Tema 3

Question 1

Qué es el mercado de la empresa/actual?

Answer 1

Número de unidades o servicios venidos en un rango de tiempo en un lugar concreto por la empresa

Question 2

Qué es el mercado del sector/total?

Answer 2

Número de unidades o servicios venidos en un rango de tiempo en un lugar concreto por todas las empresas

Question 3

Qué es la cuota de mercado?

Answer 3

% del mercado total/del sector que supone el actual/de la empresa (empresa/sector*100)

Question 4

Cuales son las estrategias para segmentar un mercado?

Answer 4

Diferenciada: amoldar el producto a cada segmetno

Indiferenciada: ofrecer lo mismo a todos segmentos

Concentrada: centrarse en un solo segmento

Question 5

Cuales son los agentes del mercado?

Answer 5

Las fabricantes de bienes y productores e servicios, como una editorial

Los canales de distribución, que ponen en disposición de los clientes los productos o servicios, como una librería

Los prescriptores, que recomiendon los productos o servicios a los clientes

Compradores, que son los destinatarios de los productos o servicios

Question 6

Qué es el marketing?

Answer 6

El marketing es el conjunto de técnicas destinadas a conocer el entorno de la empresa
y a identificar las oportunidades que este ofrece a la misma

Question 7

Qué es el marketing estratégico?

Answer 7

Consiste en usar el conocimiento del mercado para crear un plan de actuación y una oferta comercial que satisfaga las necesidades del mismo.

Question 8

Qué es el markeing mix?

Answer 8

Es una herramienta que combina el conocimiento de cuatro partes del marketing para alcanzas las metas: el producto, el precio, la promoción y la distribución.

Question 9

Qué es un producto?

Answer 9

Los productos son los bienes y servicios pensados para satisfacer un deseo o una
necesidad que se ofrecen en un mercado para su uso o consumo.

Question 10

Cuáles son los niveles de producto?

Answer 10

Básico: la necesidad básica que satisface le producto, su esencia (ej: dar luz).

Formal: La forma física del producto (ej: lámpara de tecgo)

Ampliado: Producto formal con ventajas añadidas (ej: instalación gratuita)

Question 11

Tipos de productos

Answer 11

Productos, tangibles, y servicios, actividades intangibles.

De consumo,comprados para uso personal, e industriales, comprados para realizar actividades industriales

Question 12

Factores diferenciadores de un producto?

Answer 12

El envase, la marca (nombre y logotipo) y el producto ampliado, es decir, los servicios adicionales y la forma y nivel en que se prestarán.

Question 13

En qué consiste el ciclo de vida de un producto?

Answer 13

En su introducción, su crecimiento, su madurez y su declive.

Question 14

En qué consiste el método Lean Startup?

Answer 14

En tres pasos: crear el producto, usar un prototipo (MVP) para saber cuál es su recepción en el mercado y desarrollarlo según ols datos obtenidos

Question 15

Qué factores afectan al precio?

Answer 15

Los precios de la competencia, los costes de producción y los clientes.

Question 16

Cuales son los elementos clave de la comunicación, y por tanto de la promoción?

Answer 16

Identificar la audiencia objetivo

Escoger un mensaje y determinar la respuesta esperada

Elegir un medio de comunicación

Establecer una forma de obtener feedback

Question 17

Qué se pretende con el estudio de mercado?

Answer 17

Averiguar la respuesta de un mercado ante un producto o servicio para plantear la estrategia comercial más adecuada. Se tienen en cuenta el producto, el precio, los clientes potenciales y la competencia.

Question 18

Qué es la distribución y el canal de distribución?

Answer 18

La distribución comprende todas las tareas necesarias para hacer llegar un producto al cliente.

El canal de distribución es el comindo que sigue le producto desde que se produce hasta que llega al cliente

Question 19

Qué métodos de fijación de precio existen?

Answer 19

El basado en coste, que se centra en poner un precio mayor a lde su obtención

Basado en el comprador, que usa como referencia la percepción del producto.

Basado en la competencia, que usa como referencia los preicios que pone la competencia

Question 20

Qué estrategias hay para introducir un producto en el mercado?

Answer 20

Diferenciación: resaltar cualidades del producto para que se perciba como único.

Liderazgo en costes: reducir al máximo el precio de un producto

Focalización: Centrarse en un segmento concreto del mercado

Movimientos anticipados: Ser pionera en ofrecer un servicio o producto

Question 21

Cuales son los principales canales de comunicación?

Answer 21

Relaciones públicas: su objetivo es dar buena imagen de la empresa, tnato a clientes como a trabajadores

Publicidad: informar, persuadir, y recordar a los clientes que consuman el producto

Venta directa/personal: Personas físicas persuaden a los clientes para que compren el producto

Promoción de vantas: Bonus añadido a la compra, como el regalo del colacao

Question 22

Qué factores hay que tener en cuenta antes de elegir el sistema de distribución de una empresa?

Answer 22

Las características del producto y las de la empresa

Question 23

Qué principales canales de distribución hay?

Answer 23

Del productor al consumidor; del productor a tiendas que lo venden y del productor a mayorista, de este al minorista, y finalmente al público

Question 24

Qué es el plan de marketing?

Answer 24

Es la herramienta de gestión que toda empresa usa para ser competitiva

Question 25

Cómo podemos dividir las fuentes de información de un estudio de mercado?

Answer 25

Según si son internas (de la empresa) o externas (como internet) y de su grado de elaboración, si son primarias (entrevistas, encuestas) o secundarias (estudios ya existentes)

Question 26

Qué es el mercado meta?

Answer 26

Es el grupo de compradores que la empresa intenta convertir en clientes