séance 7

Question 1

Quels sont les deux grands types de contrat (impartition ponctuelle)?

Answer 1

Partenariat et Clé en main

Question 2

Quels sont les forces, faiblesses et exemples d’atténuation des risques pour des contrats de partenariat?

Answer 2

Forces:
- Plus d’influence sur toutes les phases du projet: on est sûr que le fournisseur comprend les besoins exprimés tout au long du projet.
- Transfert d’expertise consultant - client => autonomie
Faiblesses/risques:
- Besoins redéfinis tout le temps => délais/coûts pas respectés
Mesures d’atténuation des risques:
- Objectifs bien définis
- Analyse des besoins claire et précise
- mise en place de toutes les pratiques d’une bonne gestion de projet: déf les mesures de contrôle et de suivi par des représentants internes faisant pas partie du projet.
- Établissement d’un contrat avec partage des risques et bénéfices

Question 3

Quels sont les forces, faiblesses et exemples d’atténuation des risques pour des contrats de clé en main?

Answer 3

Forces:
- Généralement prix fixe => coûts prévisibles
- Le client peut vaquer à ses autres obligations
Faiblesses/risques:
- Absence de transfert de connaissances => manque d’expertise à l’interne => dépendance complète fournisseur
- Se besoins mal définis => solution livrée n’a aucune valeur
Atténuation:
- Analyse de besoins claire et précise (minimiser interprétation)
- Choix du fournisseur ayant connaissance industrie et de l’entreprise
- Établissement D’une relation harmonieuse avec fournisseur
- Définition de mécanismes de contrôle
- “agent de liaison” personne à l’interne qui suivra de près le travail u fournisseur.

Question 4

Nommer les pratiques d’excellence relatives à l’impartition ponctuelle.

Answer 4

• Avoir un document définissant les besoins (cahier des charges) le plus clair et précis possible
• Être précis sur les personnes ou expertise requises du fournisseur
• Être explicite sur les tâches et le nombre d’heures inclus dans le contrat de base
• Préciser le taux horaire des ressources et des heures additionnelles s’il y a lieu
• Déterminer avec précision les services et le soutien après-vente inclus ainsi que la forme que ceux-ci peuvent prendre
• Spécifier les dates de début et de fin des travaux ainsi que les pénalités qui s’appliquent en cas de retard
• Spécifier les dépenses incluses et non incluses (par exemple, frais de transport et d’hébergement)

Question 5

Nommer les pratiques d’excellence relatives à l’impartition à long terme.

Answer 5

Impartir de façon sélective
Bien établir ses niveaux de service et coûts actuels
Prendre en considération les coûts de gestion de l’entente
Ne pas se laisser aveugler par le prix
Adopter une approche par étapes
Développer des mesures de partage des risques et des bénéfices
Développer une expertise en gestion de contrat et en gestion des partenaires
Développer un réseau de partenaires
Incorporer une évaluation périodique des bénéfices
Bien établir les conditions du contrat