SEGURANÇA DO PACIENTE Flashcards
(131 cards)
O que é a Segurança do Paciente?
- Alguns sistemas são mais propensos a acidentes do que outros por causa da maneira como os componentes são amarrados. Os serviços de saúde são uma indústria complexa e propensa a acidentes.
- Muito pode ser feito para tornar os sistemas mais confiáveis e seguros. Quando grandes sistemas falham, é devido a várias falhas que ocorrem juntas.
- Um dos maiores contribuintes para acidentes em qualquer indústria, incluindo a saúde, é o erro
humano. No entanto, dizer que um acidente é devido a erro humano não é o mesmo que atribuir
culpa, porque a maioria dos erros humanos são induzidos por falhas do sistema. Os seres humanos cometem erros por uma variedade de razões conhecidas e complicadas. - Erros latentes ou falhas do sistema representam a maior ameaça à segurança em um sistema
complexo, pois levam a erros do operador. São falhas embutidas no sistema e presentes muito antes
do erro ativo. Erros latentes são difíceis de serem vistos pelas pessoas que trabalham no sistema,
pois podem estar escondidos em computadores ou camadas de gerenciamento e as pessoas se
acostumam a contornar o problema. - As respostas atuais aos erros tendem a se concentrar nos erros ativos. Embora isso às vezes possa
ser apropriado, em muitos casos não é um efeito Uma forma de tornar os sistemas mais seguros. Se
as falhas latentes permanecerem sem solução, seu acúmulo realmente torna o sistema mais
propenso a falhas futuras. Descobrir e corrigir falhas latentes e diminuir sua duração provavelmente
terá um efeito maior na construção de sistemas mais seguros do que os esforços para minimizar os
erros ativos no ponto em que eles ocorrem. - A aplicação de fatores humanos em outras indústrias reduziu com sucesso os erros. Os cuidados
de saúde têm de olhar para o erro médico não como um caso especial de medicina, mas como um
caso especial de erro, e aplicar a teoria e as abordagens já utilizadas noutros campos para reduzir os
erros e melhorar a fiabilidade.
DISPOSITIVO LEGAL: RDC ANVISA 63/2011: O que é ABRANGÊNCIA?
Todos os serviços de saúde no país, sejam eles públicos, privados, filantrópicos, civis ou militares, incluindo aqueles que exercem ações de ensino e pesquisa.
DISPOSITIVO LEGAL: RDC ANVISA 63/2011: Qual é o OBJETIVO?
Estabelecer requisitos de boas práticas para funcionamento de serviços de saúde, fundamentados na qualificação, na humanização da atenção e gestão, e na redução e controle de riscos aos usuários e meio
ambiente.
DISPOSITIVO LEGAL: RDC ANVISA 63/2011: O que é GARANTIA DA QUALIDADE?
Totalidade das ações sistemáticas necessárias para garantir que os serviços prestados estejam dentro dos padrões de qualidade exigidos, para os fins a que se propõem.
DISPOSITIVO LEGAL: RDC ANVISA 63/2011: O que é o GERENCIAMENTO DE TECNOLOGIAS?
Procedimentos de gestão, planejados e implementados a partir de bases científicas e técnicas, normativas e legais, com o objetivo de garantir a rastreabilidade, qualidade, eficácia, efetividade, segurança e em alguns
casos o desempenho das tecnologias de saúde utilizadas na prestação de serviços de saúde, abrangendo cada etapa do gerenciamento, desde o planejamento e entrada das tecnologias no estabelecimento de saúde
até seu descarte, visando à proteção dos trabalhadores, a preservação da saúde pública e do meio ambiente e a segurança do paciente.
DISPOSITIVO LEGAL: RDC ANVISA 63/2011: O que é a HUMANIZAÇÃO DA ATENÇÃO E GESTÃO DA SAÚDE?
Valorização da dimensão subjetiva e social, em todas as práticas de atenção e de gestão da saúde, fortalecendo o compromisso com os direitos do cidadão, destacando-se o respeito às questões de gênero, etnia, raça, orientação sexual e às populações específicas, garantindo o acesso dos usuários às informações
sobre saúde, inclusive sobre os profissionais que cuidam de sua saúde, respeitando o direito a acompanhamento de pessoas de sua rede social (de livre escolha), e a valorização do trabalho e dos trabalhadores;
DISPOSITIVO LEGAL: RDC ANVISA 63/2011: O que é a LICENÇA ATUALIZADA?
Documento emitido pelo órgão sanitário competente dos estados, distrito federal ou dos municípios, contendo permissão para o funcionamento dos estabelecimentos que exerçam atividades sob regime de vigilância sanitária
DISPOSITIVO LEGAL: RDC ANVISA 63/2011: O que é o PLANO DE GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS DE
SERVIÇOS DE SAÚDE (PGRSS)?
Documento que aponta e descreve as ações relativas ao manejo dos resíduos sólidos, observadas suas características e riscos, no âmbito dos estabelecimentos de saúde, contemplando os aspectos referentes à
geração, segregação, acondicionamento, coleta, armazenamento, transporte, tratamento e disposição final, bem como as ações de proteção à saúde pública e ao meio ambiente.
DISPOSITIVO LEGAL: RDC ANVISA 63/2011: O que é a POLÍTICA DE QUALIDADE?
Refere-se às intenções e diretrizes globais relativas à qualidade, formalmente expressa e autorizada pela direção do serviço de saúde
DISPOSITIVO LEGAL: RDC ANVISA 63/2011: O que é o PROFISSIONAL LEGALMENTE HABILITADO?
Profissional com formação superior ou técnica com suas competências atribuídas por lei;
DISPOSITIVO LEGAL: RDC ANVISA 63/2011: O que é o PRONTUÁRIO DO PACIENTE?
Documento único, constituído de um conjunto de informações, sinais e imagens registrados, gerados a partir de fatos, acontecimentos e situações sobre a saúde do paciente e a assistência a ele prestada, de caráter legal,
sigiloso e científico, que possibilita a comunicação entre membros da equipe multiprofissional e a continuidade da assistência prestada ao indivíduo.
DISPOSITIVO LEGAL: RDC ANVISA 63/2011: O que é o RELATÓRIO DE TRANSFERÊNCIA?
Documento que deve acompanhar o paciente em caso de remoção para outro serviço, contendo minimamente dados de identificação, resumo clínico com dados que justifiquem a transferência e descrição ou cópia de laudos de exames realizados, quando existentes
DISPOSITIVO LEGAL: RDC ANVISA 63/2011: O que é o RESPONSÁVEL TÉCNICO - RT?
Profissional de nível superior legalmente habilitado, que assume perante a vigilância sanitária a responsabilidade técnica pelo serviço de saúde, conforme legislação vigente.
DISPOSITIVO LEGAL: RDC ANVISA 63/2011: BOAS PRÁTICAS DE FUNCIONAMENTO: O que é a SEGURANÇA DO PACIENTE?
Conjunto de ações voltadas à proteção do paciente contra riscos, eventos adversos e danos desnecessários durante a atenção prestada nos serviços de saúde.
DISPOSITIVO LEGAL: RDC ANVISA 63/2011: BOAS PRÁTICAS DE FUNCIONAMENTOO que é o SERVIÇO DE SAÚDE?
Estabelecimento de saúde destinado a prestar assistência à população na prevenção de doenças, no tratamento, recuperação e na reabilitação de pacientes.
DISPOSITIVO LEGAL: RDC ANVISA 63/2011: BOAS PRÁTICAS DE FUNCIONAMENTO Qual é o CONCEITO DE BPF?
São os componentes da garantia da qualidade que asseguram que os serviços são ofertados com padrões de qualidade adequados
DISPOSITIVO LEGAL: RDC ANVISA 63/2011: BOAS PRÁTICAS DE FUNCIONAMENTO Qual é o PAPEL DO SERVIÇO DE SAÚDE?
- O serviço de saúde deve desenvolver ações no sentido de estabelecer uma política de qualidade envolvendo estrutura, processo e resultado na sua gestão dos serviços.
- O serviço de saúde deve utilizar a Garantia da Qualidade como ferramenta de gerenciamento.
DISPOSITIVO LEGAL: RDC ANVISA 63/2011: BOAS PRÁTICAS DE FUNCIONAMENTO O que é o BPF E GARANTIA DE QUALIDADE?
- As BPF são os componentes da Garantia da Qualidade que asseguram que os serviços são ofertados com padrões de qualidade adequados.
- § 1º As BPF são orientadas primeiramente à redução dos riscos inerentes a prestação de serviços de saúde.
DISPOSITIVO LEGAL: RDC ANVISA 63/2011: BOAS PRÁTICAS DE FUNCIONAMENTO Quais são as DETERMINAÇÕES DAS BPF?
I- o serviço de saúde deve ser capaz de ofertar serviços dentro dos padrões de qualidade exigidos, atendendo aos requisitos das legislações e regulamentos vigentes.
II - o serviço de saúde deve fornecer todos os recursos necessários, incluindo:
a) quadro de pessoal qualificado, devidamente treinado e identificado;
b) ambientes identificados;
c) equipamentos, materiais e suporte logístico; e
d) procedimentos e instruções aprovados e vigentes.
III - as reclamações sobre os serviços oferecidos devem ser examinadas, registradas e as causas dos desvios da qualidade, investigadas e documentadas, devendo ser tomadas medidas com relação aos serviços com desvio da qualidade e adotadas as providências no sentido de prevenir reincidências.
DISPOSITIVO LEGAL: RDC ANVISA 63/2011: BOAS PRÁTICAS DE FUNCIONAMENTO: ART. 8º ESTRATÉGIAS E AÇÕES DO PNSP?
I. Mecanismos de identificação do paciente;
II. Orientações para a higienização das mãos;
III. Ações de prevenção e controle de eventos adversos relacionada à assistência à saúde;
IV. Mecanismos para garantir segurança cirúrgica;
V. Orientações para administração segura de
medicamentos, sangue e hemocomponentes;
VI. Mecanismos para prevenção de quedas dos pacientes;
VII. Mecanismos para a prevenção de lesões por pressão;
VIII. Orientações para estimular a participação do paciente na assistência prestada.
PORTARIA MS 529/2013 Institui o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP): Quais são os OBJETIVOS
ESPECÍFICOS?
I - Promover e apoiar a implementação de iniciativas voltadas à segurança do paciente em diferentes áreas da atenção, organização e gestão de serviços de saúde, por meio da implantação da gestão de risco e de Núcleos de Segurança do Paciente nos estabelecimentos de saúde;
II - Envolver os pacientes e familiares nas ações de segurança do paciente;
III - Ampliar o acesso da sociedade às informações relativas à segurança do paciente;
IV - Produzir, sistematizar e difundir conhecimentos sobre segurança do paciente; e
V - Fomentar a inclusão do tema segurança do paciente no ensino técnico e de graduação e pós-graduação na área da saúde.
PORTARIA MS 529/2013 Institui o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP): Qual é o OBJETIVO GERAL?
Contribuir para a qualificação do cuidado em saúde em todos os estabelecimentos de saúde do território nacional
PORTARIA MS 529/2013 Institui o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP): O que é PACIENTE?
Pessoa que recebe cuidado de saúde.
PORTARIA MS 529/2013 Institui o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP): O que é SEGURANÇA?
Redução, a um mínimo aceitável, de risco de dano desnecessário