Cours 4-5: La communication interpersonnelle

Question 1

Selon quoi varie le sens des mots?

Answer 1

• Les mots sont des signes
  arbitraires.
• Le sens des mots varie selon les
  personnes.
• Le sens des mots varie selon le
  contexte.
• Les mots ont un sens dénotatif et
  connotatif.
• Le sens des mots varie en
  abstraction.
• Le langage est régi par des règles.

Question 2

Qu’est-ce que veut dire le mot dénotatif? Et connotatif?

Answer 2

Dénotatif: Correspond à celui que les membres d’une même communauté culturelle attribuent aux mots

Connotatif: Subjectif que certains locuteurs attribuent aux mots

Question 3

Qu’est-ce que la grammaire?

Answer 3

La grammaire se définit comme l’ensemble des règles qui servent à organiser les mots d’une façon significative. Ces règles sont propres à une langue donnée, elles varient d’une langue à l’autre.

Question 4

Quel est l’impact des textos sur la qualité du français ?

Answer 4

Une recension des travaux sur cette question montre que le lien entre la mauvaise qualité du français et l’utilisation des textos n’est pas si clair (Karsenti et Collin, 2011).

Question 5

Que voulons-nous dire par “Le langage agit sur la pensée”?

Answer 5

• La langue impose une façon de voir le monde.
• Les mots ne sont pas la réalité.
• Les mots masquent les différences et les nuances.
• Les mots expriment à la fois des faits et des déductions.
• Les évaluations statiques.

Question 6

Que voulons-nous dire par “la langue impose une façon de voir le monde”?

Answer 6

• Les mots que nous apprenons centrent notre attention sur certains
  aspects de la réalité et nous en font oublier d’autres.
• Notre culture nous enseigne certains concepts au détriment d’autres.
  En fait, nous utilisons les mots en fonction des besoins que nous avons.

Question 7

Qu’est-ce qu’une attitude globalisante?

Answer 7

Quand nous supposons que nous savons tout ou que nous
pouvons tout dire sur quelque chose, nous adoptons une
attitude globalisante.

Question 8

Pourquoi les mots masquent les différences et les nuances?

Answer 8

Par manque de discernement
Ne pas percevoir les différences entre des personnes, des objets et des événements qui, malgré leurs similitudes, sont distincts.

Ce phénomène risque de nous entraîner dans le piège des stéréotypes.

Par polarisation
Raisonnement fallacieux qui consiste à n’envisager que les deux positions extrêmes.

Question 9

Qu’est-ce que les évaluations statistiques?

Answer 9

Tendance à maintenir des opinions toutes faites et à s’en tenir à certaines évaluations antérieures de la réalité, alors que celle-ci a changé.
L’évaluation qu’on fait de soi-même et des autres doit s’adapter à l’évolution des situations et des personnes.
Il faut donc se méfier des évaluations statiques, car elles imposent une déformation des plus insidieuses de la réalité.

Question 10

Quels types de messages a un effet sur es relations interpersonnelles?

Answer 10

Les messages:
* plus ou moins directs
* plus ou moins polis
* sur soi et les autres
* qui rejettent ou nient les autres
* sexistes
* racistes
* qui portent un jugement
* incompréhensibles
* qui trompent

Question 11

Pourquoi les messages indirects peuvent susciter plusieurs émotions?

Answer 11

-Les messages peuvent susciter plusieurs
émotions, surtout lorsqu’ils sont indirects
puisqu’ils augmentent le risques
d’interprétation
-Les messages indirects constituent un moyen détourné de transmettre ses idées. Ils favorisent l’observation des règles de politesse, mais… ils risquent de susciter des malentendus et des conflits.

Question 12

Vrai ou faux? Les interactions équilibrées sont plus satisfaisantes et intéressantes.

Answer 12

Vrai

Question 13

Qu’est-ce que la négation d’autrui par rapport à la reconnaissance d’autrui?

Answer 13

• La négation d’autrui est le processus qui
  consiste à nier l’autre dans une interaction.
  Au contraire…
• La reconnaissance d’autrui est le processus par lequel nous manifestons que nous avons non seulement remarqué
  une personne, mais aussi que nous l’acceptons telle qu’elle se définit et selon la relation qu’elle veut établir avec nous.

Question 14

Qu’est-ce que le sexisme?

Answer 14

Le sexisme fait référence aux attitudes préjudiciables et aux comportements discriminatoires à l’égard des
représentants d’un sexe.

Question 15

Qu’est-ce que le racisme?

Answer 15

Le racisme fait référence aux attitudes
préjudiciables et aux comportements
discriminatoires à l’égard des représentants d’une race ou d’un groupe social.
* Les termes racistes sont employés par les membres d’une culture pour dénigrer les membres d’autres cultures, leurs
coutumes, leurs réalisations.
* Les propos racistes mettent l’accent sur les différences plutôt que sur les ressemblances et séparent au lieu d’unir.

Question 16

Qu’est-ce qu’il importe de faire pour faire une évaluation honnête?

Answer 16

• se concentrer sur la situation ou le comportement plutôt que sur la
  personne;
• formuler sa critique de manière positive;
• faire une critique constructive;
• assumer ses propres pensées et sentiments
• ménager la susceptibilité de l’autre et lui montrer que nous nous soucions de lui;
• éviter de donner des ordres;
• être précis;
• éviter de dénier ce que l’autre pense;
• s’adresser directement à son interlocuteur
• formuler ses critiques en privé;
• s’excuser ou se défendre de toute intention malveillante.

Question 17

Qu’est-ce qu’un euphémisme? Une exagération? Un mensonge?

Answer 17

Euphémisme
Façon de présenter une réalité brutale ou blessante en atténuant son expression pour éviter de choquer.

Exagération
Mot ou expression qui amplifie le sens d’une phrase de façon à produire un effet plus grand.

Mensonge
Assertion contraire à la réalité faite
dans le but de tromper.

Question 18

Vrai ou faux? Nous ne pouvons pas mentir si nous ne le savons pas

Answer 18

Vrai

Question 19

Pourquoi la communication non-verbale est importante?

Answer 19

1. Elle véhicule l’information affective;
2. elle prime les messages verbaux;
3. elle renseigne sur autrui;
   mais…
4. elle peut être ambiguë.

Question 20

Quels sont les canaux de communication non verbale?

Answer 20

1. L’apparence corporelle
2. La posture
3. Les gestes
4. Le visage
5. Le regard
6. Le toucher
7. Le paralangage
8. Les silences
9. L’utilisation des objets
10. L’utilisation de l’espace
11. L’utilisation du temps

Question 21

Quelles sont les 5 grandes catégories de geste?

Answer 21

-Geste emblématique
-Geste illustratif
-Geste régulateur
-Geste adaptatif
-Geste qui traduisent les émotions

Question 22

Qu’est-ce qu’une mimique?

Answer 22

Les mimiques sont des
expressions du visage qui
contribuent à communiquer la
nature des émotions ressenties.

Conscientes ou inconscientes

Question 23

Le visage et l’expression des émotions. Quels sont les 4 moyens de contrôle des expressions faciales?

Answer 23

Question 24

Quelles sont les différentes fonctions du regard?

Answer 24

1. Percevoir les réactions des auditeurs.
2. Inviter notre interlocuteur à parler.
3. Nous renseigner sur la nature de la relation.
   Il peut intimider et permettre
   de dominer autrui.

Question 25

Quelles sont les significations du toucher?

Answer 25

1. Communiquer une émotion positive.
2. Contrôler.
3. Respecter un rituel.
4. Accomplir une tâche.

Question 26

À quoi est relié l’évitement du toucher?

Answer 26

-La peur de communiquer
-La culture

Question 27

Qu’est-ce que le paralangage?

Answer 27

c’est-à-dire…
* la vitesse,
* le volume,
* l’accentuation,
* le rythme de la parole
* … les silences aussi.

·Dimension vocale mais non verbale de la parole.
·La manière dont on dit les choses ,
mais pas son contenu
-Peut émettre un message affectif
*Baisser sa voit lorsque triste
·Parler vite lorsque triste

Question 28

Quelles sont les différentes fonctions du silence?

Answer 28

1. donnent au locuteur le temps de
   réfléchir;
2. peuvent servir à blesser les autres;
3. constituent une réaction à l’anxiété;
4. peuvent empêcher la communication;
5. peuvent communiquer des réactions
   émotionnelles;
6. peuvent tout simplement signifier que
   nous n’avons rien à dire…

Question 29

Qu’est-ce que la territorialité?

Answer 29

Attitude possessive ou réaction de possession à l’égard d’un espace particulier.

Question 30

Selon quoi varie la perspective temporelle?

Answer 30

La culture
La classe socioéconomique
L’expérience personnelle

Comprend le temps formel et informel

Question 31

Quelles sont les principales différences entre les messages verbaux et non verbaux?

Answer 31