Séances 9 - Les stratégies d'influences Flashcards
(12 cards)
Les stratégies d’influences sont…
Les actions par lesquelles les leaders, tout comme les membres d’équipes, exercent leur influence les uns sur les autres.
Il existe 9 stratégie d’influence:
*Stratégies "douces"* 1- La persuasion rationnelle 2- La consultation 3- L'appel aux idéaux 4- L'appel personnel 5- La flatterie 6- L'échange *Stratégies "dures"* 7- La pression 8- Les tactiques de légitimités 9- Les tactiques de coalition
La persuasion rationnelle:
Utilise des arguments logiques et des données factuelles
La consultation:
Cherche à faire participer la personne à la prise de décision
L’appel aux idéaux:
Tente de susciter l’enthousiasme en faisant appel aux valeurs, aux idéaux et aux aspirations de l’autre, ou encore aux capacités de ce dernier.
L’appel personnel:
Fait appel au sens de la loyauté de l’autre ou de l’amitié de l’autre à son égard.
La flatterie:
Utilise la flatterie ou des comportements amicaux pour faire bonne impression.
L’échange:
Propose des faveurs ultérieures en retour d’une aide immédiate.
La pression:
Fait des demandes, des menaces, des vérifications ou des rappels persistants.
Les tactiques de légitimité:
Souligne qu’il a toute l’autorité voulue pour faire la demande.
Les tactiques de coalition:
Recherche l’aide et le support d’autrui pour appuyer sa demande (exemple 3 contre 1)
L’efficacité des stratégies d’influences:
- Généralement, les stratégies “douces” sont plus efficaces que les stratégies “dures” pour obtenir l’engagement et la coopération des personnes-cibles.
- Cependant, chaque stratégie peut être utilise dans une situation appropriée.
- Chacune d’entres elles peut susciter de la résistance si elle mal utilisée.
- Les leaders et les membres doivent être en mesure d’utiliser plusieurs stratégies d’influence pour aider l’équipe à atteindre ses objectifs.
