Treinamento e Desenvolvimento Flashcards
Qual nome se dá ao processo o qual é orientado para o presente, que visa alterar o comportamento dos colaboradores, por meio da aquisição de habilidades relacionadas às tarefas dos cargos atuais?
Treinamento.
Treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E) geram, por si só, a motivação.
Errado. ( O TD&E pode aumentar a motivação, mas não geram a motivação, por si só.)
Para Chiavenato, o treinamento é um processo cíclico e contínuo, composto de quatro etapas. Quais são elas? Dica: DDIA
I - diagnóstico (programação);
II - desenho ou plano instrucional (organização);
III - implementação (implantação); e
IV - avaliação.
Qual etapa do processo de treinamento consiste no levantamento das necessidades ou carências de treinamento a serem atendidas ou satisfeitas. Necessidade essas que podem ser passadas, presentes ou futuras?
Etapa de Diagnóstico/Programação.
Como é chamada a etapa do processo de treinamento que consiste na elaboração do projeto ou programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas?
Desenho ou Plano Instrucional (Organização).
Das etapas do processo de treinamento, uma delas refere-se ao planejamento das ações de treinamento e deve ter um objetivo específico: feito o diagnóstico das necessidades de treinamento ou o mapeamento, torna-se necessário reunir o atendimento a essas necessidades em um programa integrado e coeso. O texto acima retrata qual etapa de processo de treinamento?
Etapa de Desenho ou Plano Instrucional.
Como é chamada a técnica de treinamento que é utilizada para transmitir informação em programas de treinamento. É uma técnica para instrução sem a presença ou intervenção de um instrutor humano. Pode ser computadorizada e os treinandos absorvem o conhecimento em suas próprias casas?
Instrução programada.
Existe uma técnica que é a mais utilizada para transmitir informação em programas de treinamento. Ela é um meio de comunicação que envolve uma situação de mão única, na qual um instrutor apresenta verbalmente informação a um grupo de ouvintes. De qual técnica o texto acima se refere?
Técnica de leitura.
Uma forma de avaliar os resultados de programas de treinamento, muito adotada, é medir a satisfação dos participantes quanto à experiência do treinamento. Esse tipo de avaliação do treinamento é conhecida, em gestão de pessoas, como?
Avaliação da reação.
Qual nome se dá a elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas?
Desenho ou plano instrucional.
As técnicas de treinamento e desenvolvimento comportam diferentes classificações e, nesse contexto, as que visam à adaptação e à ambientação inicial são denominadas?
Técnicas de indução.
Como é chamada a técnica de treinamento que é aplicada no próprio ambiente de trabalho e representa um acréscimo de tarefas ou de responsabilidades de nível superior ou algum deslocamento vertical do cargo?
Técnica de ampliação de cargos.
Como é chamado o processo orientado para o futuro, que visa proporcionar crescimento aos colaboradores, explorando o seu potencial para desempenho de cargos futuros?
Processo de Desenvolvimento.
De acordo com o autor Idalberto Chiavenato, um dos problemas mais sérios relacionados com qualquer programa de treinamento refere-se à avaliação de sua eficiência. Essa avaliação de eficiência de programa de treinamento é feito sobre 3 níveis: nível organizacional; nível dos recursos humanos e nível das tarefas e operações. A avaliação de qual desses 3 níveis deve proporcionar os resultados citados abaixo?
• Aumento da eficácia organizacional;
• Melhoria da imagem da empresa;
• Melhoria do clima organizacional;
• Melhor relacionamento empresa X empregados;
• Facilidade nas mudanças e na inovação;
• Inovação e aumento da eficiência etc.
Avaliação do nível organizacional.
• Redução da rotação de pessoal;
• Redução do absenteísmo;
• Aumento da eficiência individual dos empregados;
• Aumento das habilidades das pessoas;
• Elevação do conhecimento das pessoas;
• Mudanças de atitudes e de comportamento das pessoas etc.
Esses resultados acima, baseados em programa de treinamento de alguma empresa, são resultados esperados em qual nível dessa empresa?
Nível dos Recursos Humanos.
De acordo com o autor Idalberto Chiavenato, um dos problemas mais sérios relacionados com qualquer programa de treinamento refere-se à avaliação de sua eficiência. Essa avaliação de eficiência de programa de treinamento é feito sobre 3 níveis: nível organizacional; nível dos recursos humanos e nível das tarefas e operações. A avaliação de qual desses 3 níveis deve proporcionar os resultados citados abaixo?
• Aumento de produtividade;
• Melhoria da qualidade dos produtos e serviços;
• Redução no fluxo da produção;
• Redução no tempo de treinamento;
• Redução no índice de acidentes;
• Redução do índice de manutenção de máquinas e equipamentos etc.
Avaliação ao nível das tarefas e operações.
O processo de treinamento se inicia com uma fase de diagnóstico e se encerra com a avaliação dos resultados obtidos. Uma forma de avaliar os resultados de programas de treinamento, muito adotada, é medir a satisfação dos participantes quanto à experiência do treinamento. Esse tipo de avaliação do treinamento é conhecida, em gestão de pessoas, como?
Avaliação de reação.
Como é denominada a aquisição sistemática de atitudes, conceitos, conhecimentos, regras ou habilidades que resultem na melhoria do desempenho no trabalho?
Treinamento.
Existem técnicas de desenvolvimento de habilidades pessoais no cargo e fora do cargo. Como é chamada a técnica de desenvolvimento de pessoas que consiste na movimentação das pessoas em várias posições na organização no esforço de expandir suas habilidades, conhecimentos e capacidades?
Técnica de Rotação de cargos.
Quanto à forma de execução, qual nome se dá ao treinamento programado e executado pela empresa exclusivamente para seus empregados. São cursos, palestras e seminários de capacitação, de aperfeiçoamento, de desenvolvimento pessoal, para melhorar o desempenho das pessoas na função que exercem ou para prepará-las para novas funções?
Treinamento formal interno.
