segmentering Flashcards
(10 cards)
Hva er segmentering?
segmentering betyr å dele opp markedet i mindre grupper (segmentere) av forbrukere som har like behov, ønsker eller kjennetegn
formålet med segmentering
å kunne tilpasse produkter, kommunikasjon og markedsføring til spesifikke målgrupper- så det treffer bedre
hensikten med segmentering
Forstå forskjeller i forbrukeratferd,
Bruke ressurser mer effektivt,
Skape målrettet markedsføring,
Øke kundetilfredshet og lojalitet.
segmenteringskriterier, hvordan dele inn markedet?
demografi: kjønn, alder bosted, utdanning osv
geografi: land
psykografi: AIO: aktiviteter, interesser, meninger,
atferd: hvordan vi kjøper, hvor ofte, hvor mye, hvor lojal, til hvilken anledning
personas (kundeprofil)
bedriften kan benytte personas som et segmenteringsverktøy ved å idenfitisere og beskrive ulike kundegrupper basert på deres behov, interesser, vaner osv. bra verktøy for markedsførere
STP- MODELLEN, forklaring
beskriver hvordan markedsførere segmenterer markedet, velger målgruppe og til slutt justerer posisjoneringen etter målgruppens behov og ønsker
STP- modellen (hva står boksstavene for)
S: segmenteringskriterier: geografisk, demografisk, psykografisk og atferd
T: targeting (utvelgelse): identifisere, tilgjengelig, størrelse, tilpasset ressursene
P: posisjonering: produkt, pris, plass og påvirknings
krav til effektiv segmentering
- kunne identifiseres
- være tilgjengelig
- ha en viss størrelse
- være tilpasset bedriftens ressurser
kunstig intelligens i segmentering
Kunstig intelligens gir mer presis, automatisert og personlig segmentering. Det hjelper bedrifter å forstå og nå forbrukere på en mer effektiv måte – og tilpasse markedsføringen i sanntid.Mikrosegmentering handler om å dele kundene inn i svært små og spesifikke segmenter, basert på individuell adferd, preferanser og interesser. Kunstig intelligens gjør dette mulig ved å analysere enorme mengder data i sanntid – ofte på individnivå
sammenhengen mellom forbukeratferd og segmentering
segmenterings baseres ofte på forbrukeratferd, og brukes til å forstå og forutsi:: hva forbrukeren kjøper
hvordan og hvorfor de kjøper
når og hvor de kjøper