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Desarrollo e Innovación de Nuevos Productos > 1 parcial > Flashcards

1 parcial Flashcards

(97 cards)

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1
Q

¿cuáles son las características para crear un buen producto?

A

Creatividad, innovación y marketing

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2
Q

¿Qué es la creatividad?

A

Es inventar o crear. se relaciona con la búsqueda de ideas y el aprovechamiento de oportunidades que satisfacen necesidades reales.

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3
Q

¿Qué es la innovación?

A

Es un cambio que introduce novedades o modifica elementos existentes para mejorarlos o renovarlos.

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4
Q

¿Cuál es la diferencia entre creatividad e innovación?

A

Creatividad es pensar en nuevas ideas y la innovación es hacer cosas nuevas.

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Q

¿Qué es marketing?

A

Hacer más sencilla la compra del consumidor porque ayuda a la identificación de requerimientos de un mercado, aporta el diseño, la estrategia y la comercialización.

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6
Q

¿Qué son las tendencias?

A

Nuevas formas en que las personas manifiestan una necesidad humana

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7
Q

¿Cuáles son las necesidades básicas según Maslow?

A
  • Básicas
  • De seguridad
  • Sociales
  • Autoestima
  • Autorrealización
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8
Q

¿Cuáles son las P’s de la mezcla de marketing?

A
  • Precio
  • Promoción
  • Physical evidence
  • Personas
  • Producto
  • Plaza
  • Procesos
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9
Q

¿Qué es precio en marketing mix?

A

Determinación de descuentos y método de pago

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10
Q

¿Qué es promoción y publicidad en marketing mix?

A

Comunicación, promoción personal, PR, marketing directo

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11
Q

¿Qué es physical evidence en marketing mix?

A

Contacto staff, experiencia en tienda, servicio ventas, experiencia online.

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12
Q

¿Qué es personas en marketing mix?

A

Internas, clientes, consumidores, cultura, capacitación, remuneración.
Es el centro de todas las P’s

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13
Q

¿Qué es producto en marketing mix?

A

Branding, características, variantes, servicio, disponibilidad, imagen, empaque, garantía

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14
Q

¿Qué es proceso en marketing mix?

A

Foco en consumidor, B2B, soporte iT, investigación y desarrollo

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15
Q

¿Qué es plaza en marketing mix?

A

Canales de distribución

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16
Q

¿Qué es segmentación?

A

Dividir el mercado en grupos con características similares

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17
Q

¿Cuáles son los tipos de segmentación de mercados de consumo?

A
  • Geográfica
  • Demográfica
  • Psicográfica
  • Comportamiento
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18
Q

¿A qué se refiere la segmentación geográfica?

A

Regiones, climas, densidades

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19
Q

¿A qué se refiere la segmentación demográfica?

A

Edad, género, ocupación, generación

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20
Q

¿A qué se refiere la segmentación psicográfica?

A

Estilo de vida, clase social, personalidad

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21
Q

¿A qué se refiere la segmentación de comportamiento?

A

Ocasiones, beneficios, disposición de compra

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22
Q

¿Cuáles son los pasos para desarrollar una idea?

A
  1. Identificar el problema
  2. Investigación
  3. Inspiración y visión
  4. Ideas
  5. Diseño
  6. Construcción
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23
Q

¿Qué es el target?

A

Serie de compradores o consumidores que comarten necesidades y características comunes que la compañía ofrece

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24
Q

¿Qué son los consumer insights?

A

Verdades profundas del consumidor

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25
¿Cuáles son los roles de compra?
- Iniciador - Influenciador - Decisor - Comprador - Usuario
26
¿Quién es el iniciador?
Sugiere la idea de compra
27
¿Quién es el influenciador?
Punto de vista o consejo y tiene peso en la toma de decisión final
28
¿Quién es el decisor?
Decide sobre algunos elementos en la decisión de compra
29
¿Quién es el comprador?
Lleva a cabo la compra
30
¿Quién es el usuario?
Consume o utiliza el producto
31
¿Qué es el sistema de información de marketing (SIM)?
Persona, equipo y procedimientos para recopilar, ordenar, analizar, evaluar y distribuir la información necesaria, oportuna y correcta para tomar decisiones de marketing
32
¿Qué es el SIM cualitativo?
Recopilación de información de manera verbal o de observación, para ser analizada de manera exploratoria, interpretativa, subjetiva, impresionista o diagnóstica
33
¿Cuáles son los tipos de SIM cualitativo?
- Focus group - Observación - Narraciones - Información documental - Estímulos: imágenes, palabras, productos
34
¿Qué es el SIM cuantitativo?
Reúne información que puede ser medida y validada estadísticamente. Se centra en el costeo y clasificación de características, modelos estadísticos y cifras para explicar.
35
¿Cuáles son los tipos de SIM cuantitativo?
- Encuestas estructuradas - Cuestionarios - Entrevistas online - Preguntas cerradas
36
¿Qué es competencia?
Misma oferta de productos, servicios o satisfactores
37
¿Cuáles son los tipos de competencia?
Directa e indirecta
38
¿Cuál es la competencia directa?
Mismo producto para misma necesidad
39
¿Cuál es la competencia indirecta?
Diferente producto, para misma necesidad
40
¿Cuáles son las posiciones competitivas?
- Líder - Segidor - Retador - Nicho
41
¿Qué es el líder?
Define tendencias, mayor volumen de venta, innova la categoría
42
¿Qué es el seguidor?
Espera que el líder pruebe nuevos territorios, es difícil que innove
43
¿Qué es el retador?
Ataca abiertamente al líder, conoce sus oportunidades u es innovador
44
¿Qué es el nicho?
Especialista en un segmento de mercado o características de la oferta
45
¿Cuáles son las fases de las etapas de innovación?
Creativa: generación de la idea de producto o negocio Ejecutiva: Transforma la idea en resultado
46
¿Cuáles son las categorías del proceso de innovación?
- Novedosos - Sustituciones o mejoras - Imitación
47
¿A qué se refiere las categoría del proceso de innovación novedosos?
Hay necesidad insatisfecha, no tiene sustitutos satisfactorios y son completamente innovadores
48
¿A qué se refiere las categoría del proceso de innovación sustituciones o mejoras?
Mejoras o reposición de ya existentes, diferencias significativas del artículo y cambios de modelo y moda
49
¿A qué se refiere las categoría del proceso de innovación imitación?
Nuevos para la empresa pero no para el mercado que lo conoce, el mercado ya tiene acceso a productos como ese y no es gran novedad para el mercado
50
¿Cuál es el proceso creativo (design thinking)?
1. Empatizar 2. Definir 3. Idear 4. Prototipar 5. Evaluar
51
¿Qué es empatizar?
Aprender de la audiencia para lo que se está diseñando
52
¿Qué es definir?
Construir un punto de vista basado en las necesidades y percepciones de los usuarios
53
¿Qué es idear?
Imaginar soluciones creativas
54
¿Qué es prototipar?
Construir una representación de una o más ideas para mostrar
55
¿Qué es evaluar?
Volver al grupo de pruebas iniciales
56
¿Qué es una estrategia de planeación de producto?
Define nuevos productos, reuniendo requerimientos del mercado
57
¿Cuándo se hace una estrategia de planeación de producto?
Cuando hay consideraciones en el ciclo de vida de los productos
58
¿A qué ayuda una estrategia de planeación de producto?
Al manejo de productos
59
¿Cuál es el proceso de desarrollo de nuevos productos?
1. Generación de ideas 2. Evaluación de ideas 3. Desarrollo de concepto y evaluación 4. Desarrollo de estrategia de marketing 5. Desarrollo de producto 6. Marketing de prueba 7. Comercialización
60
¿Cuáles son los niveles de producto?
Core, actual y aumentado
61
¿Qué es el nivel core?
Beneficio básico indispensable sin diferenciación
62
¿Qué es el nivel actual?
Características propias y diferenciadores básicos
63
¿Qué es el nivel aumentado?
Adicionales, propuesta de valor, uniqueness
64
¿Cuáles son las etapas del ciclo de vida?
1. Desarrollo 2. Introducción 3. Crecimiento 4. Madurez 5. Desgaste 6. Point to action
65
¿Qué es desarrollo?
Fase de creatividad, innovación, etc
66
¿Qué es introducción?
Presentación de producto al mundo
67
¿Qué es crecimiento?
Hay inversión, ilusión e ideas | Aumenta reconocimiento
68
¿Qué es madurez?
Producto alcanzó posición, reconocimiento y notoriedad
69
¿Qué es desgaste?
No se prestó atención a cambios del entorno ni mercado
70
¿Qué es point to action?
Se replantean opciones que se tienen | Se debe: relanzar, desaparecer o vender
71
¿Cuáles son las categorías de consumo?
- De conveniencia - De compras - De especialidades - No buscados
72
¿Qué son los productos de conveniencia?
Compra frecuente, baja planeación y comparación, alta distribución, accesible
73
¿Qué son los productos de compras?
Compras menos frecuentes, comparación y planeación, distribución selectiva
74
¿Qué son los productos de especialidades?
Fuerte preferencia y lealtad, escasa comparación, distribución exclusiva
75
¿Qué son los productos no buscados?
Poca conciencia y conocimiento
76
¿Cómo puede pasar un producto de categoría?
Cuando cambian las tendencias
77
¿Cuáles son las dimensiones de un producto?
Ancho de línea, profundidad de línea y consistencia de línea
78
¿Qué es el ancho de línea?
Número de líneas de producto que una compañía tiene
79
¿Qué es la profundidad de línea?
Número de versiones dentro de una misma línea
80
¿Qué es la consistencia de línea?
Relación que existe entre las líneas de producto
81
¿Qué son la líneas de productos?
Grupo de productos relacionados por: funciones o características similares. enfocados al mismo segmento de clientes, ofrecidos en los mismos puntos de venta y dentro del mismo rango de precios
82
¿Qué es la extensión de línea?
Completar o añadir productos a la línea
83
¿Qué es una ventaja competitiva?
Ventaja sobre otros competidores, ganada por ofrecer a los consumidores un valor y satisfacción mayor que lo que ofrecen los competidores
84
¿Qué es un brief de producto?
Documento que resume las características y criterios que deberá contener un producto desde su conceptualización hasta su comercialización
85
¿Cuáles son los elementos de un brief de producto?
- Antecedente - Definición de producto - Propuesta de valor - Entorno competitivo - Mezcla de marketing
86
¿Qué debe de llevar el antecedente?
Problema, necesidad y target
87
¿Qué debe de llevar la definición de producto?
Producto, materiales, empaque, sustentabilidad
88
¿Qué debe de llevar la propuesta de valor?
Beneficio funcional, beneficio emocional, diferenciador, marca, diseño
89
¿Qué debe de llevar el entorno competitivo?
Categoría, competencia, forecast
90
¿Qué debe de llevar la mezcla de marketing?
Precio, promoción / publicidad, experiencia, plaza
91
¿Qué es el concepto de producto?
Crea una versión detallada de la idea planteada en términos de consumidor
92
¿Qué debe de tener el concepto de producto?
1. Necesidad: deseo 2. Nuevo producto: características y beneficios funcionales y emocionales 3. Diferenciador: funcional y emocional 4. Características: tamaño, colores, olores, sabores 5. Disponibilidad: Dónde lo encuentro y precio 6. Frase publicitaria
93
¿Qué beneficios puede tener un producto?
- Funcionales - Emocionales - Cambian la vida - Impacto social
94
¿Qué son los beneficios funcionales?
Atributos que tiene que ver con su desempeño y que satisfacen necesidades genéricas, tiene poca diferenciación.
95
¿Qué son los beneficios emocionales?
Satisfacen factores psicológicos y buscan la diferenciación. Hace a las personas conscientes después de la experiencia de producto.
96
¿Qué son los beneficios que cambian la vida?
Satisfacen necesidades de autoestima o autorrealización
97
¿Qué son los beneficios de impacto social?
De trascendencia y herencia

Desarrollo e Innovación de Nuevos Productos (2 decks)

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