Eksamens pugg Flashcards
Coaching samtale: 4 møter
Møte 1: Psykologisk trygghet og innsjekk
Fase 1
GROW modellen
G - Grow:
Hva vil du?
Hva vil det gi deg?
Hva er spennende med dette målet?
Hva er mer viktig enn dette målet?
Hvordan vil du måle dette målet?
Hva ser suksess ut som?
Hva er det store bilde?
Beskriv deg selv nå som en værmelding
Istedenfor å si hvordan du har det så kan du heller beskrive deg selv som en værmelding for å forklare hvordan du føler deg.
Dette gir rom for videre bygging av psykologisk trygghet siden det ikke er et direkte spørsmål.
Coaching: langsiktig og kortsiktig
Langsiktig prosess:
Oppfølgning, holdningsskapende utvikling og læring
Kortsiktig:
Et eller flere møter hvor konkret problemstilling skal løses
Hva er coaching?
Konfidensiell læringsprosess som tar sikte på å reflektere, utvikle og lære i samarbeid.
Ulike typer coaching:
Atferds coaching
Kognitiv coaching
Humanistisk coaching
Eksistensiell coaching
Mindfulness
Innebærer at man lytter til hverandre og er 100% til stede i situasjonen.
Man bør gi hverandre økende tilbakemelding og oppmuntre hverandre til å lykkes.
Avklaring og forventninger.
Coachen har ansvar for metode.
Coachi skal sette mål og at målene nås.
Tiltak for en god relasjon
Innsikt i metoden som benyttes
Avklaring av forventninger og roller
Utvikling av felles spilleregler
Psykologisk kontrakt
Utvikling av spilleregler.
Det er fire krav eller spilleregler som må være oppfylt for å gi coachi en følelse av trygghet og mot.
Dette er ingen forutsetning for å kunne endre seg og skape et godt læringsmiljø.
- Fortrolighet
- Dette må avtales eksplisitt og tidlig i coachingforholdet, helst på første møte. Coachi ønsker for eksempel at alt det som blir diskutert på møtene, forblir innen fire vegger. - Ærlighet
- Coachen gir tilbakemelding om hvordan handlinger og resultater oppfattes.
- Coachi gir også coachen tilbakemelding på hvordan coachen kan hjelpe ham på en bedre måte. - Åpenhet
- Det bør være stor takhøyde. Det skal ikke gis dømmende eller destruktive kommentarer. Coachi bestemmer hvilken måte han vil nå målet på. Det finnes ingen metode som er 100% riktig eller feil. Coachen skal være støttende og utfordrende under hele prosessen. - Respekt
- Man skal akseptere at man kan være uenig og ha forskjellige meninger. Man må også akseptere at man kan ta grundig feil i enkelte situasjoner.
Innsikt i metoden som brukes
Coachen presenterer sin metode, slik at coachi skjønner fremgangsmåten.
Coachis oppgave blir å finne svar på spørsmålene som stilles og prøve ut i praksis for å få egne erfaringer.
Dette kan bli en kontinuerlig prosess til målene er nådd.
Slik kan coachi jobbe på egenhånd uten behov for tett coaching.
Coachen bør også berøre de de kritiske suksessfaktorene, hva som er antatte barrierer, og hvordan barrierene kan overvinnes.
Noe av det viktigste i coaching er at coachi utvikler Mestringstro og resultattro, gjennom egne, positive mestringsopplevelser.
Det legges vekt på at det er opp til coachen selv å finne frem til sine løsninger.
Coachen skal ikke løse problemet for ham. Coachen skal imidlertid presentere flere alternative virkemidler som coachi kan velge mellom.
Coachen skal anerkjenne når coachi lykkes. Ikke minst skal coachen utvikle en trygg og støttende atmosfære.
Praktisk gjennomføring
Enige om hvor lang tid samarbeidet i første omgang skal vare, antall møter, størrelsen på et eventuelt honorar og lignende.
Coachens troverdighet avhenger også av hvordan hun håndterer alle de små praktiske og administrative detaljene rundt coachingen.
Det kan være at:
Møteplanen angir tid, sted og møteform.
Coaching perioden kan strekke seg over 2 måneder med møte hver 14. dag i alt tre fire møter. Deretter vurdere om de skal fortsette eller ikke.
Hver samtale på ca en time.
Coachi skal utføre hjemme oppgaver for hver gang.
Etter første samtale burde enkelte ting være avklart.
Det er lagt grunnlag for å utvikle tillit og et godt læringsklima
Coach og coachi betrakter hverandre som partnere som skal hjelpe hverandre til å lykkes.
Forventninger til prosessen er avklart. Eventuelle spilleregler er på plass.
Suksesskriterier er definert og eventuelle barrierer påpekt.
Roller og ansvarsforhold er avklart og definert.
Eventuelle milepæler og tidsplaner er avklart. Enighet om forventete resultater.
Honorarer.
Bygge interesse i hverandre før en bindings kontrakt
Enkelte ganger trenger man flere møter før man kan gå gjennom fase 1.
Andre ganger kan alt være på plass etter første møte.
Her har coachi mye innflytelse.
Det viktigste er at coach og coachi finner frem til løsninger de begge kan leve med.
Fase 2
Hva skal fokuseres ved coachi?
Atferdscoaching
- Innebærer at coachi ønsker å endre eller utvikle væremåten sin.
I praksis vil coachen først fokusere på den tenkemåten som er med på å influere atferden.
Resultatcoaching
- Medfører at hovedfokus er å oppnå bedre resultater på konkrete områder.
- For å øke resultatene kan man også jobbe med atferden, men det er resultatene som teller. En fordel med resultatcoaching er at man i noen grad kan måle oppnådde effekter.
Utviklingscoaching
- Innebærer at oppmerksomheten er på coachis personlige utvikling. Coachi utfordres og støttes for å oppnå personlig vekst.
- Skal læreprosessen lykkes, vil coachis tankesett spille en sentral rolle.
Innsamling av data og hvem gir data?
Leder selv må se seg selv i speilet og notere med seg hva som fungerer i praksis.
360 graders tilbakemelding fra kunder, medarbeidere og ledere.
Data kan også samles inn gjennom personlige intervjuer, gruppe intervjuer, observasjon og spørreundersøkelser.
Fase 3
Målsetting, resultatkriterier og atferdskriterier
Det finnes to typer av målkriterier:
- Atferds kriterier:
(Spilleregler eller kjøreregler) sier noe om hvordan menneskers, grupper og organisasjoner bør fungere.
Atferdskriterier kan måles etter i hvilken grad man benytter tilbakemelding, gir ros og ris, delegerer oppgaver, løser konflikter, mestrer stress.
Atferdskriteriene kan endres underveis etter hvert som coachi lærer og eventuelt stiller høyere krav til seg selv.
- Resultat kriterier:
Er mål på sluttproduktet.
Mye av dette måles objektivt. Andre resultater kan måles på en skala fra 1 til 5 eller fra 1 til 10.
Det er ikke tilstrekkelig bare å ha resultatkriterier. Det kan være fristende å ta snarveier og tenke kortsiktig. Man må også ha atferdskriterier som sier noe om hvordan man skal opptre.
Fase 4
Atferdscoaching
Atferdscoaching kan fungere spesielt bra når en leder ønsker å forbedre sine ferdigheter. Dette kan være å bli dyktigere til å delegere, gi ros og ris, lede et møte, lytte og generelt være god rollemodell.
Dersom lederen opplever etiske dilemmaer, synes det er vanskelig å ta krevende avgjørelser eller ønsker å revurdere sine verdier, kan andre coaching metoder være mer aktuelle.
Kognitiv coaching
Kognitiv coaching er inspirert av kognitiv teori. Hensikten er å forbedre individets psykologiske velvære og livsglede ved å endre egne tanker, tro og antakelser.
Kognitiv coaching innebærer å identifisere ubehagelige tanker og undersøke hvor reell grunnen faktisk er for å ha slike negative tanker.
Kognitiv coaching oppmuntrer også coachi til å tenke over sine daglige aktiviteter og vurdere hvilke aktiviteter som fører til glede og optimisme, samt hvilke som fører til negative tanker.
Coachen hjelper coachi til å overvinne konkrete utfordringer i hverdagen. Det kan for eksempel være å omgås andre mennesker. Individet kan etter hvert få bedre sosiale ferdigheter, lytte mer til andre, redusere stress og innta en mer aktiv rolle for å utvikle sitt eget liv.
Humanistisk coaching
I humanisme er man opptatt av å utvikle mennesket gjennom ros, anerkjennelse, omsorg, lytting og oppmerksomhet.
Men mennesket må samtidig sette klare mål for å forstå situasjonen der er i, foreta valg og ha vilje til å nå resultater.
Coachen bruker aktiv lytting for å få en god forståelse av hvordan coachi opplever seg selv og sin situasjon. Følelsene til coachi tillegges stor vekt. Alt dette bidrar til å utvikle et klima for personlig vekst og læring.
Coachen betrakter coachi ut i fra hans potensial og muligheter.
Å “se” hva individet kan bli, er viktig.
Gjennom kriser og utfordringer kan individet vokse.
Mennesket kan gjøre ekstraordinære ting når det må. Coachi støttes og utfordres til å finne frem sine personlige ressurser og sine skjulte talenter. En rekke indre barrierer kan imidlertid hindre dette: frykten for å feile, mangel på selvtillit og manglende tro på seg selv.
GROW Modellen
Målsetting (Goal)
Diagnose (Reality)
Valg (Options)
Vilje til handling (Will)
Eksistensiell coaching: fokus på mening
Bygger på at mennesket har frihet til å velge sitt eget liv og søke mening i tilværelsen.
Livscoaching innebærer å skape en atmosfære der mennesket kan jobbe systematisk med de viktigste spørsmålet i livet:
Hva ønsker jeg å få ut av livet mitt?
Hva trenger jeg for å realisere disse drømmene?
Hva hindrer meg i å nå disse målene?
Skal vi forså menneskets væremåte, må vi forstå dets tenkemåte.
Vi bør også legge vekt på å forstå mulighetene individet selv ser i sin situasjon.
Hvordan ser personen mulighetene sine i den konkrete situasjonen han er?
Coachen skal prøve å leve seg inn i coachis situasjon.