S11 Flashcards
(6 cards)
1
Q
Coûts de qualité
A
Coûts de prévention, coûts de contrôle
2
Q
Coûts de non-qualité
A
Coûts de défaillance interne et externe
3
Q
Critères d’un processus sous contrôle
A
- Tous les points sont à l’intérieur
- Répartition symétrique autour de l’axe
- Distribution centrée sur la moyenne
- Points distribués au hasard
4
Q
Cycle de la qualité
A
Besoin - spécifications - processus - ressources - production - livraison
5
Q
Causes des variations de qualité
A
5M: Matière première, MOD, milieu environnant, machines et méthodes de travail
6
Q
A
