Sales & Marketing Flashcards
(226 cards)
1
Q
appointment - set an
A
render-vous - fixer un rendez-vous
2
Q
baby registry
A
liste de naissance
3
Q
cash on delivery
A
livraison contre remboursement
4
Q
cold call
A
prospection téléphonique, démarchage
5
Q
to cold-call
A
démarcher (par téléphone)
6
Q
customer-oriented
A
orienté client
7
Q
to deliver
A
livrer
8
Q
delivery
A
livraison
9
Q
delivery date/ delivery cost
A
date de livraison/ frais de livraison
10
Q
delivery terms/ delivery man
A
conditions de livraison/ livreur
11
Q
please allow ten days for delivery
A
comptez dix jours pour la livraison
12
Q
distribution network
A
réseau de distribution
13
Q
door-to-door slaes
A
démarchage
14
Q
mail order catalogue (AmE. catalog)
A
catalogue de vente par correspondance
15
Q
make/ sign/ conclude Or close a deal
A
faire/ signer/ conclure un marché/ un contrat
16
Q
margin
A
marge (bénéficiaire)
17
Q
market
A
marché
18
Q
a niche market
A
marché de nicher, créneau
19
Q
the market for this type of product is booming
A
le marché de ce type de produit est en pleine expansion
20
Q
competitive market
A
marché concurrentiel
21
Q
on the market
A
sur le marché, disponible à la vente
22
Q
to negotiate
A
négocier
23
Q
online shopping
A
achat(s) en ligne
24
Q
order
A
une commande
25
an order form
un bon de commande
26
a firm order
une commande ferme
27
place Or make an (online) order
passer une commande (via internet)
28
to order online
commander via internet
29
price list - up-to-date price list
liste de prix - liste de prix mise à jour
30
to prospect
prospecter
31
quote Or quotation
offre/ estimation de prix
32
can you give me a quote?
pouvez-vous me donner une offre de prix?
33
retail/ retail business
commerce de détail
34
retailer
un détaillant
35
sales
1. ventes; 2. les ventes; 3. els soldes
36
I work in sales Or in the sales department
je travail à la vente
37
Sales have going down for six months
les ventes sont en diminution depuis 6 mois.
38
I bought a coat in the sales
J'ai acheté un manteau pendant les soldes
39
export sales
les vents à l'exportation
40
retail sales
les ventes au détail
41
sales figures
chiffres de vente/ chiffre d'affaire
42
sales engineer
ingénieur technico-commercial
43
order book
carnet de commandes
44
sales literature
documentation de vente
45
brochure/ leaflet/ flyer
brochure/ prospectus/ dépliant
46
to hand out Or give out flyers
distribuer des dépliants
47
sales manager
directeur de ventes
48
sales meeting
réunion de vente
49
sales representative (often a sales rep)
représentant commercial, un commercial
50
sales target
objectif de vente
51
to meet the sales targets
atteindre les objectifs de vente
52
sales team
équipe de vente
53
sales tracking
suivi des ventes
54
salesperson (pl. salespeople)
vendeur/ vendeuse (dans un magasin)
55
shipping
transport
56
how much do you charge for shipping?
combien demandez-vous pour le transport?
57
shopper Or purchase
acheteur (client)
58
telephone hotline
permanence téléphonique
59
vendor
1. vendeur; 2. marchand (ambulant)
60
hot-dog/ ice cream vendor
marchand de hot-dogs/ de glaces
61
wedding list
liste de marriage
62
accountable for - to be
responsable - être (dans le sens de devoir rendre des comptes)
63
advertiser
un annonceur
64
advertising agency
agence de publicité
65
advertising campaign
campagne de publicité
66
to run an advertising message
mener/ faire une campagne de publicité
67
advertising message
message publicitaire
68
advertising slogan Or tag line (AmE)
slogan publicitaire
69
age group
groupe d'âge
70
allocate (money) to promotion/ marketing
allouer (un montant) au marketing/ à la promotion
71
audience rating
audimat
72
bargain price
prix réduit
73
billboard
panneau publicitaire (dans la rue)
74
to charge
facturer, demander
75
we charge $50 per hour for our services
nous facturons nos services à raison de $50 l'heure
76
commercial - to run a commercial
une publicité télévisée - faire une pub à la télé
77
compete with/ against someone
faire concurrence à
78
competition
concurrence
79
competition is fierce
la concurrence est rude
80
to be in competition with other companies
entre en concurrence avec d'autres sociétés
81
competitive edge - to have a
avantage concurrentiel (avoir un)
82
competitor
concurrent
83
consumer goods
bien de consommation
84
to cost out something NOTE: in this sens 'cost' is regular (cost, costed, costed)
évaluer le coût, faire une estimation du coût
85
have you costed out these proposals yet?
as-tu déjà évalué le coût de ces propositions?
86
cost-effective
rentable
87
coupon also money-off coupon
bon de réduction ou bon d'achat
88
demand
la demand
89
supply and demand (the law of)
l'offre et la demande (la loi de)
90
demand for organic produce has considerably increased over the last few years
la demande de produits bios est en augmentation importante ces dernières années.
91
demand is exceeding supply
la demande dépasse l'offre
92
to direct a campaign to someone
cibler une campagne sur qqun
93
direct marketing
marketing direct
94
discount
ristourne, réduction
95
give/ get a discount
accorder/ recevoir une ristourne
96
to exceed
dépasser, être supérieur
97
to forecast (-forecast; forecast)
prévoir
98
forecast - sales forecast
prévoir le chiffre d'affaires/ les ventes
99
free sample
échantillon gratuit
100
to give out free samples
distribuer des échantillons gratuits
101
freebie Or goody (pl. = goodies)
cadeau (ex: un collier à l'achat d'un magazine)
102
to launch a product
mettre sur le marché/ lancer un produit
103
lead
vente potentielle, opportunité commercial
104
to generate leads
créer des opportunités commerciales
105
mailing
publipostage
106
manufacturing/ production costs
coûts de fabrication/ de production
107
market research
étude de marché
108
to do Or conduct Or carry out market research
faire/ mener une étude de marché
109
market segment
segment du marché
110
market segmentation
segmentation du marché
111
markting action
action de marketing
112
marketing budget
budget de marketing
113
to set a marketing budget
décider d'un budget marketing
114
to respect a budget
respecter un budget
115
go over budget
dépasser un budget
116
be under budget
ne pas dépasser le budget
117
marketing campaign
campagne de marketing
118
marketing mix
mix marketing
119
merchandise
1. marchandise; 2. produits dérivés
120
merchandising deal
contrat pour la vente de produits dérivés
121
point of sale
point de vente
122
press release
un communiqué de press
123
price - a fair price
prix - un prix équitable, juste
124
(recommended) retail price
prix au détail/ de vente (conseillé)
125
cut Or bring down Or lower prices
diminuer les prix
126
increase Or put up Or raise prices
augmenter les prix
127
to price a product/ set a price for a product
fixer le prix d'un produit
128
pricing strategy/ policy
stratégie/ politique en matière de prix/ tarifaire
129
product launch
lancement/ mise sur le marché d'un produit
130
product line
gamme de produits
131
promotion
promotion
132
publicity
publicité
133
to range from ... to ...
aller de ... à, varier de ... à, se situer entre ... et ...
134
our prices range from $75 to 100$
nos prix vont de $75 à 100$
135
respondent
sondé, personne interrogé
136
showcase - a wine showcase
présentation de produits - dégustation de vins
137
companies attend trade fairs in order to showcase their products
les entreprises participent aux foires commerciales afin de présenter leurs produits/
138
socio-economic category
catégorie socio-économique
139
special offer 'buy one get one free" is an example of special offer
offre promotionnelle - '2 pour le prix d'1' est un exemple d'offre promotionnelle
140
spend money on sth
dépenser/ consacrer de l'argent à
141
sponsorship - deal
sponsoring, parrainage - contrat de
142
corporate sponsorship
parrainage par une entreprise
143
a sponsor
un sponsor
144
to sponsor an event/ a sport team
sponsoriser une évènement/ une équipe sportive
145
stand
emplacement (à une foire commerciale)
146
to book a stand
réserver un emplacement
147
SWOt analysis
analyse AFOM
148
to target
cibler, viser
149
our products target mainly teens
nos produits s'adressent surtout aux ados
150
target market
marché, clientèle cible
151
targeted message
message ciblé
152
telemarking
télémarketing
153
the four Ps (price, place, promotion, packaging)
le modèle des quatre P
154
price
prix
155
place
distribution
156
promotion
publicité
157
packaging
emballage
158
trade fair Or trade exhibition
une foire commerciale
159
to attend a trade fair
participer à une foire commerciale
160
transparent pricing
transparence des prix
161
unique selling point abbrev USP
argument de vente clef/ principal
162
a product's USP is a feature that the competitor's don't have
l'argument de vente principal d'un produit est une caractéristique que la concurrence n'a pas de supplément
163
premium
supplément
164
premium for express delivery
supplément pour livraison rapide
165
word-of-mouth (publicity)
le bouche-à-oreille (la publicité par le -)
166
after-sales service
service après vente
167
brand loyalty
fidélité à la marque
168
to build customer loyalty
fidéliser la clientèle
169
to complain about something/ to someone
se plaindre de qqch auprès de qqun
170
I'd like to complaint to the manager about this
je voudrais me plaindre auprès du responsable
171
complaint
réclamation
172
write a letter of complaint
écrire une lettre de réclamation
173
make Or lodge a complaint
faire Ou introduire une réclamation
174
consignment
livraison, expédition (les marchandises)
175
credit note
note de crédit
176
customer loyalty programme
fidélisation de la clientèle
177
customer satisfaction
satisfaction du client/ de la clientèle
178
customer service
service à la clientèle
179
customer's requirement Or needs
besoins du clients
180
to meet/ fail to meet the customer's needs damage
satisfaire/ ne pas satisfaire les besoins du client
181
to damage
endommager
182
to deal with/ handle an enquiry
traiter une demande de renseignements
183
FAQ= Frequently Asked Questions
FAQ ou Foire Aux Questions
184
forwarding company
transporteur
185
frequent buyer
client régulier
186
to give/ provide information
fournir des informations
187
invoice
facture
188
to look into sth
examiner, traiter
189
I'll look into that matter
je vais voir ce qu'il en est
190
money-back guarantee
garantie 'satisfait ou remboursé'
191
offer a customized Or tailor-made solution
offrir une solution personnalisée
192
order confirmation/ cancellation
confirmation/ annulation d'une commande
193
prospect
client potentiel
194
questionnaire
questionnaire
195
to fill in Or fill out Or complete a questionnaire
remplis un questionnaire
196
survey - a satisfaction survey
enquête - une enquête de satisfaction
197
to carry out Or conduct a survey
mener une enquête
198
take part in Or respond to a survey
participer à une enquête
199
wrong delivery - late delivery
erreur de livraison - retard de livraison
200
'handle with care'
Manipuler avec précaution
201
affordable
abordable
202
attractive
attrayant
203
brand - a leading/ top brand
une marque réputée/ en connue
204
a famous/ well-known brand
une marque réputée/ bien connue
205
brand image
image de marque
206
brand awareness
notoriété de la marque
207
to break down
tomber en panne
208
commodities
produits de première nécessité
209
to customize a product
personnaliser un produit
210
faulty - fault
défectueux - défaut, vice
211
high-ended
haut de gamme
212
instructions for use Or user manual
mode d'emploi
213
labelling - a label
étiquetage - une étiquette
214
legal labelling requirements
exigences légales en matière d'étiquetage
215
life cycle
cycle d vie
216
luxury
de luxe
217
market share
part du marché
218
niche market
marché de niche
219
to pack
emballer, conditionner
220
product differentiation
différentiation du produit
221
registered trademark
marque déposée
222
state-of-the-art
ultra moderne, dernier cri, sophistiqué
223
to stock a product
avoir un produit de stock
224
stylish
élégant, chic
225
technical specifications Or specs
spécifications techniques
226
wholesaler
grossiste
