Clientèle âgée Flashcards
Vrai ou faux - Un pharmacien doit rester neutre et ne pas prendre de partie dans les sujets sensibles
Vrai
Que permet de démontrer sa volonté de comprendre?
- Augmenter relation de confiance
- Meilleure atteinte des objectifs cliniques
Par rapport à quoi les personnes âgées forment un groupe hétérogènes?
- Physiologie
- Cognition
- Etc.
Quelles sont les informations à documenter par rapport aux personnes agées?
- Problème de vision
- Problème de motricité/dextérité
- Problème d’audition
- Faible niveau d’alphabétisation
- Dificit cognitif léger
- Tout ce qui est perte de fonction
Pourquoi faut-il faire attention aux interventions avec les personnes âgées?
- Impact possible sur l’autonomie
- Impact possible sur le déconditionnement
Quel est le principal stresseur en gériatrie?
Mort du conjoint
Nommer des obstacles à la communication et aux soins.
- Manque de soutien social
- Attitude envers les plus jeunes
- Attitude envers les femmes
- Difficulté à parler ouvertement de ses prob de santé
- Crainte de manquer de Rx
- L’argent
Quels signaux peuvent démontrer un problème de surdité?
- Réponse incorrecte aux questions
- Demander de répéter constamment
- Mouvement de tête pour orienter l’oreille
Nommer 6 astuces communicationnelles par rapport aux problèmes d’audition.
- Éviter de crier
- Parler clairement et à débit modéré
- Ne pas exagérer les mots
- Parler du côté le moins atteint
- Faire face au client et utiliser phrases courtes
- Fournir matériel écrit
Quelle est la 1ère chose à faire quand on entre en relation avec une personne avec un handicap visuel?
Signaler notre présence
Quels sont les stades de l’acceptation du deuil?
- Déni
- Colère
- Marchandage
- Dépression
- Acceptation
Comment s’assurer qu’il n’y a pas eu d’interférence dans le modèle de communication?
Valider les acquis par rétroaction
