Séance 4 : L'apprentissage et la socialisation et les processus internes d'apprentissage et de la mémoire Flashcards
(35 cards)
Vrai ou faux, l’apprentissage peut se réaliser grâce à nos expériences ou à travers celles des autres
Vrai.
Nomme les 3 grandes approches de l’apprentissage
1-La théorie behavioriste
2-La théorie ou l’approche cognitive
3-La théorie de la socialisation
Explique la théorie béhavoriste (stimulus-réponse)
Cette théorie étudie les effets des facteurs de l’environnement (les stimuli) sur les comportements (les réponses) des
personnes sans se soucier de ce qui se passe dans leur tête.
Qu’est-ce qu’un stimuli non
conditionné ?
Un comportement ou réflexe qui ne nécessite pas d’apprentissage.
Qu’est-ce qu’un stimuli conditionné?
Un stimulus neutre qui change de statut au cours de l’expérience.
Il existe deux processus d’apprentissage, nomme les
1-Le conditionnement classique
2-Le conditionnement instrumental
Explique ce qu’est le condionnement classique
L’individu apprend en
grande partie en faisant des associations.
ex : Coca Cola est une marque rassembleuse et amusante.
(Conditionnement classique)
Lorsqu’il y a répétition de l’association…
l’association devient plus forte et
l’apprentissage sera plus grand.
Qu’est-ce que la généralisation de stimuli?
Réagir de façon semblable à un stimulus différent d’un stimulus conditionné donné, mais qui lui ressemble néanmoins.
Explique ce qu’est le conditionnement instrumental
Le conditionnement instrumental est une forme d’apprentissage fondée sur le renforcement positif ou négatif des comportements.
Qu’est-ce que la discrimination des stimuli?
Réagir de façon différente à des stimuli perçus comme différents, même s’ils se ressemblent.
Explique le concept du renforcement du conditionnement instrumental
-Si les conséquences qui découlent d’un comportement sont positives,
on dit que le renforcement est positif (probabilité de récidive éventuelle importante).
-Si les conséquences qui découlent d’un comportement sont négatives,
on dit que le renforcement est négatif ( la probabilité de l’engagement de nouveau dans ce comportement diminue).
Explique le concept du faconnage du conditionnement instrumental
Renforcer les comportements simples de facon à graduellement renforcer le comportement complexe ultime.
Dans quel concept du condionnement instrumental on incite le consommateur à essayer le produit et on rajoute des
incitatifs (rabais, cadeaux, primes, etc.)
Le faconnage.
Explique le concept de la fidélité de la marque du conditionnement classique
Observer une séquence d’achat dans une catégorie de produit donné.
Le consommateur est fidèle à une marque lorsqu’il achète régulièrement et qu’il a développé une préférence à son égard.
Vrai ou faux, il est plus facile et plus
payant de retenir leurs clients actuels que de tenter d’en attirer de nouveaux
Vrai.
Explique ce qu’est l’apprentissage selon l’approche cognitive
L’approche cognitive est fondée sur le traitement de l’information.
L’idée fondamentale de l’approche cognitive est que les consommateurs sont des êtres pensants.
Vrai ou faux, la théorie béhavioriste et la théorie cognitive sont deux approches
radicalement différentes
Vrai.
La théorie du traitement de l’information par les consommateurs
Qu’est-ce que la mémoire sensorielle?
peut contenir une très grande quantité d’informations durant une
très courte période. C’est la mémoire reliée aux 5 sens.
La théorie du traitement de l’information par les consommateurs
Qu’est-ce que la mémoire à court terme?
La plupart les informations qui transitent par la mémoire sensorielle sont oubliées.
Les autres sont transférées dans la mémoire à court terme (temporaire
La théorie du traitement de l’information par les consommateurs
Qu’est-ce que la mémoire à long terme?
C’est un entrepôt mental de l’information dont la capacité est quasi illimitée
Vrai ou faux, la mémoire à court terme ne permet pas d’activer et de manipuler mentalement
diverses images sensorielles
Faux, elle permet.
Nomme et explique les deux types de mémoires à long terme
1-La mémoire sémantique appelée aussi mémoire générique: n’est liée à
aucun contexte précis (p.ex., son propre prénom).
2-La mémoire épisodique appelée aussi mémoire autobiographique: contient
des souvenirs liés à un contexte (p. ex., l’achat d’une première voiture,
l’arrivée d’un premier bébé).
Toute l’information dans la mémoire à long terme est d’abord contenue dans la
mémoire sémantique puis transférée dans la mémoire épisodique.
Faux, c’est le contraire.
