Serviço Público

Question 1

É o dever do prestador de serviço público tratar o usuário com educação, respeito e urbanidade, garantindo bom atendimento.

Answer 1

Cortesia

Question 2

Significa que as tarifas cobradas devem ser acessíveis e razoáveis, de forma a não excluir nenhum usuário do serviço.

Answer 2

Modicidade

Question 3

O serviço público deve ser prestado com a maior abrangência possível, beneficiando todos de forma isonômica, sem discriminação.

Answer 3

Generalidade

Question 4

É garantir que o serviço público não cause danos aos usuários, priorizando a segurança física e jurídica no atendimento.

Answer 4

Segurança

Question 5

A Administração deve atualizar o serviço com base nos avanços tecnológicos, melhorando continuamente sua qualidade.

Answer 5

Atualidade

Question 6

Os serviços públicos não devem ser interrompidos injustificadamente, pois sua paralisação pode causar colapsos sociais e econômicos.

Answer 6

Continuidade

Question 7

O serviço deve ser prestado com qualidade, agilidade e economia de recursos, buscando sempre melhores resultados.

Answer 7

Eficiência

Question 8

Permite mudanças na forma de execução dos serviços públicos para adaptá-los ao interesse público, que é dinâmico.

Answer 8

Mutabilidade