TERCER PARCIAL

Question 1

Fundamentos de la dirección:

Answer 1

• Toma de decisiones
• Comunicación
• Motivación
• Liderazgo

Question 2

Toma de decisiones:

Answer 2

Proceso sistemático o racional donde se elige alguna alternativa

Question 3

Toma de decisiones cualitativa:

Answer 3

A criterio, experiencia

Question 4

Toma de decisiones cuantitativa:

Answer 4

A base de matemáticas, estadísticas

Question 5

5 tipos de decisiones:

Answer 5

1. Individuales
2. Gerenciales
3. Programables
4. Rutinarias
5. Condiciones de riesgo

Question 6

Tipos de comunicación:

Answer 6

Interna: Dentro de la empresa entre colaboradores
Externa: Lo que se dice de la empresa en el exterior

Question 7

Cuáles son los principios básicos de la dirección?

Answer 7

• Unidad y consistencia
• Interés por las personas
• Interés por el negocio

Question 8

Líder autoritario:

Answer 8

Es el que piensa de manera tradicional, no acepta sugerencias, todo recae en el

Question 9

Líder paternal:

Answer 9

Se maneja en un ambiente familiar dentro de la organización

Question 10

Líder demócrata:

Answer 10

Invita a que los colaboradores participen en decisiones, se incluye a todos

Question 11

Elige ser y no parecer..

Answer 11

Los líderes miran de frente

Question 12

Organización:

Answer 12

Se diseña el organigrama que permite coordinar recursos.

Question 13

Organigrama:

Answer 13

División de todas las actividades de una empresa que se agrupan para formar departamentos

Question 14

Diagrama de flujo:

Answer 14

Actividades del manual de procedimientos

Question 15

Identifica la tarea por cumplir y responsabilidad..

Answer 15

Descripción del puesto

Question 16

Cualidades esperadas en el aspirante…

Answer 16

Perfil del puesto

Question 17

Proceso de atraer individuos oportunamente en suficiente número y con ciertos atributos..

Answer 17

Reclutamiento

Question 18

Reclutamiento externo:

Answer 18

• Candidatos espontáneos

- Anuncios de prensa

Question 19

Documentar cuán productivo y en qué áreas puede mejorar..

Answer 19

Evaluación

Question 20

Se encarga de evaluar el desarrollo general de la empresa..

Answer 20

Control

Question 21

Control preliminar:

Answer 21

Antes del servicio

Question 22

Control concurrente:

Answer 22

En el momento

Question 23

Control retroalimentación:

Answer 23

Sugerencias y quejas

Question 24

Herramientas informativas:

Answer 24

• Contabilidad

- Estadística

Question 25

Herramientas correctivas:

Answer 25

• Control de presupuesto
• Auditoría
• Control de calidad

Question 26

Recompensa:

Answer 26

Incentivos

Question 27

Coercitivo:

Answer 27

Despedirme, penalizaciones

Question 28

Legítimo:

Answer 28

Mi superior decide que debo hacer

Question 29

Referente:

Answer 29

Lo admiro porque es justo y puede ser un ejemplo

Question 30

Experto:

Answer 30

Con formación especializada