Chapitre 8 Flashcards

1
Q

Définir la culture

A

Ensemble complexe qui englobe connaissances, croyances, art, loi, religion, langage, morale, coutumes, normes, valeurs et tout autre aptitude de l’Homme en tant que membre de la société

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2
Q

Qu’est-ce que la culture fournit ?

A
  • Styles comportementaux¸
  • Connaissances
  • Croyances
  • Normes et valeurs
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3
Q

Pourquoi la culture est importante ?

A
  • Le symbolisme : symbolise une communauté qui se partage des valeurs, symboles, couleurs, normes, lois
  • La socialisation : renforcement, imitation, médias, amis, observation, environnement
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4
Q

Définir valeurs culturelles

A
  • Déterminent les attitudes, les comportements et fournissent une meilleure compréhension des réactions.
  • Utilisées comme variables explicatives du comportement du consommateur
  • Plusieurs études de valeurs : RVS, valeurs Schwartz, VALS, LOV
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5
Q

Définir normes

A
  • Règles prescriptives qui forment un cadre fonctionnel permettant aux personnes de vivre ensemble au sein d’un même groupe social
  • Lois et règlements : normes formalisées, facilement accessibles
  • Coutumes et conventions : normes implicites de la culture qui se transmettent de génération en génération
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6
Q

Définir mythes et légendes

A
  • Les mythes : histoires qui expriment les valeurs d’une société et fournissent des explications sur l’origine des modèles de comportement.
  • Les légendes : réfèrent au surnaturel et au sacré
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7
Q

Quel est l’avantage pour une entreprise à créer des personnes publicitaires (mythes)

A

Contribué à la notoriété de la marque et la personnification de son image.

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8
Q

Définir rituels

A
  • Activités sociales qui permettent la coordination des interactions entre les membres d’un groupe lors d’événement particulier.
  • Expriment des valeurs parfois à connotation religieuse (ex : noël).
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9
Q

Définir le langage non verbal

A
  • Les signes et les symboles non verbaux : Une compréhension adéquate des signes et des symboles culturels permet à une entreprise, de lier stratégiquement ses produits à ces signes et ces symboles, de décoder adéquatement ses messages et d’éviter des interprétations ou des décodage erronés par les récepteurs.
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10
Q

Définir symboles verbaux

A

Les symboles verbaux : La langue engendre des significations partagées par les membres d’une même culture. Elle témoigne de la façon de penser

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11
Q

Définir religion

A
  • Éléments clés de la culture dans la mesure où elle agit directement et à plusieurs niveaux sur le comportement de consommation des personnes.
  • La religion conditionne les valeurs, l’organisation familiale, l’éducation et la langue à travers
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12
Q

Expliquez les 5 dimensions de Hofstede

A
  1. La distance hiérarchique (interactions entre autorités)
    - Dans une entreprise, relations avec supérieurs, correspond au degré auquel personne occupant différents niveaux interagissent entre elles (pouvoir vertical ou horizontal)
  2. L’évitement de l’incertitude
    - Culture qui n’aime pas l’ambiguïté alors se rattache à tout ce qu’il possède, culture occidentale veut maîtriser l’incertitude par des façons
  3. La masculinité/ la féminité (rôles délimités)
    - Société plus féminine (rôles se mélangent) et société plus masculine rôles du genre sont biens délimités et clairs (femme doit faire ça et homme ça)
  4. L’individualisme /collectivisme
    - Dimension la plus étudiée
    - Société individualisme cherche à l’autoréalisation des objectifs personnels, joie passe par réalisation de soi (société occidentale)
    - Collectivisme, la joie passe par réalisation de groupe (ex : société asiatique)
  5. L’orientation à long terme ou à court terme (orientation temporelle)
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