Hoofdstuk 8 Weerstand tegen beïnvloeding

Question 1

Weerstand tegen beïnvloeding

Answer 1

Een reactie tegen verandering zoals ik vind het niks, ik doe het niet
In staat zijn (ability) om een beinvloedingspoging te weerstaan
Gemotiveerd zijn om een beinvloedingspoging te weerstaan
Meting: het uitblijven van een attitudeverandering of compliance met verzoek.

Question 2

Approach forces

Answer 2

Elementen die ervoor zorgen dat mensen naar een doel toegaan.
bv. “ik ben geïnteresseerd in dit product” “fijne sfeer in deze winkel”

Question 3

Avoidance forces

Answer 3

Elementen die ervoor zorgen dat mensen niet naar een doel toegaan.
bv “Ik hou niet van verkooppraatjes” “Ik kan het product niet terugbrengen of ruilen”

Question 4

alpha strategieën

Answer 4

Mensen moeten hun best doen om approach forces te vergoten

Question 5

Omega strategieën

Answer 5

mensen moeten hun best doen om avoidance forces te verminderen.

Question 6

Voorbeelden alpha strategieën

Answer 6

Reciprocity
committent & consistency
Sociale validatie
Schaarste
Autoriteit
Liking

Question 7

Voorbeelden omega strategieën

Answer 7

Weerstand voorkomen
Weerstand benoemen
Weerstand wegnemen
Afleiden
Verwarren
Verbruiken
Gebruiken