Semestral Flashcards
(24 cards)
Definición de administración
Conjunto de acciones o actividades que usan recursos con eficiencia y eficacia para lograr objetivos
Qué es la eficiencia
Tiene que ver con el proceso y hacerlo bien
Qué es la eficacia
Es el resultado
Características de la administración
Universalidad valor instrumental unidad temporal amplitud del ejercicio especificidad interdisciplinariedad flexibilidad
Roles de un administrador
Jefe líder nexo o enlace monitor difusor portavoz emprendedor solucionador de conflictos asignador de recursos negociador
Competencias de un administrador
Liderazgo
comunicación verbal aprendizaje
orientación al logro
adaptación al cambio
Definición de competencias
Conjunto de habilidades, conocimientos, actitudes y aptitudes que debe desarrollar un administrador
Pasos del proceso administrativo
Planificación, organización, dirección y control
Que es la planeación
Establece fines y objetivos. Recursos con los que se cuenta y los pasos a seguir
Tipos de planes
estratégicos y tácticos
largo plazo y corto plazo
direccionales y específicos
únicos y permanentes
Que es un propósito
Compromiso, es una aspiración, es lo que quieres, algo que te impulsa a lograrlo. Es muy amplio
Que son las premisas
Suposiciones que ayudan hacerte preguntas para evitar riesgos
Qué son los objetivos
Algo que quieres cumplir en un tiempo determinado es una meta
Los objetivos deben ser…(5)
Específicos medibles alcanzables realistas y a tiempo
Cuáles son los tipos de objetivos (3)
Estratégicos: Son amplios y a largo plazo
táctico: más detallado y es a mediano tiempo
Específicos: Son muy detallados y son a corto plazo
Cuáles son las tres etapas que se deben seguir al establecer alternativas
Determinación
evaluación
selección
Estructuras de tipos de organización
Organización lineal organización funcional organización por staff organización por comités
organización matricial
Técnicas de organización(3)
Organigrama
Manual de organización Descripción del puesto
Que es la integración
Se encarga de obtener, ubicar, desarrollar, evaluar, capacitar, etc. a las personas
Formas en las que puedes evaluar a tus empleados
Entrevista de incidentes críticos
evaluación 360°
Assessment center
Definición de dirección
Se hace en base a lo planeado a través y de acuerdo a la estructura de la organización y con las personas de la integración
definición de control
Empieza con evaluar o medir el cumplimiento des objetivo planeado para corregir errores, prever desviaciones y encontrar alternativas
Tipos de control(3)
Control preventivo
Control concurrente
Control de retroalimentación
Proceso de control
Establecimiento de estándares
Medición de resultados Corrección
Retroalimentación
