SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO

Question 1

¿En qué consiste el marketing dirigido?

Answer 1

Combinación de producto y mercado para generar una estrategia de marketing para un mercado meta

Question 2

Definición de producto

Answer 2

Cualquier cosa tangible o intangible que satisface una necesidad y se puede ofrecer en el mercado

Question 3

Definición de mercado

Answer 3

Conjunto de personas/organizaciones con necesidades y deseos diferentes con disposición económica para adquirirlo

Question 4

Pasos del marketing dirigido

Answer 4

1. Identificar criterios de segmentación
2. Realizar segmentación y perfiles
3. Evaluar atractivo de cada segmento
4. Selección del mercado meta
5. Identificar posibles conceptos para cada target
6. Seleccionar la estrategia de marketing que comunique el posicionamiento

Question 5

¿Qué es segmentación de mercados?

Answer 5

Dividir el mercado agrupando a los consumidores en funciona a características homogéneas en segmentos.

Question 6

Finalidad de la segmentación

Answer 6

Determinar una estrategia especifica para un segmento determinado (mercado meta) optimizando los recursos de la empresa

Question 8

Preguntas para definir la macrosegmentación

Answer 8

Qué, Cómo, Quiénes

Question 9

Definición de macrosegmentación

Answer 9

Definición del sector industrial en que la empresa participará, se evalúa su potencial y atractivo

Question 10

Grupos de interés

Answer 10

1. Consumidores: actuales y potenciales
2. Competidores: directos, sustitutos, potenciales
3. Industrias relacionada: directas (proveedores, distribuidores) e indirectas (medios de comunicación, reguladoras)

Question 11

¿Qué se considera para evaluar el potencial del sector?

Answer 11

Tasa de crecimiento, evolución de la demanda, penetración en el mercado, intensidad competitiva, barreras de entrada a competidores

Question 12

Definición de microsegmentación

Answer 12

Identifica grupos de clientes existentes y define las características particulares de cada grupo

Question 13

Criterios de segmentación

Answer 13

Geográfica, demográfica, psicográfica, comportamental

Question 14

¿En que consiste la seg. geográfica?

Answer 14

Mercado global, regional, nacional, local y zonal

Question 15

¿En que consiste la seg. demográfica?

Answer 15

Criterios cuantificables y socioculturales (edad, sexo, estado civil, nivel educativo, NSE, ciclo de vida, etc.)

Question 16

¿En que consiste la seg. psicográfica?

Answer 16

Estilos de vida

Question 17

¿En que consiste la seg. comportamental?

Answer 17

Índice de uso, lealtad de marca, beneficio buscado, situación de uso

Question 18

Definición de Funnel de marketing

Answer 18

Representación visual de las etapas que pasa una persona antes y después de adquirir un producto

Question 19

Etapas del Funnel de mkt

Answer 19

Atracción, interacción, conversión, fidelización

Question 20

Criterios de segmentación industrial

Answer 20

1. Demográficos (sector, dimensión, ubicación)
2. Variables de explotación (tecnología, capacidades técnicas/financieras/producción)
3. Métodos de compra (estructura organizacional, política de compra)
4. Factores situacionales (urgencia de compra, etc.)
5. Características personales del comprador

Question 21

Definición de segmentación avanzada

Answer 21

Combinación de dos o más criterios de semgentación

Question 22

Ejemplos de seg. avanzada

Answer 22

Geo-demográfica (cuantitativa) y psicográfica comportamental (cualitativa)

Question 23

Definición de estudios de segmentación

Answer 23

Medir variables susceptibles a convertirse en criterios de segmentación a través de metodologías cuantitativas y cualitativas.

Question 24

Criterios para evaluar un segmento

Answer 24

Debe ser medible, sustancial, accesible, diferenciable, manejable

Question 25

Niveles de profundidad en la segmentación

Answer 25

Marketing masivo, marketing de segmento, marketing de nicho, marketing 1 to 1

Question 26

¿En qué consisten los paquetes de valor?

Answer 26

Personalización masiva, productos multi-necesidad, niveles de beneficio, variabilidad de precios

Question 27

¿Cuáles son los niveles de personalización?

Answer 27

Colaborativa, adaptativa, cosmética, transparente

Question 28

Definición personalización colaborativa

Answer 28

Recoger información de los clientes para definir modificaciones en el producto

Question 29

Definición personalización adaptativa

Answer 29

Producto estándar que el cliente personaliza

Question 30

Definición personalización cosmética

Answer 30

Productos destinados para diferentes perfiles (no cambio en el producto)

Question 31

Definición personalización transparentes

Answer 31

Adaptar el producto a necesidades específicas del consumidor

Question 32

Definición de mercado meta

Answer 32

Conocido como target, clientes definidos para satisfacer sus necesidades

Question 33

Estrategias de mercado meta

Answer 33

Marketing indiferenciado, concentrado, diferenciado

Question 34

Estrategias de targeting

Answer 34

Marketing masivo, multi-segmentos, segmentos adyacentes, nichos de mercado

Question 35

Definición de marketing masivo

Answer 35

Productos indiferenciados atacando a varios segmentos

Question 36

Definición de marketing multi-segmentos

Answer 36

Ataca a varios segmentos pero diferenciando sus estrategias

Question 37

Definición de segmentos adyacentes

Answer 37

Definición de un segmento principal (core) y otros secundarios derivados de ese

Question 38

Definición de nicho de mercado

Answer 38

Reducido número de consumidores, específicos, especializado

Question 39

Criterios de selección de un segmento

Answer 39

Tamaño y crecimiento, atractivo estructural, rivalidad interna, nuevos entrantes, productos sustitutos, poder de negociar con clientes, poder negociar con proveedores, recursos de la empresa

Question 40

Factores para definir la idoneidad del segmento

Answer 40

atractivo y adecuación del mercado

Question 41

Diferencia entre posible cliente y cliente potencial

Answer 41

Posible cliente es el que pertenece al mercado meta pero solo cumple con los requisitos mínimos, con el otro si hay una posibilidad de transacción

Question 42

Definición de posicionamiento

Answer 42

Concepto que el público tiene de un producto determinado, resumen de todas las características en una idea

Question 43

Pirámide de marca

Answer 43

Esencia, personalidad, símbolos, valores, beneficios emocionales, beneficios funcionales

Question 44

Formas de diferenciación

Answer 44

Por naturaleza del producto, necesidades y deseos del mercado meta, competencia

Question 45

Tipos de posicionamiento

Answer 45

1. Por diferencia de producto 2. Por atributos/beneficios principales 3. Usuarios del producto 4. Por uso 5. Por categoría 6. Frente a un competidor 7. Por asociación 8. Por problema

Question 46

Métodos para elegir una estrategia de posicionamiento

Answer 46

Adecuación y mapeo

Question 47

Definición de adecuación

Answer 47

Definición de una lista de características actuales y adecuarlas al mercado

Question 48

Definición de mapeo

Answer 48

Identificar atributos importantes, priorizar y comparar con la competencia

Question 49

Definición de Keywords de marca

Answer 49

Términos que se utilizan para buscar la marca en Google

Question 49

¿Qué es SEO?

Answer 49

Search Engine Optimization, acciones y técnicas que se emplean para mejorar el posicionamiento con resultados orgánicos

Question 50

Benchmark

Answer 50

Comparación con las keywords de marca de la competencia para ver el estado de la marca

Question 51

Branded content

Answer 51

Creación de contenido relevante para una marca, centrado en entretener al consumidor

Question 52

Ventajas del nicho de mercado

Answer 52

Menos competencia directa, mayor comprensión del cliente, mayor rentabilidad, diferenciación

Question 53

Pasos para el posicionamiento en un nicho de mercado

Answer 53

1. Entender el público objetivo 2. Identificar puntos fuertes y ventajas competitivas 3. Desarrollar un mensaje claro y consistente 4. Crear una experiencia de cliente única