003 C4

Question 1

Objetivo del análisis y diseño de puestos

Answer 1

Ayuda a la organización a tener información sobre los puestos que posee y los que va a necesitar a futuro, y provee información acerca de los requisitos específicos de cada puesto. Ayuda a atraer y retener talento.

Question 2

Proceso de obtención de información para el análisis de puestos

Answer 2

El analista debe cooperar con los empleados para:

1. Identificar los puestos (existentes en la org)
2. Desarrollar un cuestionario que identifique:
   a. Nivel o departamento al que pertenece
   b. Responsabilidades, tareas y condiciones de trabajo
   c. Conocimientos y capacidades necesarios
   d. Niveles de desempeño y entorno laboral
3. Obtener información: entrevistas, grupos de expertos, cuestionarios electrónicos, bitácoras y observación.

Question 3

Descripción de puesto

Answer 3

Se declara por escrito las responsabilidades y las condiciones de trabajo.

1. Resumen del puesto y sus responsabilidades
2. Condiciones de trabajo
3. Aprobaciones : Se comprueba y verifica que la descripción es adecuada, confiable y precisa.

Question 4

Especificaciones del puesto

Answer 4

Se describen las capacidades, educación y experiencia requeridas.

Question 5

Para que sirven los Niveles de desempeño

Answer 5

Permite a los administradores evaluar el desempeño y a motivar a los trabajadores.

Question 6

Ventajas de identificación de competencias

Answer 6

1. Ayuda a identificar las capacidades y habilidades del personal
2. Ayuda a los procesos de reclutamiento, selección y capacitación
3. Ayuda a reducir la tasa de rotación
4. Ayuda a diseñar planes de carrera y al desarrollo profesional

Question 7

Técnicas de identificación de competencias

Answer 7

Pueden ser entrevistas, ejercicios individuales y grupales, presentaciones y pruebas.

Question 8

El sistema de información sobre capital humano

Answer 8

1. Al obtener información se debe hacer de manera ética y legalmente responsable.
2. Los puestos se pueden agrupar en familias de puestos, que tienen responsabilidades similares.
3. Se utilizan base de datos y software para organizar la información.

Question 9

Que es el Empowerment

Answer 9

Consiste en otorgarle al empleado la facultad de tomar decisiones, lo que lo ayuda a mantenerse motivado, aumentar su productividad y su calidad de vida laboral.

Question 10

Elementos organizativos

Answer 10

1. Enfoque mecánico (estudio de movimientos)
2. Flujo de trabajo (sincronía de tareas)
3. Ergonomía

Question 11

Elementos del entorno

Answer 11

1. Se debe considerar la oferta de trabajo y la preparación de los empleados para realizar las tareas.
2. Diferencias en expectativas sociales y culturales en los distintos países

Question 12

Elementos conductuales

Answer 12

1. Empowerment
2. Diversidad (aburrimiento y fatiga)
3. Identificación en la tarea (satisfacción del empleado sobre su propio trabajo)
4. Realimentación (desempeño)

Question 13

Técnicas para el rediseño de puestos

Answer 13

1. Aumentar o reducir especialización
2. Rotación de puestos
3. Inclusión de tareas
4. Grupos autónomos de trabajo