W3 -

Question 1

Wanneer voer je een procesanalyse uit?

Answer 1

Als de oorzaak van een probleem voortkomt uit de werking van de organisatie. Niet uit machines bijvoorbeeld.

Question 2

Kan een kwalitatieve analyse een oorzaak zijn voor een kwantitatieve analyse?

Answer 2

Ja

Question 3

Wat is een kwalitatieve procesanalyse?

Answer 3

Een kwalitatieve procesanalyse is een analyse die gebruik maakt van onderzoeksmethoden die zoeken naar verschijnselen die niet of moeilijk uit te drukken zijn in getallen.

Question 4

Wat is het doel van een kwalitatieve procesanalyse?

Answer 4

Om verschijnselen te verklaren zonder procesdata (Dingen die je kan berekenen) te gebruiken

Question 5

Bij welke stap van een probleemanalyse hoort een procesanalyse?

Answer 5

Stap 2:

Question 6

Noem 5 technieken van kwalitatieve procesanalyses

Answer 6

1. Oorzaak en gevolganalyse met procesmodellen
2. Toegevoegde Waardeanalyse (TWA)
3. Faalwijzen en gevolgenanalyse
4. Analyse procescomplexiteit
5. Ruimtelijke bewegingsanalyse

Question 7

Noem vier soorten procesmodellen

Answer 7

1. IDEF
2. BPMN 2.0
3. Procesflow-methode
4. Petrinet

Question 8

Welke waarden moet je niet elimineren bij een TWA?

Answer 8

Klantwaarden en operationele waarden (Waarden voor het bedrijf zelf)