Tema 1

Question 1

Empresa digital

Answer 1

Relaciones de negocios significativas realizadas de forma digital

Question 2

Objetivos de negocios estratégicos

Answer 2

1. Excelencia operacional
2. Novedad (productos/servicios/modelos)
3. Relaciones (clientes y proveedores)
4. Aprendizaje de decisiones
5. Ventaja competitiva
6. Sobrevivencia

Question 3

SI definición

Answer 3

Conjunto de elementos (personas, procesos, comunicaciones, hardware, software, personas, …) que permiten transformar los datos en información y conocimiento que ayuden a la toma de decisiones y obtener una ventaja de eficiencia o de competitividad para una organización.

Question 4

Información

Answer 4

Datos que se han modelado en una forma significativa y útil para los seres humanos.

Question 5

Datos

Answer 5

Flujos de elementos en bruto que representan los eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno físico antes de ordenarlos e interpretarlos en una forma que las personas puedan comprender y usar.

Question 6

SI ≠ Sistema Informático

Answer 6

S. Iformático → siempre misma solución

S. Información → depende de los individuos

Question 7

Cualidades de un SI

Answer 7

• Flexibilidad al extraer datos
• ↓Conocimientos técnicos (accesible)
• ↓T_Respuesta
• Los datos no interfieren en la gestión de la empresa.
• Integración de datos (interrelacionados)
• Calidad de datos (fiabilidad)
• Adecuar información al usuario (necesidades)
• Contrastar situaciones anteriores

Question 8

Información relevante

Answer 8

Una información es útil, si lo es para la toma de decisiones

↑Conocimiento ↓Incertidumbre

Exacta, Completa, Actual, Fiable

Question 9

Necesidades de información

Answer 9

3 necesidades → 3 fases de proceso

1. Formulación de estrategia (factores del entorno y su evolución)
2. Implementación de estrategia (reparto ascendente de tareas)
3. Control de la estrategia

Question 10

Toma de decisiones

Answer 10

1. Definición del problema (Hipótesis)
2. Requerimientos de la solución
3. Objetivos
4. Alternativas (inicial ➟ deseable)
5. Criterios de selección
6. Método de decisión multicriterio
7. Alternativas (jerarquizadas)
8. Solución

Question 11

Tipos de decisiones

Answer 11

• Sistemáticas
• Intuitivas
• Categoría I (programable / única)
• Categoría II (juicio)
• Proactivas (antes de un cambio)
• Reactiva (respuesta a un cambio)

Question 12

Funciones del SI

Answer 12

Recolección de datos

Almacenamiento

Tratamiento de información

Distribución de información

Question 13

Componentes del SI

Answer 13

Equipos y programas

Telecomunicaciones

Bases de datos

RRHH

Question 14

Sistema de procesamiento de transacciones

TPS

Answer 14

Pilar de SI de una empresa, recopila

Question 14

Sistema de procesamiento de transacciones

TPS

Answer 14

Pilar de SI de una empresa, recopila

Question 15

Sistemas de información administrativa

MIS

Answer 15

Para la toma de decisiones

Question 16

SI para la toma de decisiones DSS

Business Intelligence BI

Answer 16

Toma de decisiones no estructurada

Question 17

SI relaciones con lo clientes

CRM

Answer 17

Rastreo

Question 18

SI para las comunicaciones

Answer 18

Clientes ↔︎ organización

Question 19

SI para la gestión integral

ERP

Answer 19

Procesos operativos

Departamentos y funciones de la empresa

Question 20

SI geográfica

GIS

Answer 20

Datos con lugares físicos

Question 21

Cadena de valor

Answer 21

Actividades primarias (crean valor)

Actividades de apoyo (facilitan)

SI = coordinación

Question 22

Ventaja competitiva

Answer 22

Competidores + Prod Sus + prov y clien

Question 23

Sistemas vulnerables

Answer 23

Mucha información relevante expuesta a ataques

Question 24

Principios de seguridad

Answer 24

* Integridad (modificación x personal autorizado) * Confidencialidad (visualización x p autorizado) * Disponibilidad * Irrefutabilidad (acciones innegables)

Question 25

Man in the middle

Answer 25

Suplantar identidad

Question 26

Delitos informáticos

Answer 26

* Contra la confit/ integridad/ dispo * Falsificación y borrado * Infracciones de propiedad intelectual y derechos * Contenido

Question 27

Reglamento de protección de datos

Answer 27

Transparencia Limitación Protección por defecto Responsabilidad

Question 28

amenazas x vulnerabilidades

Answer 28

riesgo

Question 29

Vulnerabilidades

Answer 29

* Desbordamiento de buffer (acceso externo a la memoria) * Errores de configuración (contraseña insegura) * Errores web * Errores de protocolo (sin encriptación)

Question 30

Malware

Answer 30

Amenaza Diseñado para actos ilícitos

Question 31

Phishing

Answer 31

Se hace pasar por representante del sistema

Question 32

Amenaza persistente avanzada

Answer 32

Se filtra en la seguridad y extrae datos de forma continua

Question 33

keylogger

Answer 33

Recoge, guarda y envía todas las pulsaciones realizadas por el usuario.

Question 34

Backdoor

Answer 34

Abre una puerta trasera y toma el control del sistema afectado.

Question 35

Scam

Answer 35

Intentar engañar y estafar a través promociones como de viajes o lotería pidiendo dinero para acceder al “premio”.

Question 36

Troyano

Answer 36

Instala varias aplicaciones para que los hackers controlen el equipo, los archivos y roben información confidencial

Question 37

Ransomware

Answer 37

Bloquea el PC, te quita el control al usuario, cifra los archivos y pide un rescate económico para liberarlos.

Question 38

Bot

Answer 38

Es un programa que, una vez dentro del equipo, es capaz de controlarlo de manera remota.

Question 39

Spyware

Answer 39

Recoge nombres, cuentas de acceso, claves y, en general, cualquier dato de la organización

Question 40

Exploit

Answer 40

Aprovecha un fallo de seguridad o una vulnerabilidad en los protocolos de comunicaciones para entrar en los equipos.

Question 41

Sistemas operativos

Answer 41

programa que se ejecuta continuamente en el ordenador. Kernel/núcleo

Question 42

Tipos de sistemas operativos

Answer 42

* Monoprocesador una CPU * Multiprocesador dos o más CPU * Asimétrico (distintas tareas) * Simétrico (mismas tareas) * Distribuidos CPUs no comparten memoria * De equipos portátiles (requieren componentes para comunicaciones e interfase) * Empotrados (tareas específicas ej medicos) * Multimedia

Question 43

Base de datos

Answer 43

Crea y busca datos

Question 44

Tipos de redes segun el lugar que ocupan

Answer 44

* WAN todo el mundo * MAN 10km * LAN \<1km

Question 45

Redes según velocidad de transmision

Answer 45

* Standar Ethernet (10Mbs) * Fast Ethernet (100Mbs) * Gigabit Ethernet (1000Mbs)

Question 46

Redes según tecnologia

Answer 46

Punto a punto Por transmisores

Question 47

Redes según el medio de transmision

Answer 47

Cableadas Inalámbricas