Wissensfragen

Question 1

Qualitätsverständnis

Answer 1

• Luxus
• Hochwertig
• Haltbar
• Preis/Leistung
• Fehlerfrei
• Kosten
• Image

Question 2

Unternehmerisches Qualitätsverständnis

Answer 2

• Führungsperspektive
• Kundenperspektive
• Betriebsperspektive

Question 3

Führungsperspektive

Answer 3

Positionierung der Unternehmensausrichtung gegenüber eigenen Fähigkeiten und Forderung Markt

Question 4

Kundenperspektive

Answer 4

Abgleich der Divergenz zwischen Forderung des Markts und den Eigenschaften des Unternhemens

Question 5

Betriebsperspektive

Answer 5

Abgleich der Divergenz zwischen der Unternehmensausrichtung und den Fähigkeiten des Unternehmens

Question 6

Dimensionen der Qualität

Answer 6

• Leistung
• Ausstattung
• Zuverlässigkeit
• Lebensdauer
• Konformität
• Nachhaltigkeit
• Service Leistung
• Ähstetik
• Qualitätsimage

Question 7

Was kann das Aachener QM Modell bewirken

Answer 7

• Veränderung des Qualitätsverständnisses
• Anpassung der Qualitätsziele/ Politik
• Anpassung der Qualitätskriterien

Question 8

SMART

Answer 8

• Spezifisch
• Messbar
• Anpassung
• Realistisch
• Terminiert

Question 9

Poka-Yoka

Answer 9

Prinzip der Vermeidung von Fehlern

Question 10

Aufgaben Qualitätsmanagements

Answer 10

• Qualitätsziele u. Politik
• Qualitätsplanung
• Qualitätslenkung
• Qualitätssicherung
• Qualitätsverbesserung

Question 11

DIN EN ISO 9000

Answer 11

Grundlagen und Begriffe

Question 12

DIN EN ISO 9001

Answer 12

min. Anforderungen und Zertifizierungsgrundlage

Question 13

DIN EN ISO 9004

Answer 13

Empfehlungen bzw Anregungen zur Einführung/ Erweiterung

Question 14

DIN EN ISO 50001

Answer 14

Energiemanagment

Question 15

DIN EN ISO 14001

Answer 15

Umweltmanagment

Question 16

DIN EN ISO 45001

Answer 16

Gesundheit und Arbeitsschutz

Question 17

Erfüllungsgrad eines Kriterium

Answer 17

RADAR

Question 18

RADAR

Answer 18

• Results
• Approaches
• Deploy
• Assess
• Refine

Question 19

Failure Mode and Effect Analyse (FMEA)

Answer 19

1. Vorbereitung
2. Strukturanalyse
3. Funktionsanalyse
4. Fehleranalyse
5. Risikoanalyse
6. Optimierung
7. Ereignis Dokumentation

Question 20

FMEA Beispiel für die 3.

Answer 20

• FF: Bremsversagen (Fehlerfolge)
• F: Keine oder wenige Kraftübertragung (Fehler)
• FU: Griff bricht ( Fehlerursache)

Question 21

Deskriptive Statistik

Answer 21

Ermittlung von wenigen Charakteristischen Kennzahlen zu einer Beschreibung der Grundgesamtheit

Question 22

Induktive Statistik

Answer 22

Rückschlüsse von Daten der Stichprobe auf Daten der Grundgesamtheit

Question 23

Weibull- Verteilung skalen

Answer 23

• Ordinatenmaßstab -> Doppelt log
• Abzisse (log)
  aus s zu linear