T2L7 Flashcards
(15 cards)
Marketing is
Marketing is onderzoek doen naar de behoefte van mensen, het vertalen van die behoeften in goederen en diensten en het ontwikkelen van een geschikte strategie om de verkoop van die goederen en diensten te stimuleren.
Assortimenten
De verzameling van producten of diensten die een onderneming te koop aanbiedt.
Breedte van het assortiment
Dat is het gemiddelde aantal producten en productvarianten binnen een bepaalde productgroep.
Diepte van het assortiment
Dat geeft het aantal verschillende productgroepen aan.
Productgroep
Een verzameling producten, die tot een productcategorie behoren.
Directe distributie
Het product gaat direct naar het consument/klant.
Indirecte distributie
Er zijn tussen personen zoals groot handels en winkels.
Intensief
Een product op zoveel mogelijke verkooppunten aanbieden.
Selectief
Een product via een beperkt aantal speciaal gekozen winkels.
Exclusief
Een product verkopen via enkele, speciaal gekozen winkels of dealers.
Customer
Er word gedacht vanuit de consument waarom is dit product op deze dienst en oplossing voor de consument?
Cost
Daarbij gaat het niet alleen meer om de prijs van het product of de dienst, maar ook om alles wat het de consument verder kost. Is de grondstof duurzaam verbouwd? Wat kost het de consument om bij de winkel te komen? Heeft het product of de dienst vervelende gevolgen voor het dagelijks leven?
Convenience
De moderne consument wil vooral gemak. Het aanbod is groot en de tijd van de consument is kostbaar. Als een klant veel moeite moet doen om aan een goed of dienst te komen, haakt snel af.
Communication
De klant wilt inspraak. Klanten moeten genoeg informatie kunnen vinden(bij voorkeur online), gemakkelijk klachten kunnen indienen en op een lage drempelige wijze contact kunnen zoeken.
