Vnútorný Obchod

Question 1

Obchod

Answer 1

• sprostredkujúcich medzičlánok medzi výrobcom a spotrebiteľom
• jeho základnou úlohou je obeh tovaru formou kúpy a predaja

Question 2

Vymenuj funkcie obchodu:

Answer 2

Preklenovacia, kvalitatívna, kvantitatívna, úverová, poradenská, informačná, doplnková, funkcia prebratia rizika

Question 3

Funkcie obchodu + charakteristiky

Answer 3

1. Preklenovacia funkcia – odstránenie priestorový časový nesúlad medzi výrobou a spotrebou
   
   • priestorový nesúlad – vyplýva z prírodných podmienok
   • časový nesúlad – inokedy sa výroby výroby a inokedy spotrebuje – lyže
2. Kvalitatívne funkcie
   
   • Zošľachťovanie tovaru – tovar získa na kvalite – skladovanie vína
   • Pretváranie výrobného sortimentu na Obchodný sortiment – ponuka potravín v oddelení Lahôdok
3. Kvantitatívna funkcia – zameriava sa na odstránenie nesúladu medzi výrobným a požadovaný množstvom
   
   • Zberová funkcia – obchod nakupuje tovar od mnohých výrobcov
   • Rozdeľovacia funkcia - obchod predáva tovar ďalej v malých množstvách
4. Úverová funkcia – je to predaj na splátky pre spotrebiteľov, ktorý momentálne nemajú peniaze
5. Poradenská funkcia – zamestnanci poskytuje zákazníkom odborné rady
6. Informačná funkcia – informácie prúdia od výrobcu k spotrebiteľovi prostredníctvom tovaru
7. Doplnková funkcia – darčekové balenie tovaru, preprava
8. Funkcia prebratia rizika – tovar po expiracií

Question 4

Veľkoobchod

Answer 4

• nakupuje tovar u výrobcov a predáva ho odberateľom na ďalší predaj alebo spracovanie

Question 5

Základne znaky VO

Answer 5

• nakupuje tovar vo veľkom množstve
• Vytvára zásoby a skladuje tovar vo VO skladoch
• Preberá náklady na skladovanie
• Poskytuje informácie o nových výrobkoch, o situácii na trhu
• Základnou prevádzkovou jednotkou je SKLAD

Question 6

Cash & carry

Answer 6

• princíp: “zaplať v hotovosti a odvez si tovar so sebou”
• Tovar skladuje, ale nevybavuje objednávky, nevystavuje faktúry

Question 7

Základne znaky Cash&Carry:

Answer 7

• samoobslužný predaj
• Zákazníci nakupujú na základe nákupného preukazu
• Minimálne možstvá nákupu
• Platba len v hotovosti

Question 8

Výhody C&C

Pre Veľkoobchodníkov:

Answer 8

• nakupujú veľké množstvo tovaru od výrobcov za nižšiu cenu
• nemajú niektoré náklady
• zákazníci platia v hotovosti
• je potrebných menej zamestnancov

Question 9

Výhody C&C

Pre zákazníkov:

Answer 9

• Môžu si tovar pozrieť pred kúpou, majú prehľad o sortimente
• môžem nakupovať tovar v potrebnom množstve
• rýchly presun tovaru
• nemusia skladovať veľké zásoby

Question 10

Výhody C&C

Pre dodávateľov do veľkoobchodu:

Answer 10

• dodávatelia majú väčšiu istotu že veľkoobchodník zaplatí, kupujúci mu vždy zaplatia a peniaze použijú na vyrovnanie svojich záväzkov
• dodávatelia môžu získať od veľkoobchodníkov informácie o situácii na trhu

Question 11

Technologický proces veľkoobchodom sklade
znaky:

Answer 11

• Pretvára sortiment výrobcov na Obchodný sortiment
• dôraz kladie na kontrolu kvality
• manipuluje s veľkým množstvom tovaru
• má menej odberateľov, čo zjednodušuje styk s nimi

Question 12

Maloobchod

Answer 12

• predstavuje činnosti zamerané na predaj tovaru konečným spotrebiteľom na ich osobné použitie

Question 13

Znaky maloobchodu:

Answer 13

• nákup tovaru prevažne vo veľkých množstvách od veľkoobchodníkov
• predaj tovaru prevažne konečným spotrebiteľom
• predaj tovaru spotrebiteľom v malých množstvách
• predaj spotrebného tovaru

Question 14

Členenie MO:

Answer 14

• Samoobslužný maloobchod
• maloobchod s vlastným výberom
• maloobchod poskytujúci obmedzené služby
• maloobchod poskytujúci úplnú ponuku služieb

Question 15

1. Samoobslužný MO

Answer 15

• predaj tovaru základného dopytu (potraviny, textil)

Question 16

2. MO s vlastným výberom

Answer 16

• A zákazníci sa mi vyberajú tovar, ale môžem požiadať personál o pomoc (odevy)

Question 17

3. MO poskytujúci obmedzené služby

Answer 17

• Tovar dlhodobej spotreby, o ktorom zákazníci vyžadujú informácie
• obchodník poskytuje aj rozličné služby napríklad prepravu
• vyššie náklady na predaj sa prejavil vyšších cenách

Question 18

4. MO poskytujúci úplnú ponuku služieb

Answer 18

• Vyskytuje sa špecializovaných predajniach a luxusný značkových domoch
• zákazníci chcú byť obslúžený predavačom
• predajcovia pomáhajú zákazníkovy počas výberu tovaru

Question 19

Formy predaja mimo predajní

Answer 19

• Zásielkový obchod/katalógový predaj
• priamy marketing
• elektronický obchod
• predaj cez automaty
• predaj prostredníctvom obchodných zástupcov

Question 20

1. Zásielkový obchod

Answer 20

• uskutočňuje sa prostredníctvom katalógov
• tie sa zasielajú vybraným zákazníkom alebo sa ponúkajú v predajniach
• tento predaj uskutočňujú výrobné a obchodné organizácie ako jednu z foriem predaja
• Alebo samostatné obchodné podniky ako svoju hlavnú činnosť

Question 21

2. Priamy marketing + formy

Answer 21

• predávajúci zostavy reklamnú kampaň ktorej tovar predstaví spotrebiteľom
• spotrebiteľ získava informácie o tovare z médií
• tovar si objednáva poštou, telefonicky alebo mailom
  Formy:
• Priama distribúcia
• telemarketing
• teleshopping elektronicky marketing
• mobil marketing
• Priamy marketing v novinách

Question 22

3. Elektronický obchod

Answer 22

3. Elektronický obchod
   - predstavuje obchody založené na elektronického spracovania
   - prenos informácií účastník môže byť organizácie jednotlivé osoby
   Odvetvia internetového obchodu:
   - predaj konečným spotrebiteľom
   - obchod medzi podnikmi
   - obchod medzi spotrebiteľmi
   - obchod z iniciatívy zákazníkov

Question 23

4. Predaj cez automaty

Answer 23

• toto forma sa využívaná predaj nápojov, Drobného potravinárskeho tovaru, drogériového tovaru, cigariet a cestovných lístkov

Question 24

5. Predaj prostredníctvom obchodných zástupcov

Answer 24

• spotrebitelia majú pocit osobnej starostlivosti a jedinečnosti
• ide o predaj po prevedení výrobkov domácnosti alebo na inom mieste
• táto forma sa označuje aj ako predajné večierky