Onderzoek en ontwerp

Question 1

Research for design

Answer 1

• onderzoek als onderdeel van ontwerp
• onderzoek om meer te leren over de situatie waarvoor we ontwerpen (bijv. verkennen van de problem space)

Question 2

Research into design

Answer 2

• onderzoek naar ontwerpmethoden
• methodes en hulpmiddelen maken en testen die het ontwerpproces kunnen ondersteunen

Question 3

Research through design

Answer 3

• onderzoek doen door dingen te ontwerpen en ontwerpprocessen uit te voeren
• bijdragen aan het vergaren van kennis door middel van ontwerp
• kennis produceren die anderen kunnen gebruiken in andere gebieden

Question 4

Intermediate level knowledge

Answer 4

tussen theorieen en design artifacts zit nog allerlei kennis
bijv.:
- richtlijnen voor het ontwerpen
- methoden en technieken
- design patters
- experiential qualities
- strong concepts

Question 5

Design patterns

Answer 5

herbruikbare oplossingen voo rvaak voorkomende usability- of interfaceproblemen

Question 6

Experiential qualities

UX doelen

Answer 6

kennis over een bepaalde dimensie van UX

Question 7

Strong concepts

Answer 7

ideeen die in nieuwe ontwerpen kunnen wordenn gebruikt

Question 8

Discovering

Answer 8

methoden uit:
- sociale en gedragswetenschappen
- geesteswetenschappen

ontwerpantropologie:
- antropologie = bestuderen van mensen, gedrag en maatschappij
- ontwerpantropologie = toegepaste antropologie om mensenlijk gedrag, waarden etc. te begrijpen en op basis hiervan problemen op te lossen met onntwerpen

kennnis delen door het presentern van inzichten en ideeen

Question 9

Onderzoeksmethoden tijdens discovering

Answer 9

• bureauonderzoek
• interviews
• vragenlijsten
• contextual inquiry
• (digitale) etnografie
• dagboeken
• observatie
• generatieve technieken

Question 10

Bureauonderzoek

Answer 10

gebruik van bestaande bronnen om inzichten te verkrijgen

Question 11

intervieuws of focusgroepen

Answer 11

gesprek waarin de onderzoeker vragen stelt over iemands huidige (of toekomstige) belevingswereld

Question 12

Vragenlijsten

Answer 12

informatie winnen op grote schaal

Question 13

Contextual inquiry

Answer 13

de onderzoek observeert hoe mensen alledaagse activiteiten uitvoeren in context en stelt vragen

Question 14

(Digitale) etnografie

Answer 14

uit je bubbel stappen en iemands context binnentreden

Question 15

Dagboeken

Answer 15

gestructureerde manier om zelf-gerapporteerde date te verzamelen over iemands belevingswereld

Question 16

Observatie

Answer 16

de onderzoeker observeert hoe mensen alledaagse activiteiten uitvoeren

Question 17

Generatieve technieken

Answer 17

mensen maen objecten over een relevant onderwerp en vertellen wat ze gemaakt hebben en waarom

Question 18

Ontwerpen/prototypes

Answer 18

Maken als methode: het maken van ‘dingen’ leidt tot kennis
artefacten vs. prototypes:
- artefacten zijn objecten die gemaakt zijnn tijdens een ontwerpproces (bv. schetsen)
- prototypes zijn artefacten die het product of de interactie die ontworpen wordt uitdrukken, hiermee kun je interacteren

kennis kan gedeeld worden via (beelden van) artefacten en annotaties

Question 19

Onderzoeksmethoden tijdens ontwerpen

Answer 19

• prototyping
• card sorting
• codesign

Question 20

Prototypes

Answer 20

tastbare versies van ontwerpideeen om mogelijke oplossingen te verkennen

Question 21

Card sorting

Answer 21

mensen organiseren producteigenschappen (etc.) in catogorieen, onderzoekers leren over mentale modellen

Question 22

Codesign

Answer 22

mensen makenn ideeen of prototypes van mogelijke oplossingen, onderzoekers leren over behoeften en ideeen

Question 23

Evaluating

Answer 23

• de impact/het effect van een ontwerp (nieuw of bestaand) testen
• kennis delen door onderzoeksrapporten, aanbevelingen, annotated artifacts, …

verschillende niveaus:
1. pragmatisch: usability
2. hedonisch: user experience

Question 24

Evaluating - usability (pragmatisch)

Onderzoeksmethodes bij pragmatisch niveau

Answer 24

• inspection methods
• labexperimenten
• think aloud
• veldexperimenten
• a/b testing
• performance-metingen
• vragenlijsten

Question 25

Inspection methods

Answer 25

experts (vaak ontwerpers) inspecteren het product volgens richtlijnen of criteria

Question 26

Labexperimenten

Answer 26

systematisch observeren en meten van iemands reacties op producten & prototypes in een lab

Question 27

Think aloud

Answer 27

mensen gebruiken een product of voeren een taak uit, en spreken hun gedachten uit

Question 28

Veldexperimenten

Answer 28

systematisch observeren en meten van iemands reactie op producten & prototypes in een realistische setting

Question 29

A/B testing

Answer 29

het vergelijken van reacties op verschillende ontwerpen

Question 29

Performance-metingen

Answer 29

objectief meten van iemands performance terwijl ze taken uitvoeren met een prototype of product

Question 29

Evaluating - user experience (hedonisch)

Onderzoeksmethodes bij hedonisch niveau

Answer 29

• psychofysiologische metingen
• vragenlijsten
• dagboeken
• ## interviews of focusgroepen

Question 30

Psychofysiologische metingen

Answer 30

fysieke reacties op een product of prototype meten