Cours 4 Flashcards
Qu’est-ce qu’un communicateur efficace?
A) Confiance.
B) Écoute.
C) Clarté.
D) Expression de soi.
E) Assertion.
Aussi:
+) Besoin de pratique;
+) Acquérir des connaissances, savoir de quoi l’on parle;
+) Ouverture d’esprit;
+) Suspendre les idées préconçues;
+) Rester soi-même;
+) Avoir du charisme (ne s’apprend pas);
NB : Surtout, posséder un large éventail de comportements et être capable de choisir le comportement approprié selon la situation. Analogie : Choisir un cadeau spécialisé pour une personne
Quels sont les avantages de travailler en groupe?
- Échanges d’idées;
- Exploite le talent de chacun (complémentarité)
- Capacité sociale (valorisation) donc hausse de l’estime de soi;
- Répartition équitable de la tâche;
- Rapidité;
- Plus précis;
- Meilleure qualité;
- Plus persistant;
- Apprentissage;
- Augmente la performance;
Quels sont les inconvénients de travailler en groupe?
- Dépend des autres;
- Il faut lâcher prise;
- Répartition injuste de la tâche;
- Perte de temps (organisation, retardataires, hors sujet);
- Différences personnelles;
- Pas les mêmes exigences;
- Pas la même façon de travailler, rythme de travail;
- Doit faire confiance;
- Transformer la critique en attaque personnelle;
- Peut être dévalorisant;
Comment la performance peut-elle être un avantage du travail en groupe?
Le proverbe affirmant que deux têtes valent mieux qu’une peut s’appliquer dans un groupe. La combinaison des talents, des connaissances, des habiletés et des expériences personnelles de chaque membre rend le groupe dans son ensemble plus compétent. Par ailleurs, en distribuant des tâches spécifiques à chaque membre, le groupe réussit plus rapidememt à accomplir une tâche qu’un individu seul.
Comment la cohésion est un avantage du travail en groupe?
Lorsque chaque membre du groupe apprécie la présence des autres, il aime se retrouver près d’eux. L’atmosphère est amicale, on se donne mutuellement des marques de reconnaissance et on a du plaisir à travailler ensemble.
Comment l’apprentissage est un avantage du travail en groupe?
En partageant leurs connaissances, chaque membre stimule la créativité des autres et rehausse les standards de performance de chacun. En travaillant en équipe, on apprend beaucoup les uns des autres et on développe de nouvelles habiletés.
Comment l’estime de soi est un avantage du travail en groupe?
Quand on fait partie d’un groupe qu’on aime et auquel on s’identifie fortement, notre image personnelle est rehaussée. Si, en plus, le groupe est performant et reconnu comme tel, cela augmente également le sentiment de sécurité des membres. Voilà des raisons qui renforcent la confiance en soi et qui augmentent l’estime de soi de chacun.
Comment la perte de temps est un inconvénient du travail d’équipe?
Des personnes qui s’écoutent parler, d’autres qui pensent plus à s’amuser qu”à travailler. les éternels retardataires, ceux qui ne respectent pas les délais ou qui bâclent la tâche, ça vous rappelle quelqu’un? Ce sont toutes des raisons qui ralentissent le rythme de travail du groupe. Par ailleurs, face à des tâches complexes ou difficiles, le groupe peut s’embourber ou être désorganisé.
Comment le manque de ressources est un inconvénient du travail en groupe?1
Quand les membres du groupe n’ont pas les compétences requises pour accomplir la tâche ou qu’il leur manque du matériel pour la réaliser, l’efficacité de l’équipe est réduite. Les membres ressentiront beaucoup de frustration.
Comment les conflits sont un inconvénient du travail en groupe?
Quand on travaille avec d’autres, le risque de faire face à des conflits est grand. Les membres n’ont pas nécessairement les habiletés pour résoudre efficacement des conflits: certains réagiront agressivement ou par l’évitement.
Comment les différences et les styles personnels peuvent être un inconvénient dans le travail en groupe?
Chaque membre a sa propre personnalité, ses propres tics et ses propres défauts. Les personnes qui veulent bosser en font réagir plus d’un. D’autres manquent de confiance et vont être plus portés à acquieser aux idées des autres qu’à apporter les leurs. Voilà d’autres faits qui peuvent engendre des conflits.
Qui est l’émetteur?
La personne qui s’exprime devant un individu ou un groupe de personne, lorsqu’elle leur envoie un message.
Qui est le récepteur?
La personne qui reçoit et décode un message d’une personne ou d’un groupe de personnes.
Qu’est-ce que le message?
Une information qui passe d’un émetteur à un récepteur par un canal de son choix (choix de modèle de communication comme par écrit, oral, radio…)
Que sont les bruits externes.
Bruits qui empêchemt le récepteur de bien recevoir le message.
Ex. musique trop forte, fumée.
