SPA

Question 1

Qué significa SPA?

Answer 1

Salud a través del agua

Question 2

De dónde proviene la palabra SPA

Answer 2

Del latín salutem per aquam

Question 3

Qué es un Spa?

Answer 3

Establecimiento de salud, descanso y recreación donde se aplican tratamientos, terapias o sistemas de relajación usando como base el agua, enfocado al bienestar físico

Question 4

Para qué son usados los spas?

Answer 4

Para sanar y refrescar la mente, el cuerpo y el espíritu 💆🏻‍♀️

Question 5

Quienes son famosos por el desarrollo y uso de Spas?

Answer 5

Griegos y turcos

Question 6

Quiénes usaban los spas antes?

Answer 6

Personas de situación socioeconómica alta

Question 7

Quiénes fueron una de las primeras civilizaciones en ser conscientes del poder curativo y relajante del agua?

Answer 7

Los romanos

Question 8

Que son los Aquae?

Answer 8

Los baños de aguas termales

Question 9

Quién fue el primero en detectar las propiedades medicinales de ciertas aguas?

Answer 9

Hipocrates

Question 10

Que recomendaba Hipocrates?

Answer 10

El uso de baños termales 🛁
Sudar para eliminar toxinas 💦
Caminar 🚶🏻‍♀️
Recibir masajes 💆

Question 11

Cuales son los mayores Spas de la historia?

Answer 11

Las Termas de Diocleciano en Roma

Question 12

Qué males cura el agua?

Answer 12

Depresión, estrés, ayuda a rejuvenecer y adelgazar y mejorar el estado espiritual

Question 13

Quien conforma el mayor mercado de demanda de un spa ?

Answer 13

Las mujeres

Question 14

Quién clasifica los SPAs?

Answer 14

La asociación latinoamericana de Spas

Question 15

Cuál es la clasificación de SPAs

Answer 15

De destino, de día y médico

Question 16

Qué es un spa de destino?

Answer 16

Establecimiento dentro de instalaciones hoteleras o resorts, cruceros o balnearios que ofrecen hospedaje

Question 17

Qué es un spa de día?

Answer 17

Son establecimientos que no ofrecen hospedaje y pueden estar dentro de un club, gimnasio, centro comercial o local independiente

Question 18

Qué es un spa médico?

Answer 18

Spa que ofrece terapias spa y tratamientos con medicamentos o técnicas quirúrgicas menores realizadas por un médico

Question 19

Cuál es la Norma Mexicana de Spas?

Answer 19

NMX TT 009, requisitos básicos de calidad en el servicio de instalaciones

Question 20

Tipos de Spa según la NMX

Answer 20

Spa de destino o resort
Spa de hotel o amendiad
Spa de un día
Spa de club 
Spa médico 
Spa termal
Spa con termalismo Marino
Spa holístico

Question 21

Tratamientos y demanda por tipo de Spa

Answer 21

Spa de destino ➡️ relajantes
Spa de un día ➡️ belleza y estética
Spa médico ➡️ Terapéuticos

Question 22

Áreas de un spa

Answer 22

Área seca 
Área húmeda 
Área de relajación 
Área de acondicionamiento físico 
Área de alimentación y jugos
Área de nutrición 
Área de belleza
Área de evaluación médica

Question 23

Equipo de un spa

Answer 23

Mínimo 120 más cuadrados de espacio
Jacuzzis 
Camas de masaje hidráulicas 
Sillones
Mesas auxiliares 
Casilleros 
Equipo de cómputo 
Pantallas solares
Equipos de aparatologia

Question 24

Cuáles son los equipos de aparatología?

Answer 24

Máquinas de alta frecuencia
Frecuencia galvánica
Frecuencia micro galvánica

Question 25

Material necesario en un spa

Answer 25

``` Blancos Material desechable: toallas, batas y sandalias Productos de belleza Aceites, esencias y cremas Gastos publicitarios Línea telefónica Luz y agua Permisos y licencia de la secretaria de salud ```

Question 26

Personal de un spa

Answer 26

``` Administrador Recepcionista Dos terapeutas Nutrióloga Persona encargada de limpieza ```

Question 27

Terapias de un spa

Answer 27

Aromaterapia Hidroterapia Masoterapia Faciales

Question 28

Qué es la aromaterapia

Answer 28

Uso de aceites esenciales para ayudar a mantener balance y bienestar

Question 29

Cuales son las cinco familias de fragancias ?

Answer 29

Cítricas, florales, verdes, especiadas y maderas

Question 30

Cuáles son los usos de la aromaterapia?

Answer 30

Masaje Baño Inhalación Vaporizacion

Question 31

Cuáles son los tratamientos de la hidroterapia

Answer 31

``` Chorros de agua Masajes subacuáticos Baños termales de agua mineral Baños termales Baños de agua caliente o fría Terapia acuática: ejercicios en piscinas dirigidos por un fisioterapeuta ```

Question 32

Qué es la masoterapia

Answer 32

La terapia con masajes con fines terapéuticos

Question 33

Cuáles son efectos del masaje?

Answer 33

``` Activa la circulación Relaja músculos y nervios Produce descanso psicosomático Incrementa la buena digestión Normaliza el metabolismo Elimina toxinas ```

Question 34

Cuál es el spa más grande de America Latina?

Answer 34

Aventura Palace de la Riviera Maya

Question 35

Sectores individuales de spa con alto crecimiento económico

Answer 35

``` Medicina y salud pública preventiva Fitness Sector inmobiliario wellness Turismo wellness Nutrición y adelgazamiento ```

Question 36

Top 6 Spas en Mexico

Answer 36

``` One&Onlye Spa at Palmilla Los Cabos SE Spa at Grand Velas Riviera Maya Sense, a Rosewood Spa at Mayakoba The Spa at Esperanza Baja California Spa Montage Los Cabos Waldorf Astoria Spa Los Cabos ```

Question 37

Cuáles son los puntos a tratar en el área de nutrición en un spa ?

Answer 37

``` Dieta Hábitos alimentarios Gastronomía y nutrición Reducción de grasa corporal mediante terapias Reducción de peso Valoración nutricia Utilización de equipo y materia para la mejor de hábitos alimenticios Concientizacion ```

Question 38

Qué hace un administrador en un Spa?

Answer 38

Gestiona en cualquier Spa los perfiles de puesto, ejemplo: Talento humano Situación financiera Tener en cuenta la NMX TT 009 IMNC 2004 Hacer un modelo de negocio (canvas model)

Question 39

Que es el segmento de clientes en un Canvas

Answer 39

A quien va dirigido (Customer)

Question 40

Propuestas de valor en un canvas

Answer 40

Vender la idea y satisfacer las necesidades (Value proposition)

Question 41

Canales de distribución y de comunicaciones en un Canva

Answer 41

Cómo llegar a los clientes (channels)

Question 42

Relación con el cliente en un canvas

Answer 42

Que le vamos a dar al cliente para que regrese (customer relationship)

Question 43

Que son los recursos clave en un canvas

Answer 43

La propuesta de valor (Key Resources)

Question 44

Cuales son las actividades clave en un canvas

Answer 44

Los procesos a realizar desde que llega el cliente (key activities)

Question 45

Cuál es la red de partner en un canvas

Answer 45

Los productores, hoteles y recursos que se adquieren fuera de la empresa (key partners)

Question 46

Estructura de costos en un Canva

Answer 46

Dado por elementos del modelo de negocios o costeo… (Costs)