tenta Flashcards
(26 cards)
effektiv differentiering
Betydelsefull, distinkt, överlägsen, kommunicerbar, svårkopierad, överkomlig, lönsam
Den relativa konsumenten
Människor relaterar hela tiden till varandra och gör även det i rollen som konsumenter. Man kan säga att man gillar ett ämne därför att man tycker mer om det än vad sina vänner gör.
Den tolkade produkten
En produkt existerar inte i allmänhet, utan det blir en produkt när vi fyller den med mening. En häst kan till exempel köpas för att ridas på, ätas eller säljas vidare.
Mode som samhandling
Mode är något som uppstår i samhandling mellan människor. Exempelvis kan vi konsumenter bli påverkade i klädval av vad vi blir rekommenderade av skyltfönster eller någon reklam. Detta kan sedan accepteras av div opinionsbildare och därav skapas en trend -> mode.
Employer Branding
En begrepp som ansyftar till företag som vill förstärka sitt arbetsgivarvarumärke, så att fler vill jobba där. Bidrar till godare arbetsmiljö och starkare varumärke i helhet.
Den psykologiserade konsumenten
Inom MM-perspektivet reduceras konsumenten till en psykologisk varelse vars inre liv (känslor, tankar, beslutsfattande) är huvudmålet för marknadsförarens intresse. detta gör det svårt att förstå hur situationer, sociala sammanhang, interaktion kan påverka
Strategier för marknadsledare (kap12)
- utöka sina marknadsandelar genom att vinna de kundgrupper som i dagsläget attraheras av en utmanars erbjudande.
- utöka marknaden i helhet, genom att vinna kunder som i konsumerar produkttypen eller tjänsten som erbjuds.
- behålla sina marknadsandelar genom att skydda och differentiera erbjudandet så att t.ex. utmanarna inte kan vinna marknadsandelar genom marknadsledarnas kunder.
Vad kännetecknar starka konkurrenter och svaga konkurrenter?
Starka Konukurrenter: Mycket resurser, proaktiva, innovativa, bra på att hantera kriser.
Svaga konkurrenter: motsatsen
Vad kännetecknar bra konkurrenter och dåliga konkurrenter?
Bra konkurrenter följer branschens spelregler, ser det positiva hos konkurrenter, använder marknadskommunikation för att kommunicera värdet hos det egna företagets erbjudande.
Dåliga konkurrenter smutskastar konkurrenter och försämrar ryktet för hela branschen
Marknadsnärsynthet
Marknadsnärsynthet innebär att man är så fokuserad på det egna företagets erbjudande att man blir blind för vad som händer på marknadsen runtom. Exempelvis att en konkurrent kommer med ett nytt och attraktivt erbjudande.
Svensson och Östberg skriver om den tolkande människan och situationsdefinitioner i kapitel 2. Redogör för vad de menar och använd begreppen. Mening, Thomas teorem, tolkning av världen, interaktion och marknadsmekanismer
Tolkande människan: Vi männikor ser inte välrden för vad den är, utan vi ser en tolkning av världen.
Thomas teorem: Om människan definierar en situation som verklig, är den verklig i sina konsekvenser.
Interaktion: samverkan, ömsesidig påverkan
marknadsmekanismer: uppkommer då människor definierar en marknad i situtationer för utbyte av varor, tjänster, produkter.
Genuint hållbar marknadsföring kräver en väl fungerande marknadsforing där konsumenter, företag, offentlig sektor, myndigheter, politiker och medier tillsammans verkar för att säkerställa etiskt och socialt ansvarsfull marknadsföring. Nämn fyra sådana initiativ från kurslitteraturen
- konsumentrörelsen
- miljörörelsen
- bilskatter och vägtullar
- studentrevolten 1968
vilka tre teman diskuteras relaterat till reklam enligt symbolisk interaktionism
- reklam som produktion av missnöje (du har ett problem, vi har lösningen)
- reklam som kulturproducent
reklam som interaktionskatalysator
vila delar ingår i organisationens makromiljö=
- demografisk omvärld
- ekonomisk omvärld
- politisk omvärld
- ekologisk omvärld
- teknologisk omvärld
- kulturell omvärld
Tre delar inom STP-processen
Segmentering
Targeting
Positionering
Beskriv de fyra förändrade förutsättningar för marknadsföring
Digitalisering: Lett till ett informationsöverflöd, där kunder gått från att ha saknat produktinformation till att idag bli överösta med dem. Krävs en större ansträngning från marknadsförare för att kunna lock till sig kunder
Globalisering: Kunder agerar på marknadser förbi landsgränser och marknadsförare måste se till en större marknad med ännu fler behov
Ökade hållbarhetskrav och socialt ansvarstagande: Marknadsförare behöver i dag anpassa sig efter att bidra till en hållbar utveckling i de tre dimensionerna socialt, ekonomiskt och miljömässigt. Typ uppmuntra till att inte skräpa ner etc.
Större räckvidd: Marknadsföring används i fler domäner än tidigare. Primärvård och skola, exempelvis.
Beskriv kundsegmentsmatrisen för industriella marknader
Strategiskt viktiga kunder: hög attraktivitet och potential, hög kundlojalitet.
Viktiga kunder: hög attraktivitet och potential, men låg kundlojalitet
Kunder som är bra att ha:
Låg attraktivitet och potential, men hög kundlojalitet
Kunder som företaget inte behöver: låg attraktivitet, potential och kundlojalitet
Fem strategier för prissättning av produktportfölj:
Produktlinjer:
Tilläggsprodukter: extra hårddisk till en PC, kontroll till spelkonsoll
Relaterade produkter: prissättning för produkter som måste användas ihop med en huvudprodukt; bläckpatron
Restprodukter: prissättning fr produkter av litet värder för att bli av med dem
Paket: prissättning för produkter som köps ihop
Marknadsskumning?
För nya produkter, ofta användbart vid nya teknologier, finns det en stor potential att kunna tu et ett högre pris tills konkurrenterna snappar på.
Marknadspentrering?
lågt pris sätts initiallt för att snabbt få god marknadstäckning och vinna marknadsandelar
Symboler?
Språk, tecken, signaler, bilder, kroppsliga gester, ansiktsuttryck, ting
Vilka strategier finns för målmarknadsföring?
- Odifferentierad marknadsföring/ massmarknadsföring
- differentierad/segmenterad marknadsföring
- koncentrerad/nischad marknadsföring
- mikromarknadsföring/one-to-one marketing
Produktorienterad defition och marknadsorienterad definition
OProdukt: vi säljer en biljet
Marknadsorienterad: Vi säcker törst
Köpbeslutsprocessen industriella marknader
1.problemupptäkct
2. behovsbeskrivning
3. produktspecifiering
4. sökning av leverantör
5. utvärdering av alternativ
6. val av leverantör
7. specififering av orderrutiner
8. utvärding av prestationer
