Cours 2 et 3 Flashcards

1
Q

La psychologie de la communication est-elle innée ou acquise?

A

Elle est un mélange des deux. Cependant, il est indéniable que l’humain passe au travers de périodes critiques où s’il ne reçoit pas un apprentissage particulier, il ne pourra pas le développer par la suite.
Ex: Jenny, l’enfant isolée.

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2
Q

Expliquer le côté inné de la communication.

A
  • Nous avons besoin d’entrer en contact.
  • La façon utilisée générale est commune à tous les membres de la même espèce.
    Ex: Les chimpanzés s’enlèvent les poux.
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3
Q

Expliquer le côté acquis de la communication.

A
  • Apprentissage.
  • Développement d’habiletés.
  • Culture.
  • Langue.
  • Mode de communication.
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4
Q

Quels sont les types de communication?

A

A) Communication acec soi-même.

B) Commnunication avec les autres.

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5
Q

Expliquer la communication avec soi-même.

A
  • Apprendre à se connaître;
  • Qui suis-je?;
  • Que genre de vie est-ce que je veux?;
  • Quels sont mes goûts. mes intérêts, mon avenir, mes projets?;
  • Être capable de se ressourcer, recharger ses batteries. prendre du temps pour soi, pour se gâter;
  • Apprendre à s’accepter avec ses forces et ses faiblesses, car il faut apprendre à être bien avec soi-même afin d’être bien avec les autres.
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6
Q

Expliquer la communication avec les autres.

A
  • Exprimer nos idées, nos émotions;
  • Apprendre;
  • Libérer, soulager. (Quand on a des secrets, ça peut soulager de jaser avec quelqu’un.);
  • Pour combler ses besoins;
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7
Q

Quels sont les besoins comblés par la communication?

A

A) Physiques;
B) D’identité;
C) Sociaux:
Inclusion | Autorité | Affection;
D) Pratique;

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8
Q

Expliquer les besoins physiques.

A
  • La communication a une influence sur la santé;
  • Les hommes et les femmes ont des différences dans leurs façons de commmuniquer:
    Au niveau des sens comme le goût, femmes réagissent plus au sucre, hommes réagissent plus au sel. | Le toucher de la femme est plus sensible que celui de l’homme qui a une peau plus robuste. | L’orgasme de la femme et de l’homme est différent | La femme a plus de corps calleux et se sert de ses deux hémisphères les permettant de faire plusieurs choses en même temps | Les femmes réagissent beaucoup pendant les conversations avec des « mhmmh », « oui » comparativement aux hommes qui pensent que « mhmm » veut dire « d’accord » | Les hommes ont de la misère à chercher de l’aide, car c’est « pour les faibles ») .
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9
Q

Expliquer le besoin d’identité.

A
  • On a besoin des autres pour savoir qui nous sommes;
  • On se compare pour se situer (dévalorisant à la longue, on devrait seulement se comparer à soi-même);
  • Les messages de l’environnement nous influencent (réseaux sociaux. parents pas satisfaits des notes scolaires);
  • Mes relations me donnent de l’information sut moi-même;
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10
Q

Expliquer le besoin social d’inclusion.

A
  • Faire partie d’un groupe, d’une famille, d’un équipe, d’un couple, d’une gang, etc;
  • Développer un sentiment d’appartenance (correspond à un swentiment de fierté, pas souvent le cas en sciences humaine) Ex: Tenir la main en couple, passer le bras autour, équipe sportive porter chandail
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11
Q

Expliquer le besoin d’autorité.

A
  • Ressemble à des chicanes;
  • Savoir que mes idées comptent, que j’ai de l’influence;
  • Savoir que j’ai un pouvoir décisionnel. Ex: Un enfant veut avoir le choix. OU Le gars avec Julie LeBreton qui utilise l’essence comme prétexte.
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12
Q

Expliquer le besoin d’affection.

A
  • Aimer et être aimé;
  • Être apprécié;
  • Compter pour quelqu’un;
  • Pour que ce soit efficace, il faut que ce soit mutuel, que ce soit des deux côtés;
  • Amour conditionnel VS Amour inconditionnel;
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13
Q

Expliquer le besoin pratique.

A
  • L’art d’obtenir ce qu’on désire;
  • Outil au quotidien qu’on utilise comme demander une question au professeur, demander de l’aide à l’épicerie, etc.
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14
Q

Quels sont les principes de la communication?

A
  • La communication peut être intentionnelle ou accidentelle;
  • La communication est irréversible;
  • La communication est unique;
  • Impossible de ne pas communiquer;
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15
Q

Expliquer le principe suivant:
“La communication peut être intentionnelle ou accidentelle.”

A

A) Intentionnelle: Je livre le message désiré;
B) Accidentelle: Mes mots dépassent ma pensée. Mes émotions me trahissent. notamment par le language non verbal. Perdre patience. Ex. Axccrocher rudement le bras de notre enfant, car il n’écoute pas.

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16
Q

Expliquer le principe suivant de la communication:

” La communication est irréversible”

A

Ce qui est dit est dit. Je peux m’excuser, clarifier, m’expliquer, mais…
Il faut faire attention à ce qu’on dit!

17
Q

Expliquer le principe suivant de la communication:

” La communication est unique”

A

Différente interprétation selon état de moment. | On communique à deux niveaux (1 : Contenu verbal, pied de la lettre/ 2 : Relation émotions qui sous-tendent le message, qu’est-ce que la personne tente de nous exprimer, est-ce qu’on est à l’écoute, prendre temps de comprendre ce que ça veut dire pour l’autre)

18
Q

Expliquer le principe suivant:
“Impossible de ne pas communiquer”

A

À cause du language non verbal.

19
Q

Quelles sont les caractéristiques du language non verbal.

A

1) Réel
Il a 4x plus d’effet que le verbal. Représente 93% de la communication. 7% verbal. Ton de voix 38%. 55% mimiques

2) Inévitable

3) Culturel
Varie selon les cultures, mais les émotions de base sont reconnues à travers toutes les cultures.

4) Exprime l’attitude
Émotions qui sous-tendent le message.

5) Ambigu
Il faut se fier à plusieurs signaux pour arriver à décoder correctement le non-verbal.

6) Involontaire
Donc plus révélateur

20
Q

Quelles sont les fonctions du langage non-verbal?

A

1) Renforce et complète
Gestuelles, mimiques

2) Régularise
Associé aux normes sociales. Ex. Lever la main, cogner avant d’entrer

3) Remplace le verbal

4 : Contredire
Si contradiction entre le verbal et non verbal, le non-verbal l’emporte toujours. Ex : Une personne semble très malade mais dit qu’elle va bien.

21
Q

Quels sont les modes d’expression du language non-verbal?

A
  • Ton de voix
  • Gestes
  • Expression faciale (sourire, rire)
  • La posture
  • Le regard (Entrée en contact)
  • Habillement
  • Apparence corporelle (cheveux, tattoo, piercings)
  • Silence
  • Toucher
  • Démarche (danser, manger)
  • Distance interpersonnelle