Thème 4 Flashcards
(37 cards)
Qui suis-je?
-Aussi appelé changement en profondeur ou changement radical
-Révision majeure de l’organisation ou de certaines de ses composantes
-Résulte d’une modification des caractéristiques fondamentales d’une organisation
Changement Transformationnel
Qui suis-je?
-Fait partie de l’évolution normale d’une organisation
-Modifie les modes d’exploitation d’une organisation pour les améliorer ou leur donner de nouvelles extensions
-Se caractérise par l’introduction de nouveaux produits, technologies, systèmes ou procédés.
Changement graduel ou superficiel
Qu’est qui est considéré comme un atout de taille pour une organisation?
Savoir pratiquer l’amélioration continue par une stratégie de changement graduel
Qui suis-je?
-Un individu ou groupe qui prend en charge la modification des schèmes de comportement d’une personne ou d’un système social
Agent de changement
Vrai ou faux : La réussite d’un changement organisationnel, qu’il soit radical ou graduel, dépend en bonne partie de l’agent de changement.
Vrai
Le véritable leader se définit comme un…
Catalyseur de changement
Qui suis-je?
-Survient spontanément ou par hasard, sans l’intervention d’un agent de changement
-Peut causer de graves perturbations mais peut aussi avoir des avantages
Changement non planifié
Que doit faire le gestionnaire lorsque des forces instigatrices d’un changement non planifié se manifestent?
-Réagir rapidement
-Maximiser les bienfaits potentiels
Qui suis-je?
-Résulte des efforts délibérés d’un agent de changement en réaction à un écart de rendement perçu
Changement planifié
Qu’est ce qu’un écart de rendement?
Écart entre le rendement constaté et le rendement désiré
Qui suis-je?
-Peuvent se présenter comme des problèmes à surmonter mais aussi comme des occasions à saisir
Les écarts de rendement
Quels sont les facteurs d’échecs des efforts transformationnels? (Absences)
Absences d’un sentiment d’urgence, d’une coalition directrice puissante ou d’une vision convaincante
Vrai ou Faux : Des lacunes dans la communication de la vision sont des facteurs de réussite des efforts transformationnels
Faux. Des facteurs d’échecs
Quels sont les facteurs d’échecs des efforts transformationnels? (Incapacité)
Incapacité à déléguer du pouvoir aux subordonnés, à célébrer les gains à court terme, à consolider les acquis et à ancrer les nouvelles pratiques dans la culture organisationnelle
Quelles sont les 3 étapes du changement planifié?
1-Décristallisation
2-Instauration du changement
3-Recristallisation
Qu’est ce que la décristallisation?
-Étape préliminaire où des attitudes et des comportements présents sont remis en question pour que le besoin de changement soit clairement ressenti
-Dure entre 3 mois à 12 mois
-Peut entraîner des gens qui résiste aux changements
Qu’est ce que l’instauration du changement?
-Étape intermédiaire où l’agent de changement prend des mesures pour transformer la situation en modifiant des paramètres (tâches, structure, technologie ou effectif de l’organisation)
-Période d’apprentissage, on s’habitue au nouveaux changements
Qu’est ce que la recristallisation?
-Étape finale où les acquis du changement sont consolidés et assimilés à long terme
-Retour à la normalité, habitué au changement vécue
Qui suis-je?
Tout comportement ou toute attitude indiquant un refus de soutenir ou d’opérer un changement proposé
Résistance au changement
Vrai ou Faux : La résistance au changement peut-être envisagée comme un obstacle à la réussite du changement et une forme de rétroaction dont l’agent de changement peut tirer parti pour faciliter l’atteinte des objectifs du changement.
Vrai
Pourquoi les gens résistent-ils au changement?
-Peur de l’inconnu
-Anxiété
-Préférence pour la stabilité
-Attachement aux bonnes vieilles habitudes
-Remise en cause des compétences
Comment réagir à la résistance au changement?
-Les sensibiliser (informer)
-Les amener à prendre des décisions
-Facilitation et soutien
-Négociation et entente (flexibiité)
-Manipulation positive
-Coercition explicite (direct) ou implicite (indirect)
Qui suis-je?
État de tension qu’une personne ressent lorsqu’elle est soumise à des exigences, à des contraintes ou à des demandes inhabituelles
Le stress
Qui suis-je?
-Changement qui transforme le Québec, l’UQAM.
-Perturbe la structure et la culture d’un entreprise en même temps
-Difficile à gérer
Changement Transformationnel
