Conceptului De Calitate Flashcards
1
Q
Calitatea (def)
A
ans caract.or unui entități care ii conferă acestuia aptitudina de a satisf cerintele exprimate sau implicite
(expresia gradului de utilitate
sociala a pd)
2
Q
In orientare spre…
A
Pd : cal este caracteristica măsurabile
Proces : satsif cerintele spe.
Costuri : oferă anumite perf la nivel acceptabil de preț
Utilizatori : pd apt pt utilizare
3
Q
Caracteristicile calitatea
A
Tehnice De dispo (fiabilitate/mentenabitate) Psiho-senzoriale Economice De ordine sociale
4
Q
Factori de influența
A
Mat I, resurse mat/umane/financiare, aspectul, durata de vț, prețul, Brandul, concur
