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Santé psychologique et leadership Flashcards

(24 cards)

1
Q

Santé = absence de maladie?

A

NON, santé veut aussi dire bien-être, état d’équilibre.

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2
Q

3 besoins fondamentaux de la santé psychologique?

A

Compétence: se sentir efficace, avoir succès, atteindre des objectifs
Autonomie: libre, autodéterminé
Affiliation: appartenance, respect mutuel

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3
Q

Motivation, externe? introjectée? intrinsèque? identifiée? intégrée?

A

Externe: par obligation, pour le salaire
Introjectée: par orgueil, par ego
Identifiée: valorisation (question de valeur)
Intrinsèque: par plaisir
Intégrée: donne un sens au travail (le summum)

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4
Q

Mesures à adopter p/r /compétence?

A

Tâches stimulantes, but atteignable. rétroaction positive/rapide

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5
Q

Mesures à adopter p/r autonomie?

A

Donner possibilité de tâches
Réduire les règles
Promouvoir engagement

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6
Q

Mesures à adopter p/r affiliation?

A

Connaître les subordonnés
Encourager communication
Régler conflits

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7
Q

3 leviers d’intervention (impact sur motivation)?

A

Conception de poste
Leadership
Rémunération

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8
Q

Conception de poste?

A

Favorise autonomie/motivation autodéterminée

Poolyvalence, valeur de la tâche, autonomie, rétroaction

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9
Q

Levier d’intervention, bon leadership vs mauvais leadership?

A

SOUTENIR L’AUTONOMIE des subordonnés (donner de la liberté, expliquer les règles, user d’empathie)
Mauvais = contrôle psychologique (menace, culpabilité, manipulation) ou passif (évitement, pas de soutien)

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10
Q

Rémunération comme levier d’intervention, bon ou pas?

A

Peut être bon ad un certain seuil… Si la rémunération motive trop les motivations EXTRINSÈQUES/INTROJECTÉES, ça devient mauvais

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11
Q

La santé psychologique au travail dépend de… (3)

A

Travail (autonomie, charge/exigences de travail)
Caractéristiques/vécu de la personne (personnalité, santé physique/affective)
Société (environnement social)

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12
Q

Facteurs de risque psychosociaux importants

A
Demande psychologique et charge de travail (qté/qlté)
Absence de reconnaissance
Mauvaises relations
Manque participation décisions/autonomie
Absence de soutien social
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13
Q

Stress négatif vs stress positif, causes?

A

Stress négatif est soit une aliénation (capacités sous-utilisées) ou une inadaptation (capacités dépassées)
Stress positif si adaptation créative (capacités PLEINEMENT utilisées)

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14
Q

Facteurs de stress reliés à la vie professionnelle

A

Charge de travail (trop/pas assez)
Manque de reconnaissance
Mauvaises relations interpersonnelles

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15
Q

Facteurs de stress reliés à l’économie (socioéconomie)

A

Mondialisation de l’économie
Productivité
Compétitivité +++

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16
Q

Conséquences stress négatif (physique vs psychologique)

A

HTA, MCV, troubles GI, problèmes musculo-squelettique, insomnie
Anxiété, dépression, ennui, démotivation, épuisement professionnel, irritabilité

17
Q

Conséquences stress négatif (comportemental vs cognitif)

A

Absentéisme, consommation, diminution rendement

Problèmes de concentration/jugement, baisse de créativité, accidents de travail

18
Q

Épuisement professionel, quoi?

A

Résultat de conditions stressantes = perte d’intérêts, faible sentiment d’accomplissement, attitude négative

19
Q

4 étapes d’épuisement professionel?

A

ISDA
Idéalisme: enthousiasme, ambition
Stagnation: malgré les efforts, pas de reconnaissance; le boss en demande toujours plus, EFFORTS +++
Désillusion: fatigue, déception, irritabilité, FRUSTRATION
Apathie: sentiment d’inefficacité, détachement de l’équipe

20
Q

3 types de stratégies pour la gestion du stress? exemples?

A

Élimination/diminution du stress (réunion d’équipe, rétroaction, formations, autonomie/participation)
Augmenter résistance au stress (sensibilation/information + méthodes pour diminuer stress)
Traiter les problèmes de santé psychologique (programme retour au travail, réseau d’entraide)

21
Q

Normes visant le mieux-être d’une entreprise? (3)

A

Entreprise en Santé
Conciliation Travail-Famille
Santé et Sécurité Psychologique au travail
Application volontaire des entreprises, engagement de la direction, normes et outils (pas règlement)

22
Q

Entreprises en Santé, 4 sphères?

A

(1) Pratiques de gestion
(2) Travail-vie personnelle
(3) Environnement de travail
(4) Habitudes de vie

23
Q

Sécurité psychologique, définition? Santé psychologique?

A
Sécurité = ABSENCE de dommage/menace du bien-être mental
Santé = État de BIEN-ÊTRE psychologique
24
Q

Objectif de la norme nationale sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail

A

PRÉVENIR préjudices psychologiques causés par les conditions de travail
PROMOUVOIR la santé mental au travail