Tentafrågor Flashcards
Diskutera vilka faktorer det är som påverkar valet av distributionskanal på en industriell marknad? (4,5/5p)
Konkurrent faktorer: Hur arbetar konkurrenten? Hur gör vi de bättre?
Producent faktorer: Vad ska tillverkas? I vilken mängd? Påverkar valet av distributionskanal?
Produkt faktorer: Vilken produkt skall säljas? Det är en fördel om distributören har kännedom om produkten/branschen.
Legala faktorer: Finns det lagar och regler som man måste anpassa sig till?
Marknadsfaktorer: Vilken marknad vill man nå? Har distributören kännedom om denna marknad?
Vilka distributionskanaler kan ett företag ge sig in på, på en internationell marknad? (4/5p)
Direkt/indirekt export Direkt export till slutkund Franchising Företagets förvärv Ny etablering
Diskutera vilka olika faser som kan ingå i den industriella inköpsprocessen (5/5p)
Behovsupptäckt: Någon upptäcker att det finns ett behov eller problem som går att lösa med hjälp av ett inköp
Specificering av behovet: Specificera behovet och dess kreativitet
Sök leverantörer: Sök efter leverantörer som kan tillgodose behover
Begär in offerter: Begär in offerter och lösingsalternativ
Utvärdera offerter och välj den som är mest fördelaktig
Val av orderrutin: hur ofta vill vi ha leverans
Feedback: Lämna feedback till leverantören så ni kan hjälpas åt att utveckla produkten
Diskutera vilka olika inköpssituationer som kan möta den industriella marknadsföraren i det köpande företaget (5/5p)
Befintlig produkt, Befintlig leverantör: man vet vad man får, ingen större risk
Modifierad produkt, Befintlig leverantör: här är man inte lika säker på vad man får, man tar en större risk
Ny produkt, Ny leverantör: här är man mindre säker på vad man får, det innebär också en hög risk.
Det finns två huvudkategorier inom konsumenters köpbeteenden, vilka? (Ej 100% pålitlig)
Sociokulturella faktorer och personliga egenskaper:livsstil
Vilka variabler består Sociokulturella faktorer av? (Ej 100% pålitlig)
Härkomst
Subkultur
Social klass
Yrke
Vilka variabler består personliga egenskaper:livsstil av? (Ej 100% pålitlig)
Ekonomiska förutsättningar
Ålder
familjelivscykeln
Vilka två typer av tjänsteföretag finns de?
Det finns 2 typer, serviceföretag och kunskapsföretag.
Förklara och beskriv vilka typer av tjänsteföretag det finns och vad som kännetecknar dom (5/5p) (serviceföretag)
Serviceföretag: Ett företag som utför enklare och rutinmässiga sysslor. Kunskapen sitter i företagets snarare än hos individen. Personer som jobbar har ofta ingen hög utbildning eftersom det inte behövs. Exempel på serviceföretag kan vara ett städbolag. När det t.ex. dammsuger gör dom de på samma sätt oavsett om rummet är fyrkantigt eller runt
Förklara och beskriv vilka typer av tjänsteföretag det finns och vad som kännetecknar dom (5/5p) (kunskapsföretag)
Kunskapsföretag: Ett företag som utför problemlösning. Ingen lösning i ett kunskapsföretag är den andra lik. Problemen är av komplex typ. Kunskapen sitter inte hos företaget utan hos varje individ. Individerna/personalen är ofta högutbildade och sitter på mycket hög sakkunskap. Det gör personalen till en väldigt viktig del av kunskapsföretag. En konsultbyrå är ett exempel på ett kunskapsföretag
Vilka svårigheter finns det vid marknadsföring av tjänster jämfört med marknadsföring av produkter? (5/5p)
Det som gör det så svårt att marknadsföra en tjänst är att den inte är lika lätt att demonstrera. Alla har dessutom olika uppfattningar av en tjänst. Det är viktigt att inte framföra tjänsten som om den vore fantastisk. Det kan då bara svårt att uppfylla konsumenternas önskningar. Om man marknadsför en tjänst för allmänheten gäller det att inte för många på engång vill ha tjänsten. Detta eftersom det inte går att lagra tjänster på samma sätt som produkter. När man marknadsför en tjänst är det av fördel att försöka framhäva känslan av tjänsten. Ska man tex marknadsföra ett städbolag är det känslan av renhet man ska lyfta fram. Marknadsför man ett konsultbolag är det viktigare att göra det självklara uppenbart och konkret för kunden
