement- oder Transaktionsgebühren, Werbung, oder Erfassung Marketinginformation über Benutzer
- YouTube.com
33
Social Networking
Treffpunkt zum Austausch
Verkauf von Werbefläche
Xing
34
Portal
Eintrittspreis in das Web
Spezielle Inhalte und DIenste
VK von Werbefläche
Yahoo.com
35
Syndikator
UN, das Inhalte oder Anwendungen verschiedener Quellen zusammenfasst,
Für Distribution aufbereitet
Und an Webseiten von Dritten weiterverkauft
Yahoo.com
36
Erlösmodelle zeichnen
ZF S. 3
37
Wie werden die Erlösmodelle gegliedert?
```
Nach Positionierung
Kundennutzen
Produkte
DL
Wahl des B-Webs
```
38
Was ist Zentraler Bestandteil der Erlösmodelle
Die Ertragsquellen
Danach werden sie auch gegliedert
39
Welche Ertragsmodelle gibt es
- Direkte Ertragsmodelle (aus der Geschäftstätigkeit)
| - Indirekte Ertragsmodelle (Finanzielle Mittel vom Kapitalmarkt)
40
Direkte Ertragsmodelle
| 5
- Advertising Modell
- Preismodell für Produkte
- Admission Modell
- Subscription Modell
- Gebührenmodell Transaktionen
41
Welche indirekten Ertragsmodelle gibt es?
| 4
- Cost Saving Modell
- Sponsoring Modell
- Fund Raising (Mittelbeschaffung)
- Kreditaufnahme
42
Advertising Modell
| 3
- Verkauf von Werbefläche
- Starke Marke/Marktposition und hohe Frequenz notwendig
- Starker Anteil an Online-Kunden notwendig
Direktes Ertragsmodell
43
Preismodell für Produkte
| 6
- Naheliegendes Modell
- Preisdifferenzierung erforderlich
- Wahl geeigneter Parameter zum Preismodell
- Voraussetzung ist eine wirtschaftliche Gestaltung des gesamten Prozesses (Beschaffung bis Distribution)
- Kostensenkung im digitalen Umfeld möglich
- Bsp. Amazon
Direktes Ertragsmodell
44
Admission Modell
| 3
- Kunde entrichtet eine Eintrittsgebühr für zeitlich befristete Nutzung
- Modell eignet sich für Zielgruppen mit Bedarf nach Info, Know-How, Unterhaltung
- Bsp. Online-Literatur-Datenbanken
Direktes Ertragsmodell
45
Subscription Modell
| 1
- Verkauf von Inhalten nach fixen und periodisch zu entrichtender Abonnementsgebühr
Direktes Ertragsmodell
46
Gebührenmodell Transaktionen
| 2
- Verrechnung der Transaktionsgebühr
- Kann sich nach Nutzungsdauer, Inhalt, Information, oder Support richten
Direktes Ertragsmodell
47
Cost Saving Modell
| 1
- Investitionen in Webtechnologien und elektronische Geschäftsprozesse sollen langfristig zu Kosteneinsparungen führen
Indirektes Ertragsmodell
48
Sponsoring Modell
| 1
- Interne Geschäftsbereiche können den Webauftritt finanziell unterstützen, bis sich dieser selbst trägt
Indirektes Ertragsmodell
49
Fund Raising
| Mittelbeschaffung
- Auf externen Kapitalmarkt angewiesen
Indirektes Ertragsmodell
