Qui fait quoi ? Flashcards
Qui est Nicolas ?
Sales Manager, il possède un savoir presque infini. Si tu as une question sur des techniques Sales (répondre à une objection, que faire dans telle situation client), une suggestion sur des améliorations sales (challenges, exercices à faire), tu peux lui en parler directement ou envoyer un message sur Salesteam (slack).
Qui est Aurélien ?
Sales en charge de la RC Pro et bientôt de la RC Décennale, il a vendu tous les produits actuels proposés par Orus donc peut t’aiguiller en cas de questions concernant une garantie/activité. Il peut également rigoler à tous les types d’humour, ce qui fait de lui un atout très polyvalent.
Qui est François (FR6) ?
Stagiaire sénior en Sales, il est surement plus âgé que tes parents et pourra donc répondre à de nombreuses questions à la fois sur la mutuelle (dont il est le responsable) mais aussi sur l’ensemble des autres produits. Il est également de très bon conseil sur les pièces de théâtres et fera remarquer chacun de tes passages chez le coiffeur avec son fameux “tu as fait les contours ?”
Qui est Guillaume ?
Véritable pilier de l’assurance restauration, tu pourras lui déléguer tous tes leads MRP Wakam (resto et retail). Très friand des jeux de mots, n’hésite pas à partager avec lui tes plus belles créations.
Qui sont Amin et Mélissa ?
Grands passionnés d’assurance, ils sauront répondre aux questions les plus pointues sur tous types de contrats, aussi bien chez Orus, que concernant d’autres assurances. Pour poser une question, l’idéal est de la poser sur le canal “Insurance” en taguant “insurance-team” pour qu’on garde une trace écrite de chaque question. (l’objectif est de rechercher le sujet de la question dans un premier temps pour éviter les pertes de temps)
Qui sont Marvin C / Hugo Shaefer ?
Ce sont eux qui s’occupe de trouver des prospects pour nous et de veiller à ce que nous aillons les meilleurs outils pour répondre efficacement à toutes leurs demandes. En cas de problèmes sur la qualité / le nombre de leads, c’est avec eux qu’il faut gérer cela sur le canal “Sales-ops”. Toutes les suggestions d’amélioration du CRM (automatisation, nouveau champs, intégration) sont également dans leurs cordes et peuvent être remontée sur Slack.
Qui est Jérôme B ?
Responsable des partenariats, c’est à lui que tu peux poser des questions sur tous les leads provenants de partenaires (Betao, Sidecare, LaMicroByFlo,…) sur le canal “partneships” (tu peux également taguer Justine). Il est également responsable CSR donc tu peux soumettre des idées de choses à implémenter chez Orus dans cette optique.
Qui est Anne ?
Customer Care Manager, c’est elle qui s’occupe des clients Orus une fois qu’ils ont signé. Cela peut être pour du support (avenant, modifications d’information) ou pour les résiliations. Tu peux mettre tes demandes concernant ces sujets sur le canal “support”.
Qui est Tom ?
COO et Co-fondateur, il est sur une multitude de sujets aussi bien financiers que stratégiques. Mais il est également souvent concerné par les questions RH (salaire, convention, contrat). Tu peux cependant évoquer ces sujets avec Nicolas dans un premier temps si besoin.
Qui sont Marvin R, Claire, Samuel et Axel K ?
Développeurs fullstack, ils veillent à ce que le BO et la page internet d’Orus soient fonctionnels et adaptée aux Sales et aux clients. Si tu identifies un bug, tu peux le signaler sur le canal “product” en identifiant “team-tech” et “Florian”.
Marvin R est également responsable de la gestion des tickets resto Swile, tu peux donc lui envoyer un message à ce sujet si besoin.
Qui sont Hugo L et Axel C ?
Duo de stratèges financiers chez Orus, ce sont eux qui gère les dépenses d’Orus. En cas de parrainage, tu peux le signifier en taguant Axel sur le canal “finance”. En cas d’achat d’une typologie de leads qui ne serait pas pertinente, tu peux le signifier sur “acquisition” en les taguant tous les 2.
