aula 9 Flashcards
O que fazem os Gestores?
criar estruturas de funcionamento
(dividir trabalho)
(afetar recursos )
(coordenar atividades)
Estratégia
analise externa e interna
swot
valores
objetivos
Plano estratégico
plano:
marketing
comercial
produção
rec. humanos
sist. info
financeiro
estrutura organizacional
Um sistema de atividades, processos, relações de
reporte e canais de comunicação que ligam pessoas
e grupos de uma organização
Especializaçao/ departamentalizaçao
cada tarefa ou passo
executado por uma pessoa
diferente
tipos de desenho da organizaçao
por funcoes / por produtos / geografica/ por projeto/ por cliente
departamentalização por funções
Pessoas com qualificações semelhantes e
desempenhando tarefas similares, são
agrupadas em unidades formais de trabalhos
dp. funções vantagens e desvantagens
vantagens .
+qualidade
+especialização
+eficiência ao conjugar as mesmas pessoas
desvantagens.
visão limitada
comunicação pobre entre as áreas de trabalho
isolamento funcional
departamentalização por produto
Agrupamento de pessoas focalizadas no
desenvolvimento, produção e comercialização de
determinados produtos ou serviços
vantagens e desvantagens da dep por produto
maior especialização no produto
Maior rapidez na evolução e adaptação de
produtos/serviços às necessidades do mercado.
Melhor coordenação no desenvolvimento, produção e comercialização de produtos.
desvantagens
Competição e pouca coordenação entre unidades.
Duplicação de funções e recursos
Departamentalização Geográfica
Agrupamento de pessoas localizadas e/ou
focalizadas em servir clientes de uma
determinada região geográfica
vantagens e desvantagens
v-maior rapidez de resposta
melhor satisfação das necessidades únicas dos clientes
v- melhor coordenação com atividades regionais
desvantagens
pouca coordenação entre unidades
duplicação desensacaria recursos e esforços
Departamentalização por Departamentalização por Projeto
v-maior focalização na execução
das atividades dos projetos,
v- Grande rapidez e flexibilidade de resposta.
v- Responsabilidade clara pelo desempenho
de cada projeto
desvantagens:
Exige maior capacidade de relacionamento
interpessoal entre os gestores
Duplicação de funções e recursos ao longo
dos diversos projetos
Departamentalização por Clientes
Agrupamento de pessoas focalizadas na
identificação e satisfação das necessidades
de determinado segmento de clientes.
vantagens e desvantagens
v- Permite uma maior focalização e
especialização no relacionamento com os
diversos segmentos de clientes,
v - flexibilidade de resposta às
necessidades específicas dos grupos de
clientes.
desvantagens
Duplicação de algumas funções e recursos ao
longo das diversas unidades.
* Focus nos objetivos da unidade em detrimento
dos objetivos globais da organização.
