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marketing > Tema 5 : La distribución > Flashcards

Tema 5 : La distribución Flashcards

1
Q

Distribución

A

Funcion comercial q trata de poner los productos a disposición del consumidor en cantidad, lugar y momento adecuados

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2
Q

2 Perspectivas de distribución

A

Fabricante: variable marketing mix
Distribuidor: empresa q trabaja en el sector comercial

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3
Q

Canal distribución

A

Camino q recorre producto entre productor y consumidor

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4
Q

Intermediarios

A

Elementos basicos del canal independientes al productor y consumidor

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5
Q

Funciones que puede dar el distribuidor al fabricante (6)

A

Transporte
Almacenamiento
Finalizacion del producto
Financiación
Asunción de riesgo
Información

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6
Q

Tipos de Distribución (4)

A

Exclusiva
Selectiva
Intensiva
Extensiva

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7
Q

Tipos de Distribución: Exclusiva

A

Otorga al intermediario exclusividad de venta en una zona geografica

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8
Q

Tipos de Distribución: Selectiva

A

Fabricante selecciona objetivamente x numero de establecimientos por zona

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9
Q

Tipos de Distribución: Intensiva

A

Todos los establecimientos del mismo ramo comercial

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10
Q

Tipos de Distribución: Extensiva

A

Todos los estableciminetos

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11
Q

Decisiones a tomar en relación distribución (3)

A

Tipo
Canal
Función a realizar por miembros del canal

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12
Q

Canales distribución: Venta directa

A

Fabricante -> consumidor

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13
Q

Canales distribución: Venta Directa: Tipos, donde (3)

A

Lugar consumo
Punto intermedio
Lugar fabricación

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14
Q

Canales distribución: Venta Mayorista (3)

A

Agente de venta para el detallista y agente de compra para el fabricante
Grandes cantidades
Adquiere la propiedad

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15
Q

Canales distribución: Venta Mayorista: Pros (3)

A

Concentra origen y dispersa destino
Potenciación Geografica
Menor esfuerzo fabricante

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16
Q

Canales distribución: Venta Mayorista: Cons (2)

A

Perdida contacto con el mercado
Mayorista también distribuye a competidores

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17
Q

Canales distribución: Venta a Mayorista: Clasificación según (5)

A

Productos Vendidos
Relaciones propiedad
Localización
Forma desarollo actividad (pleno o parcial)
Transmisión Propiedad

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17
Q

Canales distribución: Minorista/detallista

A

Vende productos al consumidor final

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18
Q

Canales distribución: Venta detallista: Ventajas (3) e Inconvenientes (1)

A

Ventajas: ayuda en comunicación y almacenamiento, da apoyo financiero
Inconvenientes: Mayor dispersión implica mas costes de distribución

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19
Q

Canales distribución: Venta detallista: Clasificación según estrategia: Con establecimiento (8)

A

Category Killer: Grande especializado
Supermercado: Alimentación sección basica
Hipermercado: como super pero mas grande
Grande almacenes: grandes con variedad
Tienda tradicional/outlet
Tienda especializada
Tienda convencional (ej 24 liberty)
Tienda descuento: +barata

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20
Q

Canales distribución: Venta detallista: Clasificación según estrategia: Con establecimiento - como se define la estrategia (6)

A

Sistema de venta (trad. autoselección o auto servicio)
Superficie
Surtido (amplitud y profundidad)
Localización
Servicio
Precio

21
Q

Canales distribución: Venta detallista: Clasificación según estrategia: Sin establecimiento (4)

A

Venta ambulante
Venta a domicilio
Medios comunicación
Maquinas expendedoras

22
Q

Multicanal

A

Todos los canales estan disponibles al consumidor

23
Q

Omnicanal

A

Todos los canales forman una experiencia de compra integrada donde el cliente esta en el centro

24
Q

Phytal

A

Como omnicanal pero integra metodos online y offline (1 paso por delante de omni)

25
Q

Distintos formatos de retailers

A

Apelan a distintos publicos

26
Q

MAS IMPORTANTE - omni y phytal

A

Poner al consumidor en el centro de la estrategia

27
Q

Logistica

A

Distribución fisica de productos

27
Q

Logistica supone tener el producto (3)

A

Lugar adecuado
Momento idoneo
Cantidad justa

28
Q

Logistica es especialmente importante cuando (3)

A

No hay fidelidad de marca
Mercado competitivo
Producto mal colocado

29
Q

Areas de gestión Logistica (4)

A

Almacenamiento
Transporte
Embalaje
Papeleo burocratico

30
Q

Relaciones fabricante-distribuidor: Tradicionales (4)

A

Lidera fabricante
La marca tiene el poder
Alta barreras de entrada en el mercado de la marca
Costes para distribuidor de cambio de fabricante elevados

31
Q

Relaciones fabricante-distribuidor: 70-80 (4)

A

Lidera distribuidor
Marca fabricante debilitada debido alta competencia
Menor coste cambio fabricante
Consumidor prima elección establecimiento

32
Q

Factores q impulsan colaboración fabricante distribuidor (3)

A

Cambio en los consumidores -> mercados fragmentados
Mas concentración de distribuidores
Mas información gracias a cambios tecnologicos

33
Q

Trade Marketing (2)

A

Analiza relación fabricante-distribuidor
Objetivo es estrechar relación para emitir acciones conjuntas e incrementar la demanda

34
Q

Implicaciones Trade marketing (4)

A

Integración departamentos marketing y ventas
Figura de Trade marketing aparece en fabricante
Adapcaciones y compromisos de estrategia
Respuesta Eficiente Consumidor ERC

35
Q

Shopper Marketing y su importancia

A

Entendimiento profundo del SHOPPER
Consumidor esta saturado
Mucha competencia

36
Q

Respuesta Eficiente Consumidor ERC (3)

A

Trabajo conjunto de fabricación y distribución para reducir costes y aumentar el valor añadido al consumidor
Area demanda: Gestión de Categorias
Area Oferta: Reaprovisionamiento eficiente

37
Q

Categorias

A

Productos percibidos por los consumidores como complementarios o sustitutivos

38
Q

Gestion por Categorias

A

Proceso conjunto de fabricación y distribución para generar el maximo valor añadido en el global de la categoria por producto

39
Q

Implicaciones Gestion por Categorias (4)

A

Fabricación y Distribución marketing conjunto
Definir categorias como uds. estrategias de negocio UEN’s
Optimizar la satisfacción del consumidor
Establecer mas eficiencia a nivel tienda: surtidos, promociones, nuevos lanzamientos y colocación de producto

40
Q

Marca distribuidor (3)

A

Marca Blanca (ej Hacendado)
Desarolladas para diferenciarse de la competencia
Ventaja detallista sobre fabricante

41
Q

Marca de distribuidor exitosa (3)

A

Inversión en i+d
Plan fuerte de comunicación
Economias de escala

42
Q

Modelos B2C (4)

A

Brick&Mortar: al menos 1 tienda fisica
Brick&Click: opera tanto on como off line
ClickandCollect: compra online, recogida en tienda
Pure Player: 100% online

43
Q

Modelos de negocio minoristas q marcan el futuro del sector (%=% ventas e-commerce)

A

Physical: <5%
Physical Heavy: 5-35%
Mixed: 35-65%
MarketPlace: 100% ventas en mercados de terceros (ej ventas en amazon)
Online pureplay: 65-100%

44
Q

Cambios dentro de las tiendas fisicas del futuro (3)

A

Cajeros automaticos
Pago por reconocimiento de voz (ej alibaba en china)
No caja-> pago por movil (amazon go)

45
Q

Nuevos formatos de tiendas (4)

A

Tienda insignia
Showroom
Concept Store
Pop-up

46
Q

Nuevos formatos de tiendas: Tienda insignia (3)

A

Tienda + representativa de la marca
Espacios grandes
Lugares centricos

47
Q

Nuevos formatos de tiendas: Showroom (2)

A

Exposición de los nuevos productos
Elitista

48
Q

Nuevos formatos de tiendas: Concept store (3)

A

Relaciona un tipo de vida con la marca
Aire premium
Ambiente potencia la marca

49
Q

Pop-up Store (3)

A

Tiendas temporales
Lugares estrategicos
Efecto WOW

50
Q

Papel del canal fisico: Importancia de las tiendas (4)

A

Conecta al consumidor con la marca
Contruye relación entre marca y consumidor
Fideliza al consumidor
Diferencia a la marca

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