Segmentation Flashcards
1
Q
Quelles sont les caractéristiques de la segmentation en B2B
A
La grandeur/ importance du marché : achats industriels représentent plus de la moitié de l’activité économique des pays industrialisés
La particularité/unicité : entreprises se comportent et achètent différemment des consommateurs de biens et services
2
Q
Quels sont les 3 critères de segmentation en B2B
A
Identifiable, accessible et substantiel
3
Q
Qu’est-ce que la segmentation?
A
Processus consistant à diviser un marché formé de nombreux consommateurs en groupes plus petits, en fonction d’une ou de plusieurs caractéristiques communes
4
Q
Quelles caractéristiques peut avoir la segmentation? (5)
A
- géographique
- sociodemographique
- psychographique
- comportementales
- bénéfices recherchés
5
Q
Quels sont les objectifs de la segmentation?
A
- améliorer la connaissance des clients
- améliorer l’offre «produits»
- Favoriser une communication mieux ciblée
- Permettre une approche de vente plus efficace
- Contribuer à la politique de prix
6
Q
Quels sont les critères de la segmentation? (5)
A
- homogénéité au sein du segment
- hétérogénéité entre les segments
- segment de taille importante
- segment mesurable
- segment accessible
